Zināmās problēmas — Skype darbam Mac datorā

Attiecas uz
Skype darbam Mac datoriem

Atjaunināts: 2019. gada 4. aprīlis

Jaunākie izdevumi pievienoti vai atjaunināti

Servera atjaunināšana

Bez Skype darbam Server 2015 CU4 (būvējums 9319.272 vai jaunāks) vai Lync Server 2013 CU8 HF1 (būvējums 8309.973 vai jaunāks) Skype darbam Mac datorā ir nepieciešama mobilitātes iespējošana servera pusē. Pēc atjaunināšanas uz būvējumiem 9317.272 vai 8309.973, vai jaunākām versijām, mobilitātes iespējošana vairs nebūs nepieciešama.

Šos atjauninājumus varat lejupielādēt sadaļā Skype darbam Server 2015 Atjauninājumi un Lync Server 2013 Atjauninājumi.

Papildinformācija ir pieejama arī sadaļā FAQ - Skype darbam Mac datorā.

Zināmās problēmas

Problēma Komentārs
Outlook integrācija Prasības Skype darbam un Outlook integrācijai Mac datorā:

  • Nepieciešama Mac Outlook versija 15.28 vai jaunāka versija.
  • Jādarbojas programmai Skype darbam.
  • Tas pats lietotāja konts ir jāpieraksta programmā Outlook un Skype darbam.
Outlook integrācijas problēmu novēršana gadījumā, ja kontaktpersonas neuzrāda klātbūtnes informāciju, tiešsaistes sapulces neizdodas ieplānot vai sapulces uzaicinājumā nav iezvanes informācijas:
  1. Pārliecinieties, vai programmā Outlook un Skype darbam ir vienāds lietotāja konts.
  2. Restartējiet programmu Outlook.
  3. Pārinstalējiet Skype darbam Mac datorā.
  4. Veiciet Lync 2011 tīro atinstalēšanu. Papildinformāciju skatiet sadaļā Lync for Mac 2011 tīrā atinstalēšana .
  5. Pārliecinieties, vai programma Skype darbam darbojas un ir pierakstījusies.
Programmā Outlook 2016 darbam ar Mac nevar redzēt lietotāju Skype darbam klātbūtni Ja tajā pašā Mac ierīcē ir instalēta programma Lync for Mac 2011, iespējams, ka Lync for Mac ir mainījusi konfigurāciju. Iesakām atkārtoti instalēt Skype darbam Mac datorā.
Nevar meklēt Skype direktorijā Skype darbam Mac lietotāji nevar meklēt Skype direktorijā, lai gan esat iespējojis šo funkcionalitāti savā organizācijā. Tomēr Skype darbam Mac lietotāji var sazināties ar Skype lietotājiem, ja viņi zina Skype lietotāja Microsoft kontu. Skatiet sadaļu Kontaktpersonas pievienošana programmā Skype darbam
Paralēla instalēšana Skype darbam un Lync paralēla instalēšana Mac datoros netiek atbalstīta. Pirms Skype darbam instalēšanas ieteicams veikt Lync for Mac 2011 tīro atinstalēšanu.
Nevar pierakstīties pakalpojumā Skype darbam Daži Lync profili var atšķirties no Skype darbam Mac profiliem un radīt neatbilstību. Papildinformāciju skatiet sadaļā Lync for Mac 2011 tīrā atinstalēšana .
Nepieciešama mobilitātes politika Līdz ar Skype darbam Server 2015 CU4 un Lync Server 2013 CU8 HF1 izlaišanu mēs atbalstīsim Skype darbam Mac datorā kā datora lietojumprogrammu. Tas nozīmē, ka mobilitātes politikas piešķiršana Mac lietotājiem nebūs nepieciešama. Līdz šo servera atjauninājumu instalēšanai ir nepieciešama mobilitātes iespējošana servera pusē.
Sapulču uzaicinājumos tiek rādīts tikai viens iezvanes numurs Labojums: Atjauniniet uz Outlook 2016 darbam ar Mac būvējumu 15.32 vai jaunāku versiju.
Funkcija Single/ciļņu logs nav pieejama Ja topoloģija atbilst tālāk norādītajām prasībām, pēc noklusējuma visas sarunas tiks rādītas logā ar cilnēm. Tomēr ir gadījumi, kad klients nevar noteikt, vai servera puses sarunu vēsture ir iespējota, un tam netiks noklusējuma vienloga skats. To var novērst, atjauninot iestatījumus sadaļā Preferences.

