Nevēlamā e-pasta ziņojumi tiek reizināti, neizmantojot lietotāja darbības koplietojamu pastkastu mapēs

Pēdējoreiz atjaunināts: 2022. gada 29. septembrī

PROBLĒMA

Mēs saņemam dažus ziņojumus par nevēlamo e-pastu, kur ziņojumi vairākās koplietojamās pastkastēs tiek reizināti ar vairākiem pārstāvjiem. Ziņojumi tiek piegādāti tikai vienreiz, un kādā brīdī koplietojamā pastkastē tiek izveidotas vairākas to pašu ziņojumu kopijas.

STATUSS: IZLABOTS

Lielākajā daļā gadījumu šī problēma tika novērsta, atjauninot ESET galapunktu drošību.  Tā kā ESET galapunktu drošības labojums atrisināja šo problēmu, esam novērsuši šo problēmu.  

Dažos nesenos gadījumos ar šo problēmu klienti izmanto ESET galapunkta drošību. Ja šī informācija var būt saistīta, ja izmantojat ESET galapunkta drošību, pārliecinieties, vai esat atjaunināts uz ESET galapunkta pretvīrusu un ESET galapunkta drošības versiju 9.1.2057 vai jaunāku, lai izlaistu ESET galapunktu produktus operētājsistēmai Windows versijai 9.1.2057 — ESET galapunktu produkti — ESET drošības forums.

Atsauce:

Izmaiņu žurnāls:

Versija 9.1.2057

• Novērstas problēmas saistībā ar nevēlamā e-pasta mapes skenēšanu koplietojamās pastkastēs

Lai gan mūsu atbalsta grupas izmeklē šādas atskaites, ir dažas detalizētas informācijas, ko organizācijas var meklēt gadījumā, ja ir ietekmētas koplietojamās pastkastes:

1. Pārliecinieties, vai ne koplietojamā, ne neviena pārstāvju pastkaste nav konfigurēta Office būvējum, kas ir vecāks par versiju 12125.10000. Ja iespējams, noteikti atjauniniet pēc iespējas ātrāk: atjaunināšanas vēsture atjauninājumiem Microsoft 365 programmas.

2. Pārliecinieties, vai ietekmētajā koplietojamā pastkastē ir dublētas nevēlamā e-pasta mapes, atverot Outlook tīmeklī atsevišķā pārlūkprogrammas logā: Koplietojamas pastkastes atvēršana un izmantošana programmā Outlook tīmeklī.

Pastāv aizdomas, ka darbību izraisa bojāta nevēlamā e-pasta kārtula vienā vai vairākās pārstāvju pastkastēs. Ja jūsu organizācijā ir ietekmēta koplietojama pastkaste, kurā ir daudz pārstāvju, iesakām atvērt atbalsta pieprasījumu pie Microsoft, lai izpētītu, kurš pārstāvis(i) izraisīja dublēšanos.
 

Ja jūsu ietekmētajā koplietojamajā pastkastē ir tikai neliels skaits pārstāvju, varat izmantot tālāk norādīto darbību plānu.

1. Ne koplietojama, ne pārstāvju pastkaste nav konfigurēta Office būvē jums būvējum, kas ir vecāks par versiju 12125.10000. Ja tie ir atjaunināti, pirms pārejat uz nākamo darbību: Atjaunināšanas vēsture atjauninājumiem Microsoft 365 programmas.

2. Attiecīgajā koplietojamajā pastkastē noņemiet pārstāvju atļaujas.

3. Pēc dažām stundām izdzēsiet dublētos e-pasta ziņojumus no pastkastes, izpildot šādu komandu programmā Exchange Online PowerShell:
   
   Get-Mailbox <Affected Mailbox> -ResultSize unlimited | Search-Mailbox -SearchQuery 'Subject:"Subject of the duplicated message"' -DeleteContent -Force

4. Dzēsiet nevēlamā e-pasta kārtulu, izmantojot MFCMAPI pārstāvju pastkastei: Nevēlamā e-pasta kārtulu dzēšana, izmantojot MFCMAPI — Exchange | Microsoft Docs.

5. Atkārtoti pievienojiet atļaujas pārstāvjiem, izmantojot koplietojamo pastkasti.

Papildu resursi

Jautājumu uzdošana ekspertiem

Sazinieties ar ekspertiem, apspriediet Outlook jaunumus un labāko praksi, kā arī lasiet mūsu emuāru.

Outlook tehnoloģiju kopiena

Palīdzības saņemšana kopienā

Uzdodiet jautājumu un atrodiet risinājumus, ko piedāvā atbalsta dienesta pārstāvji, MVP, inženieri un Outlook lietotāji.

Outlook atbilžu forums

Jauna līdzekļa ieteikšana

Mēs labprāt lasām jūsu ieteikumus un atsauksmes! Dalieties ar savām domām. Mēs uzklausām.

Uzziniet, kā

Skatiet arī

Nesen atklāto problēmu labojumi vai risinājumi programmā Outlook darbam ar PC datoru