Ja rodas problēmas, plānojot uzaicinājumus tiešsaistes sapulcei vai konferences zvanam, sazinieties ar savu atbalsta komandu. Lai palīdzētu novērst problēmu, pārbaudiet šādus jautājumus:
-
Vai šī problēma ir jādara ar sapulču ieplānošanu vai akceptējot sapulces uzaicinājumus? Tas palīdz jūsu atbalsta komandai, ja jautājumu var izolēt ar sapulču pieprasījumu plānošanu vai akceptšanu.
-
Pārliecinieties, vai katram dalībniekam nav bloķēta konferences uzaicinājumu saņemšana (piemēram, pārliecinieties, vai visi bloķēto vai drošo sūtītāju saraksti ir pareizi konfigurēti.
-
Ja varat sekmīgi izveidot konferences uzaicinājumus, bet dalībnieki tos nesaņem, dalībnieki var skatīt uzaicinājumu savā nevēlamā e-pasta mapē.
-
Ja konferences uzaicinājums tiek nosūtīts dalībniekiem, izmantojot dažādas Lync vai Communicator versijas, pārliecinieties, vai dalībnieki instalē attiecīgās konferences pievienojumprogrammas jaunāko versiju.
-
Norādiet, kuru lietojumprogrammu izmantojat konferencēm (piemēram, Lync 2010, Lync Web App vai Lync 2010 Attendee).
-
Pārliecinieties, vai jūsu tālrunis vai ierīce ir optimizēta konferencēm. Programmai Lync optimizēto ierīču saraksts ir pieejams vietnē Microsoft TechNet vietnē Tālruņi un ierīces programmai Microsoft Lync 2010.
-
Norādiet, kuru Lync vai Communicator versiju jūs un jūsu dalībnieki izmantojat. Dažas jaunākas versijas, iespējams, neatbalsta vai darbojas tāpat kā vecākas versijas.
-
Ņemiet vērā, ka dalībnieki ar savām atbalsta grupām apstiprina, ka viņu tīkli un konti atbalsta konferences.
-
Ja rodas problēmas ar tiešsaistes sapulces vai konferences zvana plānošanu, vispirms mēģiniet pievienoties cita tiešsaistes sapulcei vai konferences zvanam. Ja rodas problēmas saistībā ar pievienošanos, mēģiniet ieplānot darbu. Tas palīdz jūsu atbalsta komandai, ja šo problēmu var izolēt ar plānošanu vai pievienošanos tai.
-
Ja jums ir problēmas ar plānošanu, skatiet, vai citi var ieplānot tiešsaistes sapulces un konferenču zvanus. Ja neviens nevar ieplānot konferences vai pievienoties tām, problēma, visticamāk, ir saistīta ar tīkla savienojamību (piemēram, pastāv neregulāra problēma vai īslaicīgs tīkla darbības pārtraukums).
-
Ja veicat konferences ar ārējām kontaktpersonām, sazinieties ar savu atbalsta komandu, lai pārliecinātos, vai jūsu konts ir iespējots uzņēmumu balss (Enterprise Voice – EV).