Prasības vienam logam/cilnēs pieejamam logam:

  • Skype darbam Online vai Skype darbam Server 2015
  • Iespējota servera puses sarunu vēsture.
Problēmu novēršana Ja vienloga režīms nav pieejams, pārbaudiet tālāk norādītos faktorus.
  • Preferences>Vispārīgi noteikumi>Rādīt tērzēšanu atsevišķos uznirstošajos logos nav atzīmēta. (Programmu versijās, kas vecākas par 16.25, šī iestatījuma nosaukums ir Rādīt sarunu atsevišķos logos.)
Pievienojot adresātu grupu, kurā ir vairāk nekā 100 kontaktpersonu, tiks iegūtas tikai 100 kontaktpersonas Risinājums: Lai skatītu pilnu adresātu grupas dalībnieku sarakstu, izmantojiet programmu Outlook, lai izvērstu grupu.
Skype darbam Mac datorā neizdodas pierakstīties
(Skype darbam Server Online, Exchange Server Online, identitātes pārvaldība lokāli ar iespējotu ADFS 3.0 un WIA autentifikāciju wiasupporteduseragents-Mozilla/5.0)		 Risinājums.
  1. Noņemiet "Mozilla/5.0" no parametra WIASupportedUserAgents sadaļā AdfsProperties. Būtībā jums būs nepieciešams:
    1. Palaist Get-AdfsProperties | Atlasiet WiaSupportedUserAgents un iegūstiet izvadi.
    2. Pēc tam noņemiet _only_ "Mozilla/5.0" no izvades.
    3. Pēc tam palaidiet Set-AdfsProperties -WIASupportedUserAgents ar b darbības izvadi.
  2. Atgriezieties pie Lync for Mac 2011 izmantošanas.

Piezīme: Skype darbam Mac datorā tiek attēlots pamatā esošajā ADAL bibliotēkā kā lietotāja aģents Mozilla/5.0 (nav opcijas to iestatīt no programmas), un Windows integrētā autentifikācija parasti tiek izmantota tikai Windows klientiem, un tāpēc ADAL bibliotēka Mac datorā to neatbalsta.
Kontaktpersonu pārvaldība, tostarp pārstāvju pārvaldība, tiek atbalstīta tikai programmā Skype darbam Server 2015 ar atspējotu UCS Skype darbam Server 2015 lietotāji nevar modificēt savu kontaktpersonu sarakstu pakalpojumā Skype darbam, ja Skype darbam administrators ir iespējojis lietotāja kontu Exchange vienotajā kontaktu krātuvē (UCS). Ja lietotāji tiek viesoti produktā Lync Server 2013, kontaktpersonu pārvaldība netiek atbalstīta. Lietotāji var veikt izmaiņas savā kontaktpersonu sarakstā programmā Outlook. Pārstāvja pārvaldību var veikt Lync vai Skype darbam administrators, izmantojot administratīvo rīku SEFAUtil.
Skype darbam Server 2015 ar atspējotu UCS ir vienīgā pašlaik atbalstītā kontaktpersonu pārvaldība.
Kamēr notiek vienādranga sesija starp Windows Skype darbam klientu un Mac Skype darbam klientu, un kopīgošanu sāk Mac Skype darbam klients, Windows Skype darbam klients neredzēs Mac lietotāja darbvirsmu, ja vidē ir atspējots VBSS. Šajā Skype darbam scenārijā darbvirsmas skatīšana pašlaik netiek atbalstīta Windows lokālajiem lietotājiem.

