Kā sākt iepirkties veikalā Microsoft Store, izmantojot darba kontu

Pierakstieties, izmantojot darba kontu, lai sāktu iepirkties microsoft veikalā

1. Doties uz microsoft.com

2. Pierakstieties ar savu darba e-pasta adresi (piemēram, you@yourcompany.com).

3. Pabeidziet organizācijas pierakstīšanās procesu.

Darba kontu un personisko kontu veikala līdzekļi 

Pirkumi 

Kas ir darba konts? 

Darba konts ļauj pārvaldīt uzņēmuma pirkumus atsevišķi no personiskajiem vienumiem un ļauj piekļūt ekskluzīvām biznesa cenām veikalā Microsoft Store. Tas ir tas pats konts, ko izmantojat darbam ar Microsoft 365, Teams vai Outlook.  

Vai ir nepieciešams darba konts, lai iepirktos? 

Nē. Ikviens var iepirkties veikalā Microsoft Store, bet, pierakstoties ar savu darba kontu, atbloķētas īpašas biznesa atlaides atlasītiem produktiem. 

Kāpēc mans grozs bija tukšs, kad pierakstījos? 

Jūsu darba kontam un personiskajam kontam ir atsevišķi grozi. Vienumi, kas ir pievienoti pirms pierakstīšanās ar jūsu darba kontu, tiek pievienoti jūsu personiskajam grozam. Vispirms pierakstieties un pēc tam pievienojiet vienumus savam uzņēmuma grozam. 

Kādi maksāšanas veidi tiek akceptēti? 

Varat pievienot un rediģēt maksāšanas veidus paņemšanas vai norēķinu Microsoft 365 administrēšanas centrs. Detalizētu informāciju skatiet rakstā Maksāšanas metožu pārvaldība. 

Vai varu nosūtīt uz vairākām adresēm? 

Katrs pasūtījums tiek piegādāts uz vienu adresi. Veikt atsevišķus pasūtījumus dažādām piegādes adresēm.

Pasūtījumi un nosūtīšana 

Kā pārbaudīt pasūtījuma statusu? 

Pierakstieties ar savu darba kontu pakalpojumā microsoft.com atlasiet sava konta ikonu un atlasiet Pasūtījumu vēsture. Skatiet rakstu Savu pasūtījumu vēstures skatīšana. 

Kādas nosūtīšanas opcijas ir pieejamas? 

Bezmaksas piegāde ir iekļauta jūsu biznesa pirkumā. Detalizētu informāciju par piegādes opcijām un plānotajiem piegādes laikiem skatiet rakstā Piegādes opcijas un piegādes laiki (Microsoft atbalsts).

Vai var atcelt pasūtījumu? 

Pasūtījumus ar statusu "Apstrādā" var atcelt, izmantojot pasūtījumu vēsturi vai sazinoties ar Microsoft atbalsta dienestu. Pēc nosūtīšanas varat noraidīt piegādi vai atgriezt vienumu. Skatiet rakstu Pasūtījuma atcelšana. 

Atgriešana un atmaksa

Kāda ir atgriešanas politika? 

Jums ir 60 dienas no piegādes līdz Surface ierīču un piederumu atgriešanai sākotnējā iepakojumā un tāpat kā jaunajā stāvoklī. Skatiet rakstu Atgriešana un apmaiņa. 

Cik ilgi notiek atmaksa? 

Pēc tam, kad atgriešana ir saņemta un pārbaudīta, atmaksa tiek apstrādāta, izmantojot sākotnējo maksāšanas metodi. Atgriešanas gaitā saņemsit e-pasta paziņojumus, parasti 3–5 darba dienu laikā. 

Kur var saņemt atmaksu? 

Atmaksa atgriežas pie sākotnējā pirkumam izmantotā maksāšanas metodes. Tos nevar novirzīt uz citu maksāšanas metodi. 

Maksājumu problēmu novēršana

Mēģinot iegādāties, tiek parādīts "Jums ir nepieciešama atļauja". 

Jūsu organizācija var ierobežot to, kas var veikt pirkumus. Sazinieties ar IT administratoru, lai pārbaudītu savas pirkumu atļaujas. 

