SharePoint Online sinhronizācijas problēmu novēršana

Veicot tālāk norādītās darbības, tiks nodrošināts, ka varēsit veikt sinhronizāciju ar Microsoft SharePoint bibliotēkām, varēsit piekļūt saviem failiem tiešsaistē un jums būs pietiekami daudz vietas krātuvē, lai sinhronizētu nepieciešamos failus.

Pārbaudīšana, vai varat piekļūt savam SharePoint

1. Pierakstieties pakalpojumā Microsoft 365 ar savu darba vai mācību kontu.
2. Pārejiet uz savu SharePoint pakalpojumā Microsoft 365 atrašanās vietu.
3. Atlasiet dokumentu mapi vai bibliotēku, kuru vēlaties sinhronizēt.

Ja neredzat sinhronizācijas opciju vai tiek ir redzams ekrāns ar ziņojumu "Kuru bibliotēku vēlaties sinhronizēt?", tas nozīmē, ka vietne nav konfigurēta sinhronizēšanai un jāsazinās ar vietnes īpašnieku.

Ja nevarat piekļūt savam SharePoint punktam, sazinieties ar tīkla administratoru vai vietnes īpašnieku.

Atjauniniet uz jaunāko OneDrive versiju

Uzziniet, kā pārinstalēt un atjaunināt OneDrive.

Noņemiet OneDrive saiti un vēlreiz palaidiet OneDrive iestatīšanas programmu

Dažas sinhronizācijas problēmas var atrisināt, atsaistot datoru un atkārtoti izveidojot to ar pakalpojumu OneDrive. Uzziniet, kā.

Failu pārvietošana no sinhronizācijas mapes

Ja sinhronizācijas ikona tiek rādīta pārāk ilgu laiku, sinhronizācijas problēmas var atrisināt, pārvietojot dažus failus no sinhronizācijas mapes.

1. Atlasiet zilo OneDrive mākoņa ikonu paziņojumu apgabalā vai augšējā teknē.
   

   Piezīme

   Iespējams, būs jānoklikšķina uz bultiņas Rādīt paslēptās ikonas blakus paziņojumu apgabalam, lai redzētu OneDrive ikonu, vai noklikšķiniet uz un sāciet rakstīt "atlasīt ikonas, kas", lai parādītu paziņojumu apgabala iestatījumu opciju, un pēc tam parādiet Microsoft OneDrive. Ja ikona joprojām nav redzama paziņojumu apgabalā, iespējams, ka OneDrive nedarbojas. Noklikšķiniet uz , meklēšanas lodziņā ierakstiet OneDrive un pēc tam meklēšanas rezultātos noklikšķiniet uz OneDrive (nevis "OneDrive darbam vai mācībām", kā tas varētu būt vecākā versijā).

2. Atlasiet >Pauzēt sinhronizēšanu>par 2 stundām

3. Atlasiet failu kādā no savām sinhronizācijas mapēm un pārvietojiet to uz mapi, kas nav daļa no OneDrive, piemēram, C:\users\

4. Vēlreiz atlasiet un atlasiet Atsākt sinhronizēšanu. 

5. Kad sinhronizācija ir pabeigta, pārvietojiet failu atpakaļ.

Izmantojiet atbalstītus failu nosaukumus un tipus

Uz SharePoint failiem un failu nosaukumiem attiecas trīs ierobežojumu tipi.

1. Sinhronizējamie faili nedrīkst būt lielāki par 250 GB. Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums, piemēram, “Šis fails ir pārāk liels, lai to augšupielādētu” vai “Samaziniet šo failu, lai augšupielādētu...”, mēģiniet samazināt faila lielumu, to saspiežot. Iespējams, varēsit samazināt attēla faila lielumu.

2. Nodrošiniet, lai viss faila ceļš, ieskaitot faila nosaukumu, būtu mazāks nekā 400 rakstzīmes. Faila ceļa piemērs:
   C:\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2017\December\Holiday\NewYears\Family…

   Lai novērstu šo problēmu, saīsiniet faila vai apakšmapju nosaukumus koplietošanas vidē SharePoint vai atlasiet apakšmapi, kas atrodas tuvāk augšējā līmeņa mapei.

