Šajā rakstā ir sniegtas atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem Lync audio un video.
Sūtiet mums atsauksmes, ja šeit nav sniegtas atbildes uz jūsu jautājumiem.
Tēmas šajā rakstā
Kā uzzināt, vai ierīces iestatītas pareizi?
Lync automātiski nosaka audio un video ierīces. Tomēr stingri ieteicams pārbaudīt to darbību pirms zvana veikšanas vai pievienošanās sapulcei, lai pārliecinātos, vai ierīces ir iestatītas pareizi.
Norādījumus skatiet rakstā Audio iestatīšana, pārbaude Skype darbam (Lync) audio.
Vai varu izmantot Lync lai veiktu zvanu?
Jā, pastāv divi veidi, kā zvanīt citiem ar Lync:
-
Lync zvans
-
Lietošana Numuru sastādīšanas tastatūra zvanīšanai uz numuru.
A Lync zvans tiek veikts no jūsu datora uz citas personas datoru, kurā arī tiek izmantots Lync (datora audio).
-
Zvana Lync zvana visas kontaktpersonas ierīces, kas iespējotas saziņai ar Lync, piemēram, galddatoru un klēpjdatoru.
-
Ja jūsu uzņēmums to atbalsta, varat arī veikt Lync federētajām kontaktpersonām. Ārēja relācija ar citiem uzņēmumiem vienkārši ir virtuāla apvienība, kas nodrošina iespēju kontaktpersonu sarakstiem pievienot lietotājus no citiem uzņēmumiem, nosūtīt viņiem tūlītējos ziņojumus, veikt audio, video un konferenču zvanus, kā arī apmainīties ar klātbūtnes informāciju.
Varat arī izmantot Lync, lai zvanītu uz parastajām tālruņu līnijām gluži tāpat kā ar tradicionālo galda tālruni. Sāciet zvanu, izmantojot numuru sastādīšanas tastatūru, lai sastādītu numuru (detalizētu informāciju skatiet nākamajā sadaļā), vai pauzējiet virs kontaktpersonas attēla un izmantojiet tālruņa ikonas izvēlni, lai izvēlēties numuru, uz kuru zvanīt.
Papildinformāciju skatiet rakstā Sapulces (Lync) videozvana Skype darbam saņemšana.
Kur atrodas tālruņa Lync numuru sastādīšanas tastatūra un kā to izmantot?
Numuru sastādīšanas tastatūra Lync lai:
-
Sastādītu tādu personu tālruņa numurus, kuru nav jūsu kontaktpersonu sarakstā.
-
Ievadītu PIN kodu vai veiktu izvēli, reaģējot uz automatizētu balss sistēmu vai piedaloties konferences zvanā.
Numuru Lync pieejama divās vietās:
-
Galvenā Lync loga cilnē Tālrunis Sākums.
-
Sarunas logā, kas tiek atvērts, sākot zvanu. Lai skatītu numuru sastādīšanas tastatūru, pauzējiet virs tālruņa/mikrofona ikonas.
Vai varu veikt tālruņa zvanu, nepievienojot personu sarakstam Kontaktpersonas?
Jā. Varat ierakstīt tālruņa numuru meklēšanas lodziņā izvēlnē kontaktpersonu skatā vai Tālrunis un rezultātos veiciet dubultklikšķi uz numura, uz kuru vēlaties zvanīt.
Varat arī sastādīt numuru, izmantojot numuru sastādīšanas tastatūru Tālrunis un pēc tam uz Zvanīt.
Turklāt personai varat zvanīt, meklējot šo personu. Meklēšanas lodziņā ierakstiet personas vārdu un pēc tam meklēšanas rezultātos pauzējiet virs personas attēla, noklikšķiniet uz nolaižamās izvēlnes blakus tālruņa pogai un izvēlieties zvanīšanas opciju.
Kā kontaktpersonas vizītkartei pievienot savus numurus?
Tālruņa numuri tiek rādīti jūsu kontaktpersonas vizītkartē un ir redzami jūsu Lync kontaktpersonām atkarībā no atļaujām, ko izvēlaties, pievienojot šīs kontaktpersonas.
