Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 14. maijā
PROBLĒMA
Daži lietotāji, iespējams, nevar lejupielādēt un instalēt Microsoft 365 programmas no Microsoft 365 portāla (portal.office.com). Kad lietotāji atlasa Instalēt Office, poga var pazust un instalēšanas programmas lejupielāde netiek sākta.
STATUSS: IZLABOTS
Problēmu izraisīja konfigurācijas nepilnība, kas radās, izlaižot Microsoft 365 būvējumu ražošanas vidē. Šī trūkstošā konfigurācija ietekmēja aizmugursistēmas pakalpojumu, kas atbild par instalācijas saites ģenerēšanu, izraisot to, ka darbība "Instalēt Office" neaktivizē paredzēto lejupielādes darbību. Microsoft tehniskās komandas pēc iekšējās validācijas noteica galveno cēloni un apstiprināja, ka problēma ir radusies nesenajā pakalpojuma atjauninājumā.
RISINĀJUMS
Tagad konfigurācija ir izlabota, izmantojot pakalpojuma puses labojumu, un atjauninātais būvējums ir izvietots ietekmētajā vidē.
Papildu resursi
Jautājumu uzdošana ekspertiem
Sazinieties ar ekspertiem, apspriediet jaunumus, atjauninājumus un labāko praksi, kā arī lasiet mūsu emuāru.
Palīdzības saņemšana kopienā
Uzdodiet jautājumu un atrodiet risinājumus, ko piedāvā atbalsta dienesta pārstāvji, MVP, inženieri un citi Office lietotāji.
Jauna līdzekļa ieteikšana
Mēs labprāt lasām jūsu ieteikumus un atsauksmes! Dalieties ar savām domām. Mēs uzklausām.
Papildinformācija
Nesen atklāto Office instalēšanas vai aktivizācijas problēmu labojumi vai risinājumi
