Šī kļūda rodas pēc lietojumprogrammas instalēšanas, un sinhronizācijai izmantotie protokoli nav iestatīti uz Outlook. Lai novērstu šo problēmu, izpildiet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
Atiestatīt protokolus, lai norādīt uz programmu Outlook
-
Operētājsistēmā Windows noklikšķiniet uz > iestatījumi > un pēc tam atlasiet Noklusējuma programmas kreisajā pusē.
-
Atlasiet Iestatīt programmas noklusējumus.
-
Lietojumprogrammu sarakstā atrodiet Outlook, noklikšķiniet uz tās un atlasiet Pārvaldīt.
-
Pārbaudiet katru failu tipu, lai pārliecinātos, vai tie ir saistīti ar Outlook. Ja atrodat failu, kas nav pieejams, noklikšķiniet pa labi no faila tipa un sarakstā atlasiet Outlook.
-
Aizveriet logu un pēc tam palaidiet Office labošanu. Darbības, lai piekļūtu labošanas rīkam, atšķiras atkarībā no operētājsistēmas. Izvēlieties nolaižamajā sarakstā tālāk.
Atlasiet operētājsistēmu- Atlasiet operētājsistēmu
- Windows 10
- Windows 8 vai 8.1
- Windows 7 vai Vista
-
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Sākt un
-
Atlasiet Microsoft Office produktu, ko vēlaties labot, un atlasiet Modificēt. Ja neredzat nevienu opciju, atlasiet labajā pusē trīs punktus.
Piezīme.: Jums būs jālabo viss Office komplekts pat tad, ja vēlaties labot tikai konkrētu lietojumprogrammu, piemēram, Word vai Excel. Ja ierīcē ir instalēta savrupa programma, varat meklēt lietojumprogrammu pēc nosaukuma.
-
Atkarībā no tā, vai jūsu Office kopijas pamatā ir Click-to-run vai MSI instalācija, redzēsit tālāk norādītās opcijas, lai turpinātu labošanu. Veiciet savam instalācijas veidam atbilstošās darbības.
Click-to-Run
Logā Kā vēlaties labot Office programmas atlasiet Tiešsaistes labošana > Labot, lai viss tiktu izlabots. (Ir pieejama arī opcija Ātrā labošana, kas darbojas ātrāk, taču tā tikai nosaka un pēc tam aizstāj bojātos failus.)
MSI
Logā Instalācijas maiņa atlasiet Labot un pēc tam noklikšķiniet uz Turpināt.
-
Lai veiktu labošanu, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
-
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt
-
Skata Kategorija sadaļā Programmas atlasiet Atinstalēt programmu.
-
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Microsoft Office produkta, ko vēlaties labot, un nolaižamajā izvēlnē atlasiet Mainīt.
Piezīme.: Ja izmantojat komplektu, piemēram, Microsoft 365 ģimenēm, Office skolēniem un mājas lietošanai 2016 vai Office skolēniem un mājas lietošanai 2013, meklējiet komplekta nosaukumu, pat ja vēlaties labot konkrētu programmu, piemēram, Word vai Excel. Ja jums ir atsevišķa lietojumprogramma, piemēram, Word vai Excel, meklējiet lietojumprogrammas nosaukumu.
-
Veiciet Office instalācijas veidam atbilstošās tālāk norādītās darbības atkarībā no tā, vai jūsu Office kopijas pamatā ir tehnoloģijas Click-to-Run vai MSI instalācija:
Click-to-Run instalācijas veids:
Ekrānā Kā vēlaties labot Office programmas atlasiet Tiešsaistes labošana, lai viss tiktu izlabots, un pēc tam atlasiet Labot. (Ir pieejama arī opcija Ātrā labošana, kas darbojas ātrāk, taču tā tikai nosaka un pēc tam aizstāj bojātos failus.)
MSI instalācijas veids:
Logā Instalācijas maiņa atlasiet Labot un pēc tam noklikšķiniet uz Turpināt.
-
Lai veiktu labošanu, izpildiet pārējos ekrānā redzamos norādījumus.
-
Noklikšķiniet uz pogas Sākt
-
Skata Kategorija sadaļā Programmas atlasiet Atinstalēt programmu.
-
Noklikšķiniet uz Office produkta, kas jālabo, un pēc tam uz Mainīt.
