Lai novērstu papildu problēmas, kas saistītas ar Microsoft Lync Web App saziņas programmatūru, varat iestatīt, lai Lync Web App saglabā detalizētus datus par tās procesiem klienta puses žurnālos, un tos varat koplietot ar Microsoft tehniskā atbalsta darbiniekiem.
Piezīme.: Faila nosaukums var būt jebkāds, kas palīdz atcerēties to, piemēram, Lync Web App žurnāla mm-dd-yy.log. Ja jums ir klientu apkalpošanas pieprasījuma (SR) numurs no tehniskā atbalsta, varat nosaukt failu SR11111.log.
-
Programmas Lync Web App galvenajā logā noklikšķiniet uz pogas Opcijas un
-
Sadaļā Reģistrēšana atzīmējiet izvēles rūtiņu Iespējot reģistrēšanu.
-
Noklikšķiniet uz Saglabāt žurnālus.
-
Ierakstiet žurnālu faila nosaukumu un pēc tam noklikšķiniet uz Saglabāt.
-
Dialoglodziņā Opcijas noklikšķiniet uz Labi.
Piezīmes.:
-
Notikumi, kas notiek pirms reģistrēšanas iespējošanas, netiks reģistrēti.
-
Žurnāli tiek saglabāti .log formātā, un tos var lasīt ar jebkuru teksta redaktoru, piemēram, Piezīmjbloks.
-
-
Ja negaidīti tiekat noņemts no sapulces un vēlaties apkopot klienta puses informāciju par to, kas notika, nospiediet taustiņu kombināciju Ctrl+Shift+L, kad skatāt izejas ekrānu, un pēc tam noklikšķiniet uz Saglabāt žurnālus.
