Ja mēģinājāt pierakstīties savā kontā un saņēmāt ziņojumu, ka tas ir bloķēts, tas nozīmē, ka ar jūsu kontu saistīta darbība, iespējams, pārkāpj lietošanas noteikumus. Zinām, ka konta bloķēšana var būt nepatīkama, tādēļ atvainojiet par sagādātajām neērtībām. Taču mūsu lietošanas nosacījumi palīdz aizsargāt mūsu klientus, tostarp arī jūs.
Lai mēs pārskatītu jūsu konta stāvokli, izmantojiet tiešsaistes veidlapu tālāk norādītajā saitē, lai informētu mūs par jūsu bloķēta kontu un kā ar jums sazināties. Lielākā daļa Microsoft atbalsta aģentu nevar piekļūt šai veidlapai, tāpēc tās izmantošana ir vienīgais veids, kā mēs varam pārskatīt un atjaunot jūsu kontu.
Pēc informācijas saņemšanas sistēma nosūtīs jums e-pasta ziņojumu ar biļetes izsekošanas numuru. Pēc tam Microsoft klientu apkalpošanas dienesta pārstāvis sazināsies ar jums pa e-pastu, lai sniegtu statusa atjauninājumu, pieprasītu papildinformāciju vai sniegtu jums norādījumus par to, kā atgriezties kontā. Jūs saņemsit turpmākus e-pasta ziņojumus ar atjauninājumiem līdz brīdim, kad jūsu konts tiks atjaunots.