Piezīme.: Ja izmantojat komplektu, piemēram, Microsoft 365 ģimenēm, Office skolēniem un mājas lietošanai 2016 vai Office skolēniem un mājas lietošanai 2013, meklējiet komplekta nosaukumu, pat ja vēlaties labot konkrētu programmu, piemēram, Word vai Excel. Ja jums ir atsevišķa lietojumprogramma, piemēram, Word vai Excel, meklējiet lietojumprogrammas nosaukumu.
-
Veiciet Office instalācijas veidam atbilstošās tālāk norādītās darbības atkarībā no tā, vai jūsu Office kopijas pamatā ir tehnoloģijas Click-to-Run vai MSI instalācija:
Click-to-Run instalācijas veids:
Ekrānā Kā vēlaties labot Office programmas atlasiet Tiešsaistes labošana, lai viss tiktu izlabots, un pēc tam atlasiet Labot. (Ir pieejama arī opcija Ātrā labošana, kas darbojas ātrāk, taču tā tikai nosaka un pēc tam aizstāj bojātos failus.)
MSI instalācijas veids:
Logā Instalācijas maiņa atlasiet Labot un pēc tam noklikšķiniet uz Turpināt.
-
Lai veiktu labošanu, izpildiet pārējos ekrānā redzamos norādījumus.
-
Pēc labošanas beigām un datora restartēšanas atveriet iCloud un pārbaudiet, vai to var sinhronizēt bez problēmām.
Iepriekšējo Office versiju atinstalēšana
Iespējams, datorā joprojām ir instalēta vecāka Office versija, kas izraisa šo kļūdu. Lai pārbaudītu, atveriet vadības panelis, atlasiet Programmas un līdzekļi un skenējiet sarakstu, lai meklētu jebkuru citu instalēto Office versiju. Ja izmantojat vecāku versiju, atlasiet to un noklikšķiniet uz Atinstalēt. Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.
Office instalācijas atinstalēšana programmā Microsoft Store
Ja Office tika sākotnēji instalēts jūsu datorā vai tika instalēts no Microsoft Store, tas var nedarboties ar iCloud. Lai novērstu problēmu, ir jāatinstalē Office un pēc tam tā atkārtoti jāinstalē. Lai to paveiktu:
-
Atlasiet
-
Sadaļā & līdzekļi atlasietMicrosoft Office datora programmas. Ja neatrodiet šo nosaukumu, skenējiet sarakstu, lai atrastu citu instalēto Office versiju, un atlasiet to.
-
Atlasiet Atinstalēt.
Restartējiet datoru un Office 365 pēc tam izpildiet rakstā Office 2019 vai Office 2019 lejupielāde un instalēšana vai pārinstalēšana PC vai Mac datorā norādītās darbības, lai atkārtoti instalētu Office.
PowerShell komandu palaišana
Varat palaist šīs datora PowerShell komandas, lai pārkonfigurētu programmu. Pirms šo darbību veikšanas atcerieties pierakstīties akreditācijas datus programmā Outlook, jo, iespējams, jums tiks lūgts pierakstīties atpakaļ. Jums nepieciešamas arī administratora tiesības. Pēc šo komandu izpildes jums būs jālabo Office.
-
Noklikšķiniet uz Sākt un meklēšanas joslā ierakstiet powershell .
-
Ar peles labo pogu noklikšķiniet Windows PowerShell ikonas un atlasiet Palaist kā administratoram.
-
Kad esat programmā PowerShell, ierakstiet šādas komandas:
Get-AppxProvisionedPackage -Tiešsaistē | where-object {$_.packagename –like "*Outlook*"} | Remove-AppxProvisionedPackage –Tiešsaistē
Get-AppxPackage "*Outlook*" | Remove-AppxPackage
-
Aizveriet programmu PowerShell un pēc tam restartējiet to, neatlasot Palaist kā administratoram.
-
Restartējiet datoru.
-
Labojiet Office. Darbības, lai piekļūtu labošanas rīkam, atšķiras atkarībā no operētājsistēmas. Izvēlieties nolaižamajā sarakstā tālāk.
Atlasiet operētājsistēmu- Atlasiet operētājsistēmu
- Windows 10
- Windows 8 vai 8.1
- Windows 7 vai Vista
-
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Sākt un
-
Atlasiet Microsoft Office produktu, ko vēlaties labot, un atlasiet Modificēt. Ja neredzat nevienu opciju, atlasiet labajā pusē trīs punktus.
