Lync Online pierakstīšanās kļūdu problēmu novēršana

Aizmirsu savu paroli.

Sazinieties ar savas organizācijas tehniskā atbalsta grupu un palūdziet viņam atiestatīt jūsu paroli.

Mēģinot pierakstīties, tiek parādīts kļūdas ziņojums, kurā ir šāda frāze: Pierakstīšanās adrese nav atrasta

1. Vispirms pārliecinieties, vai jūsu lietotāja ID un parole ir pareiza.

2. Pēc tam pārbaudiet sava lietotāja ID formātu, kuram jāizskatās kā šajā piemērā: bobk@contoso.com. Formatējums var atšķirties no formatējuma, kāds tiek izmantots pierakstīšanās vajadzībām organizācijas tīklā.

3. Ja jūsu lietotāja ID un parole ir pareiza un esat pārliecināts, ka esat tos pareizi ievadījis, sazinieties ar tehniskā atbalsta komandu. Detalizētu informāciju skatiet nākamajā sadaļā Saziņa ar tehniskā atbalsta darbiniekiem.

Mēģinot pierakstīties, tiek parādīts kļūdas ziņojums, kurā ir šāda frāze: autentifikācijas pakalpojums, iespējams, nav saderīgs ar šo programmas versiju

Vispirms pārliecinieties, vai jūsu lietotāja ID un parole ir pareiza. Ja tās ir un esat pārliecināts, ka tās esat pareizi ievadījis, iespējams, vajadzēs atjaunināt Lync Online kopiju uz jaunāko versiju.

Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

1. Atinstalējiet gan Lync, gan Microsoft Online Services pierakstīšanās palīgu.

2. Atkārtoti instalējiet abas programmas no Microsoft 365portāla http://portal.office.com/.

Ja joprojām nevarat pierakstīties, sazinieties ar tehniskā atbalsta grupu. Detalizētu informāciju skatiet nākamajā sadaļā Saziņa ar tehniskā atbalsta darbiniekiem.

Kāda ir atšķirība starp manu pierakstīšanās adresi un lietotāja ID?

Lielākajā daļā gadījumu lietotāja ID un pierakstīšanās adrese ir vienāda, tāpēc varat ievadīt vienu un to pašu informāciju abos lodziņos.
Ja joprojām nevarat pierakstīties, sazinieties ar savas organizācijas tehniskā atbalsta grupu. Dažās organizācijās šīs divas vērtības atšķiras.

Lync turpina lūgt pierakstīties, kad jau esmu pierakstījies

Pirmoreiz pierakstoties programmā Lync, iespējams, jums tiks lūgts ievadīt pierakstīšanās akreditācijas datus ne vairāk kā trīs reizes, kad Lync izveido savienojumu ar jūsu kalendāru un citiem tiešsaistes pakalpojumi.

Mēģinot pierakstīties, tiek parādīts kļūdas ziņojums, kurā ir šāda frāze: Nevar pierakstīties, jo serveris īslaicīgi nav pieejams.

Iespējams, jums ir microsoft Online Services pierakstīšanās palīga nov atjaunināta versija. Atinstalējiet Microsoft Online Services pierakstīšanās palīgu un pēc tam atkārtoti instalējiet to no Microsoft 365 portāla http://portal.office.com/.

Ja joprojām nevarat pierakstīties, sazinieties ar tehniskā atbalsta grupu. Detalizētu informāciju skatiet nākamajā sadaļā Saziņa ar tehniskā atbalsta darbiniekiem.

Mēģinot pierakstīties, tiek rādīts šāds kļūdas ziņojums:

Problēma, iegūstot personīgo sertifikātu, kas ir nepieciešams, lai pierakstītos

Ja jūsu pierakstīšanās adrese nesen ir mainīta, iespējams, būs jāizdzēš jūsu vecie pierakstīšanās dati. Palaidiet automatizēto labošanas vedniMicrosoft zināšanu bāzes rakstā 2698626.

Mēģinot pierakstīties, tiek rādīts šāds kļūdas ziņojums:

Lietotājvārds, parole vai domēns šķiet nepareizs

Iespējams, nesen ir mainīta lietotāja pierakstīšanās adrese. Aiciniet lietotāju atkārtoti instalēt Online Services pierakstīšanās palīgu no Microsoft 365 portāla pakalpojumā http://portal.office.com/ pēc tam mēģiniet pierakstīties vēlreiz