Iespējams, redzēsit neparedzētu aktivizācijas vedņa atvēršanu un to, ka Office aktivizēšana internetā neizdodas ar šādu kļūdas ziņojumu:
Šo produktu nevar aktivizēt, jo produkta atslēga nav derīga.
Lai saņemtu palīdzību saistībā ar šo kļūdas ziņojumu, atlasiet tālāk esošo cilni, kas attiecas uz jūsu Office vai Microsoft 365 versiju.
Piezīme.: Ja kļūda ir par reģionu un tika teikts, šī produkta atslēga nav paredzēta jūsu reģionam, skatiet rakstu Office produkta atslēgas kļūda "Šī produkta atslēga nav paredzēta jūsu reģionam" , lai saņemtu palīdzību.
Ja redzat šo ziņojumu, tas nozīmē, ka jūsu Office produkta atslēga ir bloķēta un vairs nedarbosies.
Ja jūsu Office produkta atslēga nedarbojas vai tās darbība ir apturēta, sazinieties ar pārdevēju un pieprasiet atmaksu. Ja jūs iegādājāties produkta atslēgu atsevišķi no programmatūras, ir ļoti iespējams, ka produkta atslēga ir zagta vai citādi krāpnieciski iegūta un tāpēc produkta atslēgas lietošana ir bloķēta. Diemžēl ir daudz negodīgu pārdevēju, kuri piedāvā zagtas, nepareizi lietotas vai citādi nesankcionēti iegūtas Microsoft produktu atslēgas. Dažreiz šīs produktu atslēgas tiek izdrukātas uz viltotām etiķetēm vai kartītēm, norādot Microsoft programmatūras lejupielādes saiti, un dažreiz produktu atslēgas tiek izplatītas kopā ar programmatūras datu nesēju, kura tālākpārdošana ir nesankcionēta, piemēram, ar reklāmas datu nesēju, oriģinālā aprīkojuma ražotāja pārinstalēšanas datu nesēju vai citu Microsoft programmu datu nesēju.
Office iegāde
Ja nevarat saņemt atmaksu no sākotnējā pārdevēja un vēlaties iegādāties Microsoft 365 vai Office, noklikšķiniet uz tālāk esošās pogas, lai salīdzinātu cenas un veiktu pirkumu veikalā Microsoft Store vai sāktu Microsoft 365 bezmaksas izmēģinājumversiju.
Vai iegādājaties produkta atslēgu?
Ja Microsoft 365 vai Office produkta atslēgas vēlaties iegādāties citur, ieteicams izlasīt mūsu padomus par drošāku iepirkšanos, lai nodrošinātu, ka iegādājaties oriģinālu Microsoft programmatūru. Noteikti izlasiet padomu Uzmanieties no atsevišķi pārdotām produktu atslēgām, ja vēlaties iegādāties produkta atslēgu tiešsaistē.
Ja jums jau ir Microsoft 365 abonements, tālāk ir aprakstīts, kā novērst šo problēmu.
-
Aizveriet visas Office lietojumprogrammas.
-
Dodieties uz lapu Pakalpojumi un abonementi un pierakstieties ar savu Microsoft kontu.
-
Sava Microsoft 365 atlasiet Instalācijas.
-
Zem Izmantotās instalācijas PC/Mac datoros atlasiet Izrakstīties no Office ierīcei, kurā saņemat šo kļūdu. Lai saņemtu palīdzību, skatiet rakstu Microsoft 365 instalācijas deaktivizēšana.
-
Sistēmā Windows ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt ekrāna apakšējā kreisajā stūrī un pēc tam atlasiet Palaist.
-
Lodziņā Atvērt ierakstiet C:\ProgramData\Microsoft\Office\Heartbeat un pēc tam atlasiet Labi.
-
Failu pārlūks tiek atvērts. Izvēlnē Skats atlasiet Paslēptie vienumi.
-
In Failu pārlūks, delete HeartbeatCache.
-
Atveriet kādu Office lietojumprogrammu un pierakstieties, izmantojot savu Microsoft kontu, kad tas tiek piedāvāts.