3. Faila nosaukumā nedrīkst izmantot neatļautas rakstzīmes (piemēram <: , >, :, ", |, ?, *, /, \), un mapē nedrīkst iekļaut neatbalstītu tipu failus. Uzziniet vairāk par ierobežojumiem, sinhronizējot failus un mapes.

Office labošana, atkārtota instalēšana vai atjaunināšana

Sinhronizācijas konfliktus starp Office un SharePoint reizēm var novērst Office labošana vai atkārtota instalēšana. Izlasiet, kā lejupielādēt un instalēt vai pārinstalēt Microsoft 365 vai Office 2024 PC vai Mac datorā.

OneDrive atiestatīšana

Ja joprojām pastāv sinhronizācijas problēmas, varat atiestatīt OneDrive. Uzziniet, kā.

Ieteikumi un padomi

Izpildiet šos ieteikumus un padomus, lai varētu izmantot visas SharePoint iespējas un sinhronizācija noritētu pēc iespējas raitāk.

Sinhronizējiet tikai nepieciešamo

OneDrive Faili pēc pieprasījuma ļauj piekļūt visiem jūsu failiem pakalpojumā OneDrive bez nepieciešamības tos lejupielādēt un izmantot krātuves vietu ierīcē.  Papildinformācija par OneDrive failiem pēc pieprasījuma.

Varat arī lejupielādēt mazāk failu, izvēloties, kuras OneDrive mapes jāsinhronizē ar datoru.

Pārbaudiet, vai nesinhronizējat pārāk daudz failu

Ja SharePoint sinhronizācija šķiet apstājusies ilgu laiku vai tiek rādīts statuss "Notiek 0 KB x MBapstrāde", iespējams, ka jūsu SharePoint vidē ir daudz failu vai daudz jaunu failu, kurus vēlaties augšupielādēt. Ja jums ir vairāk par 100 000 failu, sinhronizācija var aizņemt ilgu laiku.

Lai skatītu, cik daudz failu ir jūsu OneDrive mapēs, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atveriet failu pārlūku.

2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz OneDrive mapes un pēc tam atlasiet Rekvizīti.

   

3. Ja skaits Satur ir lielāks par 100 000, ir jāapsver, kuras OneDrive mapes sinhronizēt ar datoru.

Ja sinhronizācija jau notiek, varat pauzēt un atsākt sinhronizāciju, lai atsāktu darbu.

1. Atlasiet zilo OneDrive mākoņa ikonu paziņojumu apgabalā uzdevumjoslas tālākajā labajā stūrī.
   

   Piezīme

   Iespējams, būs jānoklikšķina uz bultiņas Rādīt paslēptās ikonas blakus paziņojumu apgabalam, lai redzētu OneDrive ikonu, vai noklikšķiniet uz un sāciet rakstīt "atlasīt ikonas, kas", lai parādītu paziņojumu apgabala iestatījumu opciju, un pēc tam parādiet Microsoft OneDrive. Ja ikona joprojām nav redzama paziņojumu apgabalā, iespējams, ka OneDrive nedarbojas. Noklikšķiniet uz , meklēšanas lodziņā ierakstiet OneDrive un pēc tam meklēšanas rezultātos noklikšķiniet uz OneDrive (nevis "OneDrive darbam vai mācībām", kā tas varētu būt vecākā versijā).

2. Atlasiet >Pauzējiet sinhronizēšanu un pēc tam atlasiet 2, 8 vai 24 stundas.

3. Vēlreiz atlasiet un atlasiet Atsākt sinhronizēšanu.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Citu sinhronizācijas problēmu novēršana, izmantojot Microsoft OneDrive

Sniedziet iespēju lietotājiem sinhronizēt SharePoint failus, izmantojot jauno OneDrive sinhronizācijas klientu.

Administratoriem jāskata palīdzība OneDrive administratoriem, OneDrive tehnoloģiju kopienai vai jāsazinās ar Microsoft 365 darbam atbalsta dienestu.