Ja tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums:
-
Lai instalētu <nosaukumu vai>, vispirms atinstalējiet tālāk norādītos produktus un mēģiniet vēlreiz.
-
<produkta nosaukums,> jau ir instalēts un aktivizēts. Lai aktivizētu <nosaukumu vai>, sazinieties ar administratoru.
Šīs kļūdas rodas, jo Office neatbalsta Office lielapjoma licences versiju instalēšanu tajā pašā ierīcē, kurā instalētas versijas, kas nav lielapjoma licences versijas. Piemēram, ja datorā ir Office Professional Plus 2019 lielapjoma licences versija, nevarat instalēt vai aktivizēt Microsoft 365 vienā ierīcē.
Lai novērstu šo problēmu, atinstalējiet Office versiju, kas nav saderīga ar versiju, ko mēģināt instalēt vai aktivizēt.
Lai saņemtu palīdzību saistībā ar Office atinstalēšanu, skatiet tēmu Office atinstalēšana personālajā datorā.