Piezīme.: Jums būs jālabo viss Office komplekts pat tad, ja vēlaties labot tikai konkrētu lietojumprogrammu, piemēram, Word vai Excel. Ja ierīcē ir instalēta savrupa programma, varat meklēt lietojumprogrammu pēc nosaukuma.
-
Atkarībā no tā, vai jūsu Office kopijas pamatā ir Click-to-run vai MSI instalācija, redzēsit tālāk norādītās opcijas, lai turpinātu labošanu. Veiciet savam instalācijas veidam atbilstošās darbības.
Click-to-Run
Logā Kā vēlaties labot Office programmas atlasiet Tiešsaistes labošana > Labot, lai viss tiktu izlabots. (Ir pieejama arī opcija Ātrā labošana, kas darbojas ātrāk, taču tā tikai nosaka un pēc tam aizstāj bojātos failus.)
MSI
Logā Instalācijas maiņa atlasiet Labot un pēc tam noklikšķiniet uz Turpināt.
-
Lai veiktu labošanu, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
-
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt
-
Skata Kategorija sadaļā Programmas atlasiet Atinstalēt programmu.
-
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Microsoft Office produkta, ko vēlaties labot, un nolaižamajā izvēlnē atlasiet Mainīt.
Piezīme.: Ja izmantojat komplektu, piemēram, Microsoft 365 ģimenēm, Office skolēniem un mājas lietošanai 2016 vai Office skolēniem un mājas lietošanai 2013, meklējiet komplekta nosaukumu, pat ja vēlaties labot konkrētu programmu, piemēram, Word vai Excel. Ja jums ir atsevišķa lietojumprogramma, piemēram, Word vai Excel, meklējiet lietojumprogrammas nosaukumu.
-
Veiciet Office instalācijas veidam atbilstošās tālāk norādītās darbības atkarībā no tā, vai jūsu Office kopijas pamatā ir tehnoloģijas Click-to-Run vai MSI instalācija:
Click-to-Run instalācijas veids:
Ekrānā Kā vēlaties labot Office programmas atlasiet Tiešsaistes labošana, lai viss tiktu izlabots, un pēc tam atlasiet Labot. (Ir pieejama arī opcija Ātrā labošana, kas darbojas ātrāk, taču tā tikai nosaka un pēc tam aizstāj bojātos failus.)
MSI instalācijas veids:
Logā Instalācijas maiņa atlasiet Labot un pēc tam noklikšķiniet uz Turpināt.
-
Lai veiktu labošanu, izpildiet pārējos ekrānā redzamos norādījumus.
-
Noklikšķiniet uz pogas Sākt
-
Skata Kategorija sadaļā Programmas atlasiet Atinstalēt programmu.
-
Noklikšķiniet uz Office produkta, kas jālabo, un pēc tam uz Mainīt.
Piezīme.: Ja izmantojat komplektu, piemēram, Microsoft 365 ģimenēm, Office skolēniem un mājas lietošanai 2016 vai Office skolēniem un mājas lietošanai 2013, meklējiet komplekta nosaukumu, pat ja vēlaties labot konkrētu programmu, piemēram, Word vai Excel. Ja jums ir atsevišķa lietojumprogramma, piemēram, Word vai Excel, meklējiet lietojumprogrammas nosaukumu.
-
Veiciet Office instalācijas veidam atbilstošās tālāk norādītās darbības atkarībā no tā, vai jūsu Office kopijas pamatā ir tehnoloģijas Click-to-Run vai MSI instalācija:
Click-to-Run instalācijas veids:
Ekrānā Kā vēlaties labot Office programmas atlasiet Tiešsaistes labošana, lai viss tiktu izlabots, un pēc tam atlasiet Labot. (Ir pieejama arī opcija Ātrā labošana, kas darbojas ātrāk, taču tā tikai nosaka un pēc tam aizstāj bojātos failus.)
MSI instalācijas veids:
Logā Instalācijas maiņa atlasiet Labot un pēc tam noklikšķiniet uz Turpināt.
-
Lai veiktu labošanu, izpildiet pārējos ekrānā redzamos norādījumus.