Risinājums.
  • 1. opcija: Vidē iespējojiet VBSS.
  • 2. iespēja: lietotāji var pievienoties konferences zvanam vai izmantot līdzekli "Tūlītēja sapulce".
Uzlabots 911 (E-911) atbalsts Atbalstam E-911 ārkārtas zvaniem, kas veikti no programmas Skype darbam Mac datorā, lokālajiem serveriem ir šādas prasības:
  • Skype darbam Mac datorā versija 16.11 vai jaunāka versija.
  • Skype darbam Server 2015 2017. gada decembra atjauninājums vai Lync Server 2013 2016. gada novembra atjauninājums (CU8 HF1).
  • Enable911 CsPlatformServiceSettings iestatījumos ir jābūt patiesam.
  • West Safety Services klienti: Emergency Gateway versija 5.4.
  • Lietotāja atrašanās vietas politikas rekvizīts EnhancedEmergencyServicesEnabled ir iespējots vai
  • Rekvizīts EnhancedEmergencyServicesEnabled ir iespējots atrašanās vietas politikā, kas tiek lietota tā apakštīkla vietnei, ar kuru lietotājam ir izveidots savienojums (nepieciešams Skype darbam Server 2015, 2018. gada jūlija atjauninājums).
Tūlītējās ziņojumapmaiņas (IM) paziņojums par ārkārtas zvaniem, kas nav nosūtīti adresātu sarakstam Lai nosūtītu IM paziņojumu par ārkārtas zvanu no programmas Skype darbam Mac datorā, lai nosūtītu IM paziņojumu par ārkārtas zvanu no programmas Skype darbam Mac adresātu sarakstā (kā norādīts atrašanās vietas politikas paziņojumu URI), ir nepieciešams 2018. gada jūlija atjauninājums.
Programmā Outlook nevar pievienoties sapulcei no nefederatīvas organizācijas Ja lietotāji programmā Outlook noklikšķina uz pievienošanās saitēm, lietotāji nevar pievienoties sapulcei no citas organizācijas, kas nav federatīva ar jūsu organizāciju.
Risinājums: Pievienojieties sapulcei no programmas cilnes Sapulces (16.11.149 un jaunākas versijas).
Sapulcē nevar koplietot lielus PowerPoint failus PowerPoint failus, kas ir lielāki par 30 MB, nevar koplietot sapulcē, izmantojot Skype darbam Mac datorā.
Risinājums: Datorā atveriet PowerPoint failu un sapulcē kopīgojiet ekrānu.
Pierakstītā lietotāja kontaktpersonas vizītkartes informācija ir novecojusi Mainoties pierakstītā lietotāja kontaktinformācijai, programmas Skype darbam vizītkartē Mac datorā var netikt rādīta pašreizējā informācija.

Skype darbam Online lietotājiem:

  • Uzgaidiet vismaz 24 stundas pēc brīža, kad jaunā kontaktinformācija tika publicēta Active Directory.
  • Izrakstieties no visām Skype darbam programmām visās ierīcēs.
  • Izrakstieties no galda tālruņiem vai perifērijas ražotāju nodrošinātām programmām (piemēram, austiņām), kam ir Skype darbam savienojums, vai atvienojiet tos.
  • Pierakstieties programmā Skype darbam Mac datorā, iOS vai Android.
  • Uzgaidiet piecas minūtes un pārbaudiet kontaktinformāciju.
Skype darbam Server 2015 vai 2019 lietotājiem: pierakstieties no programmas Skype darbam operētājsistēmā Windows. Labojums būs pieejams nākamajā servera atjauninājumā, kam nav nepieciešama Windows programma.
Chat nav pieejams" sapulcē, ja 1 stundu laikā ziņojums netiek nosūtīts vai saņemts Ja 1 stundu laikā sapulcē netiek nosūtīts neviens ziņojums, UCWA atvieno klientu no IMMCU lietotāja neaktivitātes gadījumā. Atvienošana nav redzama, kamēr Mac lietotājs nemēģina nosūtīt ziņojumu.
Risinājumi
- Nosūtiet tūlītējo ziņojumu 1 stundas laikā.
- Vēlreiz pievienojieties sapulcei.
Līdzekļi, kas nav pieejami šajā laidienā Ja jums ir Skype darbam Server 2015, skatiet kolonnu Skype darbam Mac datorāSkype darbam Server 2015 klientu salīdzināšanas tabulās.
Ja jums ir Lync Server 2013, skatiet kolonnu Skype darbam Mac datorā sadaļā Lync Server 2013 klientu salīdzināšanas tabulas.

Jaunumi programmā Skype darbam Mac datorā
         Office Insider laidieni, kas paredzēti programmai Skype darbam Mac datoros
         Skype darbam palīdzība