Kameras, mikrofona un ekrāna ierakstīšanas atļauju problēmu novēršana pakalpojumā Clipchamp

Ja rodas problēmas ar ekrāna vai kameras ieraksta izveidi, izmantojot Clipchamp ierakstītāju, ko varat palaist no Microsoft 365 video sākumlapas, izplatīts iemesls ir tas, ka jums ir jāpiešķir atļaujas tīmekļa pārlūkprogrammai, lai izmantotu kameru, izmantotu mikrofonu vai piekļūtu ekrānam.

Kameras un mikrofona atļauju piešķiršana pārlūkprogrammā Google Chrome vai Microsoft Edge operētājsistēmā Windows vai macOS

1. Pirmo reizi lietojot kameru pakalpojumā Clipchamp, jums tiks parādīts uznirstošais logs, kurā norādīts, ka šī vietne vēlas izmantot mikrofonu un kameru. Šajā vietnē būs iekļauts jūsu organizācijas SharePoint vietrādis URL, piemēram, contoso.sharepoint.com.
2. Ja tiek prasīts, atlasiet Atļaut . Jūsu izvēlētā informācija tiks saglabāta nākamajām sesijām.

Ja liedzat kameras un mikrofona atļaujas un vēlāk vēlaties tās iespējot, vai ja jums netiek lūgts piešķirt atļaujas, varat novērst šo problēmu, rīkojoties šādi:

Pārlūkprogrammā Microsoft Edge:

1. Dodieties uz sadaļu Iestatījumi.
2. Atlasiet Sīkfaili un vietņu atļaujas>Visas vietnes.
3. Meklējiet Clipchamp vai SharePoint, lai atrastu pareizo vietrādi URL, un pēc tam pārliecinieties, vai Kamera un Mikrofons ir iestatīti uz Atļaut.

Pārlūkprogrammā Google Chrome:

1. Dodieties uz sadaļu Iestatījumi.
2. Atlasiet Konfidencialitāte un drošība>Vietnes iestatījumi.
3. Sadaļā Pēdējās darbības atlasiet Clipchamp vai SharePoint URL.
4. Pārliecinieties, ka sadaļā Kamera un Mikrofons ir iestatīta opcija Atļaut. 

Ekrāna ierakstīšanas atļauju piešķiršana pārlūkprogrammā Google Chrome vai Microsoft Edge operētājsistēmā Windows

1. Kad esat izvēlējies kopīgot savu ekrānu, jums tiks piedāvāts atlasīt, kuru ekrānu vēlaties koplietot: visu ekrānu, logu vai pārlūkprogrammas cilni. Katru reizi, veidojot videoklipu, ir jāizvēlas viena no opcijām.
2. Jums būs arī iespēja atlasīt opciju Kopīgot sistēmas audio failus. Atzīmējiet šo rakstu, ja vēlaties, lai jūsu videoklipā tiktu iekļauts ierīcē atskaņots audio. 

Ekrāna ierakstīšanas atļauju piešķiršana pārlūkprogrammā Google Chrome vai Edge operētājsistēmā macOS Catalina vai jaunākā versijā

Pirmo reizi mēģinot ierakstīt ekrānu, izmantojot Clipchamp, jums tiks lūgts piešķirt atļauju.

1. Atlasiet Atvērt sistēmas preferences (Sistēmas iestatījumi operētājsistēmai macOS Ventura vai jaunākai versijai).
   Ja uzvedne netika rādīta, dodieties uz Apple izvēlni>Sistēmas preferences (Sistēmas iestatījumi operētājsistēmai macOS Ventura vai jaunākām versijām)>Drošība & Konfidencialitāte (Konfidencialitāte & drošība operētājsistēmai macOS Big Sur vai jaunākai versijai) un pēc tam izvēlieties Ekrāna ierakstīšana (Ekrāna & sistēmas audio ierakstīšana operētājsistēmai macOS Sonoma). 

2. Sadaļā Ekrāna ierakstīšana pārliecinieties, vai ir atlasīta pārlūkprogramma.

   

   Svarīgi!

   Pārliecinieties, vai izmantojat atbalstītu pārlūkprogrammu un vai tā ir atjaunināta.

   • Microsoft Edge versija 79 un jaunākas versijas operētājsistēmā Windows 10, Windows 11 un macOS
   • Google Chrome 74 un jaunāka versija operētājsistēmā Windows 10, Windows 11 un macOS
   • Safari operētājsistēmā MacOS netiek atbalstīta

3. Lai izmaiņas stātos spēkā, restartējiet savu pārlūkprogrammu.

4. Atgriezieties kameras un ekrāna ierakstīšanas pieredzē. Tiks prasīts atlasīt ekrānu kopīgošanai. Atlase jāveic katru reizi, kad izveidojat videoklipu.

5. Ja vēlaties iekļaut ierīcē atskaņoto audio, atlasiet Kopīgot sistēmas audio .

Nomnieku administratoriem — atspējojiet ekrāna ierakstīšanu savam nomniekam pārlūkprogrammā Edge vai Chrome

Ja vēlaties atspējot lietotājus savā organizācijā no ekrāna ierakstīšanas, izmantojot Clipchamp, drošākais veids, kā to izdarīt, ir iestatīt grupas politika, lai liegtu jebkādu tīmekļa ekrāna tveršanu.  

Norādījumi par ekrāna ierakstīšanas atspējošanu pārlūkprogrammā Edge

Norādījumi par ekrāna ierakstīšanas atspējošanu pārlūkprogrammā Chrome (meklējiet ekrāna video tveršanu palīdzības rakstā)