Active izmeklēšana par Outlook avarēšanu palaišanas joslā

    Ir jauna simptoms, kas izraisa Outlook avarēšanu, sākot ar 7/15/2020.   Labojums ir publicēts, bet būs nepieciešams laiks, lai to izplatītu visā pasaulē.   Programma Outlook automātiski meklēs labojumu palaišanas laikā, tādēļ, ja šī problēma turpinās, izmantojot vairākus palaišanu, lūdzu, izmantojiet Outlook Web Access (vai pakalpojumu sniedzēju webmail interfeisu) stundā un mēģiniet vēlreiz.   

    Šī problēma nav saistīta ne ar vienu no 7/15/2020 drošības ielāpiem, tāpēc nav jāatinstalē tās, ja programma Outlook netiks palaista.  Ja šī problēma pastāv ilgāk par četrām stundām, lūdzu, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu neatkarīgi no tā, vai tas ir vispiemērotākais.

    Papildu detalizētu informāciju varat atrast administrēšanas centrā sadaļā EX218604 un OL218603.

Piemēra avāriju pazīmes:

1. Iespējams, redzēsit kļūdas ziņojumu, piemēram:

   "Outlook nevarēja sākt pēdējo reizi. Drošais režīms var palīdzēt novērst problēmu, taču daži līdzekļi var nebūt pieejami šajā režīmā.

   Vai vēlaties startēt drošajā režīmā?

2. Notikumu skatītājā redzēsit avāriju notikumu, piemēram:

   1. Kļūdainās lietojumprogrammas nosaukums: OUTLOOK.EXE, versija: 16.0.13102.20002, laikspiedols: 0x5efe7a9e

      Kļūdainā moduļa nosaukums: OUTLOOK.EXE, versija: 16.0.13102.20002, laikspiedols: 0x5efe7a9e

      Izņēmuma kods: 0xc0000005

      Kļūdas nobīde: 0x00000000001a40fa

      Kļūdainā procesa ID: 0x3f60

      Kļūdainās lietojumprogrammas sākuma laiks: 0x01d65ac2602949dd

      Kļūdainās lietojumprogrammas ceļš: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

      Kļūdainā moduļa ceļš: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

      Atskaites ID: 81a20cc2-6c7f-4635-90ba-54319c3fce75

      Kļūdainās pakotnes pilns nosaukums:

      Kļūdainais pakotnes lietojumprogrammas ID: