Klasiska Outlook kļūda, ja sūtāt no Outlook.com "Jums nav atļaujas nosūtīt ziņojumu norādītā lietotāja vārdā 0x80070005-0x0004dc-0x000524".

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 3. aprīlis

PROBLĒMA

Nosūtot e-pasta ziņojumu vai atbildot uz to, saņemat kļūdas ziņojumu par piegādātiem ziņojumiem (non-delivery report — NDR). Problēma var notikt konsekventāk, ja Outlook.com konts ir Outlook profilā ar citu Exchange kontu. Problēma ietekmē tikai e-pasta sūtīšanu un saņemošo e-pasta ziņojumu saņemšanu, kā paredzēts. 

NDR kļūda tiks parādīta kā:

"Šo ziņojumu nevarēja nosūtīt. Vēlāk mēģiniet nosūtīt ziņojumu vēlreiz vai sazinieties ar tīkla administratoru. Jums nav atļaujas nosūtīt ziņojumu norādītā lietotāja vārdā. Kļūda ir [0x80070005-0x0004dc-0x000524]."

STATUSS: IZLABOTS

Outlook komanda ieviesa pakalpojumu izmaiņas, lai novērstu šo problēmu, kas tiek ražošanā, no 2026. gada 3. aprīļa. Ja pēc šī datuma joprojām ir ietekmēts, ir jāveic divas darbības, lai novērstu šo problēmu:

Lejupielādējiet Outlook adrešu grāmatu visiem Outlook.com kontiem, kuriem rodas problēma.

1. Atveriet programmu Outlook un atlasiet sava konta Outlook.com iesūtni.

2. Lentē atlasiet Sūtīt /saņemt, atlasiet nolaižamo izvēlni Sūtīšanas/saņemšanas grupas un pēc tam atlasiet Lejupielādēt adrešu grāmatu.

3. Noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas Lejupielādēt izmaiņas kopš pēdējās nosūtīšanas/saņemšanas reizes.

4. Atlasiet Labi.
   

Šīs darbības mērķis ir nodrošināt, lai OAB mape tiktu aizpildīta. Tās mape atrodas ceļā %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\Offline adrešu grāmatas. Ja Outlook.com OAB beidzas ar "0000000000", piemēram, 00060000-ff01-d3b9-0000-000000000000. Parasti Outlook lejupielādē OAB failus ik pēc 24 stundām.

Pārliecinieties, vai Autodiscover.XML ir lejupielādēta un pastāv.

1. Restartējiet Outlook (tiks lejupielādēta Autodiscover.XML)

2. Atveriet mapi mapē %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook

3. Izmantojiet Windows Search, lai šajā mapē meklētu Outlook.com e-pasta adresi, un rezultāti parādīs automātiskās noteikšanas failu AutoD.username@outlook.com.xml. Ja šāds fails pastāv ar pašreizējo modificēšanas datumu, varat turpināt.

Šī problēma rodas tad Outlook.com no kura sūtāt e-pasta kontu, ir Outlook profilā ar Microsoft 365 kontu, un šim kontam ir Exchange Online pasta kontaktpersona ar to pašu SMTP adresi. Lai novērstu šo problēmu, izmantojiet kādu no tālāk redzamajām opcijām.

1. risinājums

1. Sāciet jaunu e-pasta ziņojumu.

2. Atlasiet nolaižamo sarakstu No, pēc tam atlasiet Cita e-pasta adrese... un No....

3. Sadaļā Adrešu grāmata:atlasiet Globālais adrešu saraksts otram Microsoft 365 kontam savā profilā, atlasiet tā konta e-pasta adresi, ar kuru saņemat NDR, pēc tam atlasiet Labi un vēlreizLabi.

4. Nosūtiet e-pasta ziņojumu.

2. risinājums

Šo problēmu var novērst, noņemot M365 kontu adrešu grāmatu, lai Outlook to nepārbauda, kad nosūtāt e-pasta ziņojumu.

1. Atlasiet sava konta Outlook.com iesūtni.

2. Outlook lentē atlasiet Adrešu grāmatakolonnā Atrast .

3. Atlasiet Rīki > opcijas > Pielāgots.

4. Noņemiet vienumus, izmantojot globālo adrešu sarakstu, un atlasiet Labi, kad esat pabeidzis.  Papildu kontekstu skatiet šajā foruma pavedienā: kļūda [šeit 0x80070005-0x000004dc-0x00000524].

3. risinājums

Šo problēmu var mazināt, paslēpjot Outlook.com no Microsoft 365 konta globālā adrešu saraksta (GAL), rīkojoties šādi:

1. Dodieties uz Microsoft 365 administrēšana centru un pierakstieties, izmantojot Microsoft 365 administrēšana kontu.

2. Navigācijas Administrēšana portāla sākumlapā atrodiet sadaļu Administrēšana, atlasiet Rādīt visu un pēc tam Exchange.

3. Exchange Administrēšana portāla sākumlapā navigācijā atlasiet Kontaktpersonas.

4. Atrodiet kontaktpersonas e-pasta adresi, kuru saņemat NDR, un pēc tam atlasiet to.

5. Šīs kontaktpersonas dialoglodziņā Mail contact (Pasta kontaktpersona) atrodiet Manage hide from GAL (Pārvaldīt paslēpt no GAL).

6. Atlasiet Pārvaldīt paslēpt no GAL un pēc tam atlasiet radiopogu un iestatiet Paslēpt no globālā adrešu sarakstavērtību Ieslēgts un atlasiet Saglabāt.

7. Lai Outlook paņemtu šīs izmaiņas, atgriezieties savā Outlook profilā un pēc tam atlasiet Microsoft 365 konta iesūtni. Lentē atlasiet Sūtīšanas /saņemšanas> sūtīšanas/saņemšanas grupas > Lejupielādēt adrešu grāmatu, pēc tam atlasiet Labi.

8. Lai pārbaudītu, kad Outlook ir paņemusi izmaiņas, lentē atlasiet Sākums un pēc tam atlasiet Adrešu grāmata. Sadaļā Adrešu grāmata: atrodiet savu Microsoft 365 kontu. Atlasiet bezsaistes adrešu grāmatu savam Microsoft 365 kontam. Ja redzat, ka Outlook.com konts šeit vairs netiek rādīts, tas pārtrauc izraisīt NDR ziņojuma nosūtīšanu, nosūtot e-pastu.

Kad būsim novērsis šīs problēmas labojumu, varat atkārtoti iespējot šīs kontaktpersonas rādīšanu GAL sarakstā, veicot iepriekš minētās darbības.  

Citi risinājumi, līdz tiek nodrošināts labojums: 

• Izmantojiet Outlook.com tīmeklī.

• Izveidojiet jaunu klasisko Outlook profilu, bet iekļaujiet tikai kontu, uz kuru saņemat NDR kļūdu. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet sadaļu Outlook profila izveide.

• Izmantojiet jauno Outlook, lai sūtītu e-pasta ziņojumus no šī konta. Lūdzu, dodieties uz Outlook darbam ar Windows lejupielādes lapu.

Papildu resursi

Jautājumu uzdošana ekspertiem

Sazinieties ar ekspertiem, apspriediet Outlook jaunumus un labāko praksi, kā arī lasiet mūsu emuāru.

Outlook tehnoloģiju kopiena

Palīdzības saņemšana kopienā

Uzdodiet jautājumu un atrodiet risinājumus, ko piedāvā atbalsta dienesta pārstāvji, MVP, inženieri un Outlook lietotāji.

Outlook forums līdzeklī Atbildes

Jauna līdzekļa ieteikšana

Mēs labprāt lasām jūsu ieteikumus un atsauksmes! Dalieties ar savām domām. Mēs uzklausām.

Uzziniet, kā

Skatiet arī

Nesen atklāto problēmu labojumi vai risinājumi programmā Outlook darbam ar Windows klasiskajā versijā