Man tiek lūgts ievadīt kodu vai veikt papildu verifikāciju 

Šī ir daudzfaktors autentifikācija (multi-factor authentication — MFA), kas ir jūsu organizācijas iestatīts drošības līdzeklis. Izpildiet norādījumus, lai apliecinātu savu identitāti. Ja rodas problēmas, sazinieties ar IT administratoru. 

Es nezinu, vai manā organizācijā ir iestatīti darba konti 

Ja jūsu uzņēmums izmanto Microsoft 365, Teams vai Outlook kopā ar uzņēmuma e-pastu, visticamāk, jums jau ir darba konts. Sazinieties ar IT administratoru. 

Maksājums tika noraidīts. Kā man rīkoties? 

• Pārbaudiet, vai detalizēta informācija par maksājumu ir pareiza.

• Pārliecinieties, vai jūsu norēķinu adrese atbilst maksājumu pakalpojumu sniedzēja ierakstiem.

• Pārbaudiet, vai jums ir pietiekami daudz līdzekļu vai kredīta jūsu maksāšanas metodei.

• Pārbaudiet, vai neesat parādā nenokavējušo bilances summu.

• Sazinieties ar savu bankas vai maksājumu nodrošinātāju, jo tas, iespējams, bloķē transakciju.

• Izdzēsiet un atkārtoti pievienojiet savu maksāšanas veidu.

• Izmēģiniet citu maksāšanas metodi.

No Microsoft tiek iekasēta nezināma maksa

Microsoft maksa jūsu paziņojumā var būt redzama kā "MICROSOFT*", kam seko apraksts. Izplatīti skaidrojumi ir šādi:

• Abonements tiek automātiski atjaunots (pārbaudiet abonementus programmā Microsoft 365 administrēšanas centrs).

• Nodokļi tika iekasēti atsevišķi no produkta cenas.

• Maksa par vairākiem pasūtījuma vienumiem tika iekasēta atsevišķi.

Ja pēc pasūtījumu vēstures pārbaudes neatpazīst maksu, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu. 

Man šķiet, ka maksa tika iekasēta divreiz

Pirms sazināties ar atbalsta dienestu, pārbaudiet: 

• Autorizācijas aizturēšana: jūsu banka var uzrādīt pagaidu aizturēšanu papildus faktiskajai maksai. Parasti aizturēšana tiek notīrīta 3–5 darba dienu laikā.

• Vairāki vienumi: atsevišķi nosūtāmi vienumi var ģenerēt atsevišķas maksas.

• Pasūtījumu dublikāti: pārbaudiet savu pasūtījumu vēsturi, vai esat nejauši veicis pasūtījumu dublikātus.

Ja apstiprināsit oriģinālu dubultu maksājumu, sazinieties ar Microsoft pārdošanas atbalsta dienestu, kurā norādīts pasūtījuma numurs. 

Nevaru pievienot vai pārvaldīt maksāšanas veidus

Jums ir nepieciešama norēķinu loma jūsu organizācijā. Sazinieties ar IT administratoru, lai pieprasītu norēķinu atļaujas. Skatiet rakstu Maksāšanas veidu pārvaldība.

Konts un drošība 

Kā mana maksājumu informācija tiek aizsargāta? 

Maksājumu informācija tiek šifrēta un droši glabāta. Citi lietotāji jūsu organizācijā nevar skatīt pilnu maksājuma informāciju. 

Kā rīkoties, ja man ir aizdomas par nesankcionētiem pirkumiem? 

Nekavējoties sazinieties ar IT administratoru. Viņi var pārskatīt pierakstīšanās darbības, atsaukt piekļuvi un atiestatīt akreditācijas datus. Lai saņemtu ar iegādi saistītu palīdzību, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu. Skatiet sadaļu Drošības iestatījumu pārvaldība. 

Kur var atrast nodokļu rēķinus? 

Nodokļu rēķini ir pieejami Microsoft 365 administrēšanas centrs un  pēc tam norēķini un maksājumi. Skatiet rakstu Nodokļu rēķinu atrašana. 

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Zvaniet Microsoft pārdošanas atbalsta dienestam uz numuru 1-800-642-7676 (pirmdiena–piektdiena, 06:00-17:00).