Applies ToOffice 2021 Office 2019 Office 2016 Office 2013 Microsoft 365 lietošanai mājās Office uzņēmējdarbībai Office 365 Small Business Microsoft 365 Admin Office 365, ko pārvalda 21Vianet Office 365, ko pārvalda 21Vianet — mazo uzņēmumu administratoriem Office 365, ko pārvalda 21Vianet — administratoriem Click2Run Office 365 Germany – Enterprise Office 365 Germany – uzņēmuma administrators Office.com

Ja, mēģinot instalēt Microsoft 365, redzat kļūdas ziņojumu, kurā ir norādīts 30068, šīs kļūdas novēršanai mēģiniet veikt tālāk norādīto. Vispirms norādīti visbiežāk izmantotie risinājumi, tāpēc izmēģiniet darbības pēc kārtas.

Padoms.:  Lūdzu, atstājiet komentāru, lai darītu mums zināmu, vai kāds no šiem risinājumiem līdzēja.

1. Restartējiet datoru un pārinstalējiet Office.

  1. Restartējiet datoru.

  2. Pārinstalējiet Microsoft 365.

    Lai pārinstalētu Office, atlasiet instalējamo versiju un izpildiet šīs darbības.

    Microsoft 365 Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016

2. Pārbaudiet, vai pakalpojums ir atspējots

  1. Nospiediet taustiņu Sākt Windows poga Sākums operētājsistēmā Windows 8 un Windows 10+ R, lai atvērtu logu Palaišana.

  2. Palaišanas logā ierakstiet services.msc un noklikšķiniet uz Labi.

  3. Logā Pakalpojumi ritiniet, lai atrastu Microsoft Office Click-to-Run pakalpojumu.

  4. Skatiet kolonnu Statuss. Ja statusā ir norādīts Atspējots, noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu un atlasiet Rekvizīti.

    Piezīme.: Ja statusā nav norādīts Atspējots, pārejiet pie nākamās sadaļas Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet Office.

  5. Cilnes Vispārīgi startēšanas veida nolaižamajā sarakstā atlasiet Manuāli vai Automātiski. Noklikšķiniet uz Lietot, pēc tam uz Labi.

  6. Vēlreiz instalējiet Office, veicot šajā rakstā norādītās darbības: Office lejupielāde un instalēšana vai atkārtota instalēšana PC datorā.

3. Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet Office.

Izmantojiet atinstalēšanas problēmu risinātāju, lai atinstalētu Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 vai Office 2016 savā Windows datorā.

  1. Atlasiet zemāk esošo pogu, lai sāktu atinstalēšanas problēmu risinātāju.

    Atinstalēt

  2. Noklikšķiniet Atvērt, ja tiek parādīts uznirstošais logs, kas norāda, ka Šī vietne mēģina atvērt Palīdzības saņemšana.

  3. Izpildiet uzvednes norādījumus atlikušajos ekrānos un, kad tas tiek prasīts, restartējiet datoru.

  4. Atlasiet instalējamajai vai pārinstalējamajai Office versijai paredzētās darbības.

    Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

Svarīgi!: 

  • Atinstalēšanas problēmu risinātājs pašlaik nevar atinstalēt Office 2024.

  • Palaidiet problēmu risinātāju tajā pašā Windows datorā, kurā darbojas Microsoft 365 vai Office produktu, kuru vēlaties atinstalēt.

  • Lai palaistu problēmu risinātāju, jābūt instalētam Windows 10 vai jaunākai versijai.

Padoms.: Ja Microsoft 365atinstalēšanas problēmu risinātājs pilnībā neatinstalē Microsoft 365 vai Office datorā, varat mēģināt manuāli atinstalēt Office.

Atstājiet komentāru

Mēs augstu vērtējam jūsu atsauksmes. Pastāstiet, kurš no šiem risinājumiem derēja, zemāk ierakstot komentāru. Ja neviens no tiem nelīdzēja, pastāstiet mums arī par to, lai mēs šo problēmu varētu izpētīt sīkāk.

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.

Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.

Atrodiet risinājumus visbiežāk sastopamām problēmām vai saņemiet palīdzību no atbalsta dienesta aģenta.