Ja jums iepriekš bija Neoriģināla Office vai Microsoft 365 versija un pēc tam nesen iegādājāties oriģinālu Microsoft 365 versiju, taču līdzekļi, piemēram, Diktēt, Noformētājs un Redaktors, jūsu Office lietojumprogrammās netiek rādīti, veiciet tālāk norādītās darbības, lai atrisinātu šo problēmu.
1. Pārbaudiet, vai jums ir Microsoft 365
Pirmā darbība ir pārbaudīt, vai jums ir aktīvs Microsoft 365 abonements. Tas, kā to darīsiet, ir atkarīgs no tā, kāds Microsoft 365 abonements jums ir. Veiciet tālāk norādītās darbības savā versijā.
Microsoft 365 ģimenei vai individuālai lietošanai
-
DodietiesPakalpojumi un abonementi savā Microsoft konta informācijas panelī. Noteikti pierakstieties ar to Microsoft kontu, kas ir saistīts ar jūsu abonementu.
-
Ja jums ir aktīvs Microsoft 365 abonements, tas tiks parādīts lapas augšdaļā.
Ja tā nav redzama, pārliecinieties, vai esat pierakstījies ar pareizo kontu
Microsoft 365 darbam
-
Atveriet savas organizācijas informācijas paneli Mans konts un, ja vēl neesat pierakstījies, pierakstieties ar savu darba vai mācību kontu.
-
Elementā Abonementi atlasiet Skatīt. Sadaļā Licences vajadzētu būt redzamam jūsu abonementa nosaukumam (piemēram, Microsoft 365 vai Office 365).
Ja tā nav redzama, sazinieties ar IT administratoru.
2. Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet Microsoft 365
Microsoft 365 atinstalēšana
Pilnīga Office atinstalēšana, izmantojot atinstalēšanas atbalsta rīku
-
Atlasiet pogu zemāk, lai lejupielādētu Office atinstalēšanas atbalsta rīku.
-
Izpildiet darbības, lai atvērtu lejupielādi atbilstoši jūsu pārlūkprogrammai, un, kad parādās uzvedne lietojumprogrammas instalēšanas logā, atlasiet Instalēt, pēc tam Es piekrītu Microsoft pakalpojumu līguma noteikumiem.
Padoms.: Rīka lejupielāde un instalēšana var prasīt dažas minūtes. Pabeidzot instalēšanu, tiks atvērts Office produktu atinstalēšanas logs.
Microsoft Edge vai Chrome
-
Apakšējā kreisajā stūrī ar peles labo pogu noklikšķiniet uz SetupProd_OffScrub.exe > Atvērt.
Edge (vecāka)
-
Pārlūkprogrammas loga lejasdaļā atlasiet Palaist, lai palaistu programmu SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
Uznirstošajā logā atlasiet Saglabāt failuun pēc tam augšējā labajā pārlūkprogrammas logā atlasiet lejupielāžu bultiņu > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Office produktu atinstalēšanas logā atlasiet Office versiju, kuru vēlaties atinstalēt, un pēc tam atlasiet Tālāk.
-
Izpildiet uzvednes norādījumus atlikušajos ekrānos un, kad tas tiek prasīts, restartējiet datoru.
Pēc datora restartēšanas atinstalēšanas rīks atkal tiek automātiski atvērts, lai pabeigtu atinstalēšanas procesa pēdējo darbību. Izpildiet atlikušos norādījumus.
Microsoft 365 pārinstalēšana
Detalizētu palīdzību par instalēšanu skatiet rakstā Microsoft 365 vai Office 2019 lejupielāde un instalēšana vai pārinstalēšana.