Kļūda, atverot šifrētus e-pasta ziņojumus no klasiskās Programmas Outlook: "Datora konfigurēšana informācijas piekļuves tiesību pārvaldībai"

Pēdējoreiz atjaunināts: 2025. gada 24. septembris

PROBLĒMA

Pašlaik, izmantojot klasisko Outlook darbam ar Windows, nevarat atvērt OMEv2 šifrētu e-pastu, ja tas tika nosūtīts no atsevišķas organizācijas (to saucam par citu nomnieku).

Ja mēģināsit atvērt šifrēto e-pasta ziņojumu, iespējams, redzēsit šādu kļūdas ziņojumu:

"Configuring your computer for Information Rights Management..."

Šī problēma rodas visos Office kanālos, atverot šifrētus e-pasta ziņojumus no citiem nomniekiem.

STATUSS: NOTIEK IZMEKLĒŠANA

Šo problēmu izmeklē Outlook un Purview grupas. Kad zināsim vairāk, mēs atjaunināsim šo tēmu.

RISINĀJUMS

Šo problēmu var atrisināt divējādi.

• Neiekļaujiet ārējos lietotājus no nosacījum piekļuves prasībām.

• Iespējojiet piekļuvi starp nomniekiem, lai uzticētos MFA prasībām no citām organizācijām.

Vairāku nomnieku piekļuves iespējošana ir vienkāršākais risinājums, jo tas ļauj veiksmīgi atvērt šifrētus e-pasta ziņojumus, ko nosūtāt citiem ārējiem nomniekiem. Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

1. Dodieties uz ienākošās piekļuves iestatījumulapu — jaunā Microsoft Entra centra noklusējuma iestatījumi. Pēc tam atlasiet Uzticēties iestatījumiem. Tam varat piekļūt, izmantojot šo tiešo saiti.

2. Atlasiet opciju Uzticēties daudzfaktoru autentifikācijai Microsoft Entra nomniekiem.

Ir svarīgi saprast, ko dara šis risinājums.

• Nosūtīšana: ja lietojat risinājumu, vienīgā tūlītējā priekšrocība ir tā, ka šifrētos e-pasta ziņojumus, ko nosūtāt , veiksmīgi atvērs citi ārējie nomnieki.

• Saņemšana: lai atvērtušifrētu e-pasta ziņojumu, kas jums nosūtīts no cita ārēja nomnieka, šai sūtītājai organizācijai arī būs jāveic tieši tāds pats risinājums savā sistēmā.

Lai iegūtu papildinformāciju par abām opcijām, varat sniegt atsauci uz šo tēmu: Microsoft Entra kodētā satura Microsoft Purview informācijas aizsardzība.

Papildu resursi

Jautājumu uzdošana ekspertiem

Sazinieties ar ekspertiem, apspriediet Outlook jaunumus un labāko praksi, kā arī lasiet mūsu emuāru.

Outlook tehnoloģiju kopiena

Palīdzības saņemšana kopienā

Uzdodiet jautājumu un atrodiet risinājumus, ko piedāvā atbalsta dienesta pārstāvji, MVP, inženieri un Outlook lietotāji.

Outlook forums līdzeklī Atbildes

Jauna līdzekļa ieteikšana

Mēs labprāt lasām jūsu ieteikumus un atsauksmes! Dalieties ar savām domām. Mēs uzklausām.

Uzziniet, kā

Skatiet arī

Nesen atklāto problēmu labojumi vai risinājumi programmā Outlook darbam ar Windows klasiskajā versijā