Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 13. februāris
PROBLĒMA
Kad lietotājs atbild uz e-pasta ziņojumu, kas bija aizsargāts ar šifrēšanu, izmantojot jūtīguma etiķeti no ārējas organizācijas, atbildes nosūtīšana var neizdoties, ja lietotājam ir nepieciešams lietot jūtīguma etiķeti un atlasa etiķeti, kas lieto šifrēšanu.
Lai atveidotu šo problēmu
-
Sūtītājs organizācijā A nosūta e-pasta ziņojumu, kuram ir lietota jūtīguma etiķete, kas lieto šifrēšanu (piemēram, Ļoti konfidenciāls) adresātam organizācijā B.
-
Organizācijā B adresāts atbild, izmantojot programmu Outlook darbam ar Windows (klasiskais), Outlook darbam ar Windows (jauns) vai Outlook tīmeklī.
-
Organizācijā B ir konfigurēta jūtīguma etiķetes politika, kas lietotājiem pieprasa lietot etiķeti (obligāta etiķete).
-
Kad parādās aicinājums atlasīt etiķeti, adresāts atlasa jūtīguma etiķeti, kas lieto šifrēšanu , piemēram, Konfidenciāls, un pēc tam nosūta ziņojumu.
Sagaidāmais rezultāts
Atbilde tiek veiksmīgi nosūtīta.
Faktiskais rezultāts
Programmā Outlook darbam ar Windows (klasiskais) lietotāji saņem kļūdas ziņojumu, kad viņi mēģina nosūtīt ziņojumu.
Jaunajā Outlook darbam ar Windows un Outlook tīmeklī netiek rādīts kļūdas ziņojums. Tomēr ziņojumu piegāde neizdodas, un sūtītājs saņem atskaiti par nesūtimu (non-delivery report — NDR).
Iemesls
Sensitivitātes etiķešu tvērums ir lietotāja organizācijā (nomniekā). Kad adresāts organizācijā B atbild uz ziņojumu, kuru organizācijas A sūtītājs ir apzīmējis un šifrējis, organizācijā B nav pieejama sākotnējā etiķete no organizācijas A. Rezultātā var tikt parādīts, ka ziņojums ir nemarķēts organizācijā B, un tas var izraisīt uzvedni, lai atlasītu etiķeti, kad ir konfigurētas obligātas etiķetes.
Turklāt, tā kā sākotnējo ziņojumu ir šifrējis organizācijas A sūtītājs, šis sūtītājs ir aizsargātā satura tiesību pārvaldības īpašnieks. Pēc noklusējuma citi lietotāji nevar mainīt šī satura šifrēšanu. Ja adresāts organizācijā B lieto jūtīguma etiķeti, kas lieto arī šifrēšanu, Outlook mēģina lietot jaunu aizsardzību un neizdodas.
STATUSS: PĒC NOFORMĒJUMA
Šāda darbība ir pareiza. Tomēr Microsoft atpazīst, ka pašreizējās uzvednes un kļūdu apstrāde var būt mulsinošs. Mēs novērtējam uzlabojumus, lai sniegtu skaidrākus norādījumus šajā vairāku organizāciju atbildes scenārijā.
RISINĀJUMS
Atbildot atlasiet jūtīguma etiķeti, kas neatklāj šifrēšanu, piemēram, Vispārīgi, un pēc tam nosūtiet ziņojumu.
Papildu resursi
Jautājumu uzdošana ekspertiem
Sazinieties ar ekspertiem, apspriediet Outlook jaunumus un labāko praksi, kā arī lasiet mūsu emuāru.
Palīdzības saņemšana kopienā
Uzdodiet jautājumu un atrodiet risinājumus, ko piedāvā atbalsta dienesta pārstāvji, MVP, inženieri un Outlook lietotāji.
Jauna līdzekļa ieteikšana
Mēs labprāt lasām jūsu ieteikumus un atsauksmes! Dalieties ar savām domām. Mēs uzklausām.
Skatiet arī
Nesen atklāto problēmu labojumi vai risinājumi programmā Outlook darbam ar Windows
