OneDrive rāda kļūdu "Tiek sinhronizēts cits konts"

Attiecas uz
OneDrive darbam

Ja nevarat pierakstīties pakalpojumā OneDrive un tiek parādīta kļūda "Tiek sinhronizēts cits konts" vai "Jūs jau sinhronizējat šo kontu", iespējams, ir pienācis laiks atsvaidzināt savus akreditācijas datus.

Tas var notikt arī pēc tam, kad esat mainījis Microsoft konta paroli.

Kā novērst kļūdu "Tiek sinhronizēts cits konts" pakalpojumā OneDrive darbam ar Windows

  1. Nospiediet Windows taustiņu WindowsLogo + R , lai atvērtu dialoglodziņu "Palaist".
  2. Ievadiet ceļu %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings un atlasiet Labi.
  3. Izdzēsiet failu PreSignInSettingsConfig.json.

Kā novērst kļūdu "Jūs sinhronizējat citu kontu" pakalpojumā OneDrive operētājsistēmai Mac

  1. No Spotlight meklēšanas ierakstiet "keychain" un atlasiet "Keychain Access". Ja tas nav redzams sadaļā Spotlight, atveriet mapi Utilities un atveriet Keychain Access šajā mapē.
  2. Meklējiet "OneDrive"
  3. Izdzēsiet "OneDrive kešotie akreditācijas dati".
  4. Palaidiet OneDrive.

Kā novērst kļūdu "Jūs jau sinhronizējat šo kontu" pakalpojumā OneDrive operētājsistēmai Mac

  1. Spotlight meklēšanā ierakstiet "keychain" un atlasiet "Keychain Access". Ja tas nav redzams sadaļā Spotlight, atveriet mapi Utilities un atveriet Keychain Access šajā mapē.
  2. Meklējiet “OneDrive.”
  3. Delete "OneDrive Cached Credential"
  4. Dodieties uz /Users/<lietotājvārds>/Library/Group Containers/
  5. Atrodiet un izdzēsiet UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist un UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
  6. Restartējiet OneDrive.

Ja šie risinājumi nenovērš problēmu, lūdzu, atinstalējiet un atkārtoti instalējiet OneDrive:

Piezīme

Datorā atspējojot vai atinstalējot OneDrive, jūs nezaudēsit failus vai datus. Jebkurā brīdī varēsit piekļūt saviem failiem, pierakstoties pakalpojumā OneDrive.com.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Konta atbalsts. Lai saņemtu palīdzību saistībā ar jūsu Microsoft kontu un abonementiem, apmeklējiet konta & norēķinu palīdzību.

Tehniskais atbalsts. Lai saņemtu tehnisko atbalstu, tālāk atlasiet Sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu , ievadiet savu problēmu un atlasiet Saņemt palīdzību.

Saziņa ar Microsoft atbalstu

Mobilo ierīču lietotāji var sazināties ar atbalsta dienestu, atverot programmu OneDrive un uzmanīgi pakratot ierīci.

Kopienas atbalsts. Kopienas palīdz uzdot jautājumus, sniegt atsauksmes un dzirdēt ekspertus ar bagātīgām zināšanām. Jautājiet Microsoft kopienai. Neizpaudiet personisku vai sensitīvu informāciju publiskos forumos.