-
Galvenajā Lync noklikšķiniet uz pogas Opcijas un pēc tam uz Tālruņi.
-
Sadaļā Mani tālruņa numuri noklikšķiniet uz kāda lodziņa un ierakstiet savu numuru. Lietojiet tikai ciparus 0123456789 un nelietojiet iekavas vai defises. Pievienojot starptautiskos numurus, ierakstiet pluszīmi, pēc tam valsts/reģiona kodu un vietējo numuru.
-
Atzīmējiet lodziņus blakus tiem numuriem, kurus vēlaties rādīt savā kontaktpersonas vizītkartē.
Papildinformāciju skatiet rakstā Tālruņa opcijas.
Kādi tālruņa numuri ir derīgi, lai zvanītu kontaktpersonām?
Lai sastādītu derīgus tālruņa numurus, ievērojiet šīs vadlīnijas:
-
Izmantojiet tikai ciparus. Defises, iekavas un atstarpes nav nepieciešamas. Ja Lync neakceptē tālruņa numuru, sazinieties ar savu atbalsta komandu.
-
Lai veiktu vietējus zvanus, sastādiet tālruņa numuru. Iespējams, zvanīšanai ārpus uzņēmuma vispirms būs jāievada kāds cipars, piemēram, 9.
-
Lai veiktu tālsarunas, ierakstiet + zīmi, pēc tam valsts/reģiona kodu, piemēram, 1 Amerikas Savienotajām Valstīm, un tad apgabala kodu un numuru.
-
Meklēšanas laukā varat ievadīt arī 1-800 numurus un numurus ar alfabēta rakstzīmēm. Lai veiktu zvanu, alfabēta rakstzīmes tiek konvertētas par cipariem.
Kāpēc ir problēmas ar audio?
Ja ir problēma, par to tiek parādīts paziņojums sarunu logā vai galvenajā Lync logā. Varat noklikšķināt uz paziņojuma, lai iegūtu papildinformāciju vai skatītu ieteiktos risinājumus.
Piemērs:
Ja nav skaņas, pārbaudiet, vai:
-
Skaļruņi ir ieslēgti gan ierīcēs Lync, gan datorā, un skaļruņa skaļums ir liels.
-
Jūsu tālruņa klausule ir nolikta uz spraudnes (ja audio saņemat pa tālruni);
-
Ierīce, ko izmantojat, ir atlasīta izvēlnē cilni Ierīces (pauzējiet uz tālruņa/mikrofona ikonas un noklikšķiniet uz cilnes Ierīces).
Kā rīkoties, lai uzlabotu ierīces audio kvalitāti?
-
Izmantojiet kvalitatīvu audio ierīci, nomainiet defektīvas vai bojātas ierīces un palaidiet iestatīšanas programmu, lai pārliecinātos, ka tā darbojas pareizi. Ieteicams izmantot ierīci, kas norādīta sadaļā Programmai Microsoft Skype darbam (Lync) atbilstoši tālruņi un ierīces.
-
Svarīgi, lai mikrofons ar trokšņa slāpēšanu būtu novietots tuvu pie mutes (aptuveni mazāk par 1 collu no mutes), lai filtrētu nevēlamu fona troksni.
-
Lielākajai daļai austiņu ir poga, ar kuru regulēt skaļumu atkarībā no audio ierīces, kam austiņas ir pievienotas. Ja jūs vai citi zvanītāji dzirdat dūcošu skaņu, veiciet pārbaudes zvanu un pēc tam pielāgojiet austiņu iestatījumus, līdz dūcošā skaņa pazūd.
-
Ja izmantojat tālruņa skaļruni un zvanītāji sūdzas par fona troksni, nodrošiniet, lai tālrunis atrastos uz līdzenas virsmas un jūs atrastos tuvu pie tālruņa.
-
Ja audio izmantojat divas atsevišķas ierīces (piem., datora skaļruņus un kameru), mēģiniet tās novietot atbilstošā attālumā vienu no otras, lai mazinātu atbalsi.
-
Ieteicams zvanīt, neizmantojot bezvadu savienojumu, virtuālā privātā tīkla (VPN) vai attālās piekļuves pakalpojuma (RAS) savienojumu.
