Ja jums iepriekš bija neīsto Office vai Microsoft 365 versija un pēc tam nesen iegādājāties oriģinālu Microsoft 365 versiju, taču līdzekļi, piemēram, Diktēt, Noformētājs un Redaktors, netiek rādīti jūsu Office programmās, veiciet tālāk norādītās darbības, lai atrisinātu šo problēmu.
1. Pārbaudiet, vai jums ir Microsoft 365
Pirmā darbība ir pārbaudīt, vai jums ir aktīvs abonements, ko Microsoft 365. Tas, kā to darīsiet, ir atkarīgs Microsoft 365 abonements. Veiciet tālāk norādītās darbības savā versijā.
Microsoft 365 ģimenēm vai personiskai lietošanai
-
Dodieties uz sadaļu Pakalpojumi & abonementus savā Microsoft konta informācijas panelī. Noteikti pierakstieties ar to Microsoft kontu, kas ir saistīts ar jūsu abonementu.
-
Ja jums ir aktīvs Microsoft 365 abonementu, tas tiks parādīts lapas augšdaļā.
Ja tā nav redzama, pārliecinieties, vai esat pierakstījies ar pareizo kontu
Microsoft 365 darbam
-
Atveriet savas organizācijas informācijas paneli Mans konts un, ja vēl neesat pierakstījies, pierakstieties ar savu darba vai mācību kontu.
-
Elementā Abonementi atlasiet Skatīt. Sadaļā Licences vajadzētu būt redzamam jūsu abonementa nosaukumam (piemēram, Microsoft 365 vai Office 365).
Ja tā nav redzama, sazinieties ar IT administratoru.
2. Atinstalējiet un atkārtoti Microsoft 365
Atinstalēt Microsoft 365
Pilnīga atinstalēšana Office, izmantojot atinstalēšanas atbalsta rīku
-
Atlasiet pogu zemāk, lai lejupielādētu Office atinstalēšanas atbalsta rīku.
-
Izpildiet darbības, lai atvērtu lejupielādi atbilstoši jūsu pārlūkprogrammai, un, kad parādās uzvedne lietojumprogrammas instalēšanas logā, atlasiet Instalēt, pēc tam Es piekrītu Microsoft pakalpojumu līguma noteikumiem.
Padoms.: Rīka lejupielāde un instalēšana var prasīt dažas minūtes. Pabeidzot instalēšanu, tiks atvērts Office produktu atinstalēšanas logs.
Microsoft Edge vai Chrome
-
Apakšējā kreisajā stūrī ar peles labo pogu noklikšķiniet uz SetupProd_OffScrub.exe > Atvērt.
Edge (vecāka)
-
Pārlūkprogrammas loga lejasdaļā atlasiet Palaist, lai palaistu programmu SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
Uznirstošajā logā atlasiet Saglabāt failuun pēc tam augšējā labajā pārlūkprogrammas logā atlasiet lejupielāžu bultiņu > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Office produktu atinstalēšanas logā atlasiet Office versiju, kuru vēlaties atinstalēt, un pēc tam atlasiet Tālāk.
-
Izpildiet uzvednes norādījumus atlikušajos ekrānos un, kad tas tiek prasīts, restartējiet datoru.
Pēc datora restartēšanas atinstalēšanas rīks atkal tiek automātiski atvērts, lai pabeigtu atinstalēšanas procesa pēdējo darbību. Izpildiet atlikušos norādījumus.
Atkārtota Microsoft 365
Detalizētu palīdzību par instalēšanu skatiet rakstā Microsoft 365 vai Office 2019 lejupielāde un instalēšana vai pārinstalēšana.
