Ja mēģinājāt pierakstīties savā kontā un saņēmāt ziņojumu, ka tas ir bloķēts, tas nozīmē, ka ar jūsu kontu saistīta darbība, iespējams, pārkāpj lietošanas noteikumus. Zinām, ka konta bloķēšana var būt nepatīkama, tādēļ atvainojiet par sagādātajām neērtībām. Taču mūsu lietošanas nosacījumi palīdz aizsargāt mūsu klientus, tostarp arī jūs.
Lai mēs pārskatītu jūsu konta stāvokli, izmantojiet tiešsaistes veidlapu tālāk norādītajā saitē, lai informētu mūs par jūsu bloķēta kontu un kā ar jums sazināties. Lielākā daļa Microsoft atbalsta aģentu nevar piekļūt šai veidlapai, tāpēc tās izmantošana ir vienīgais veids, kā mēs varam pārskatīt un atjaunot jūsu kontu.
Pēc informācijas saņemšanas sistēma nosūtīs jums e-pasta ziņojumu ar biļetes izsekošanas numuru. Microsoft klientu apkalpošanas pārstāvis sazināsies ar jums pa e-pastu, lai nodrošinātu statusa atjauninājumu, pieprasītu papildu informāciju vai sniegtu jums norādījumus par to, kā atgriezties savā kontā. Jums tiks nosūtīti citi e-pasta ziņojumi ar atjauninājumiem, līdz jūsu konts tiks atjaunots.
