Pāriet uz galveno saturu

OneDrive sistēmas prasības

Pakalpojumam OneDrive nepieciešams aktīvs Microsoft konts vai darba vai mācību iestādes konts. Lai saņemtu palīdzību saistībā ar Microsoft konta izveidi vai pierakstīšanos, skatiet rakstu Microsoft konta palīdzība

Lai iegūtu vislabāko pieredzi OneDrive tīmekļa vietnē, iesakām izmantot jaunāko Edge versiju, Internet Explorer, Chrome, Firefox vai Safari.

Piezīme.: Microsoft 365 lietojumprogrammas un pakalpojumi neatbalstīs Internet Explorer 11 sākot ar 2021. gada 17. augustu. Papildinformācija. Lūdzu, ņemiet vērā, ka Internet Explorer 11 paliks par atbalstītu pārlūkprogrammu. Internet Explorer 11 ir operētājsistēmas Windows komponents, un tiek ievērots tā produkta dzīves cikla politika , kurā tas ir instalēts. 

OneDrive datora lietojumprogramma

OneDrive darbvirsmas sinhronizācijas programma (pieejama OneDrive tīmekļa vietnes lejupielādes lapā) ir jāveic šādas darbības:

  • Operētājsistēma:

    • Windows 10, Windows 8/8.1 vai Windows 7 32 vai 64 bitu versija.

      Piezīmes.: 

      • OneDrive sinhronizācijas programma netiek atbalstīts operētājsistēmā Windows XP vai Linux.

      • OneDrive sinhronizācijas programma funkcionalitāte ir iebūvēta operētājsistēmā Windows 10 un Windows 8,1 un atbalsta savienojumu ar OneDrive darba vai mācību konts, lai sinhronizētu darba vai mācību failus. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet rakstu failu sinhronizēšana ar OneDrive operētājsistēmā Windows.

      • Lai failus un mapes koplietotu no failu pārlūka, datorā jābūt instalētai Internet Explorer 11 vai jaunākai versijai.

    • Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 (tostarp R2) vai Windows Server 2008 R2.

    • Mac OS X 10,12 vai jaunāka versija.

      Piezīme.: Sākot no 1. februāra 2019, OneDrive atbalsta tikai jaunās instalācijas Mac OS 10,12 vai jaunākās versijās. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet sadaļu OneDrive atbalsta paziņojuma beigas

  • Procesors: 1,6 GHz vai jaudīgāks vai Intel Mac dators vai Windows 10 ARM datorā

  • Atmiņa: 1 GB RAM vai vairāk.

  • Izšķirtspēja: 1024 × 576 minimālais

  • Interneta savienojums: Ieteicama ātra piekļuve internetam.

  • Failu sistēmas: NTFS vai HFS + (reģistrjutīgs) vai APFS (reģistrjutīgs)

Piezīme.: Informāciju par sinhronizācijas programma atbalstu datora virtualizācijai skatiet rakstā sinhronizācijas programmas izmantošana virtuālās galddatoros.

OneDrive mobilo lietojumprogrammu

OneDrive mobilajā lietojumprogrammā ir jāveic kāda no tālāk norādītajām darbībām.

  • Tālrunis vai planšetdators ar Android 6,0 vai jaunāku versiju. Iegūstiet Android programmu.

    Piezīme.: Google Play Store un Android lietojumprogramma OneDrive nav pieejama Ķīnā. Turklāt, tā kā Ķīnā OneDrive.com ir bloķēts ar valsts ugunsmūri, programma OneDrive Ķīnā nedarbosies, pierakstoties ar Microsoft kontu.

  • IPhone, iPad vai iPod Touch ar iOS 12 vai jaunāka versija. Iegūstiet iOS programmu.

Beta vai Preview laidieni

Mēs mīlam agrās adopcijas, bet PC, Mac un mobilo OS beta laidienu netiek atbalstītas. Lai turpinātu izmantotOneDrive ticami, jums ir jāpierakstās ar ražošanas laidieniem. 

Tomēr, ja vēlaties, lai jūsu rīcībā vienmēr būtu jaunākie un izcilākie, kāpēc neesat pievienojies OneDrive Preview darbam ar Android vai OneDrive Preview darbam ar iOS un iegūstiet agrāku piekļuvi jaunajiem līdzekļiem OneDrive mobilajā lietojumprogrammā.

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Tiešsaistē

Tiešsaistes palīdzības iegūšana
Skatiet papildu atbalsta lapas pakalpojumam OneDrive un OneDrive darbam vai mācībām.
Ja vēlaties saņemt informāciju par OneDrive mobilo programmu, skatiet rakstu OneDrive mobilās programmas problēmu novēršana.

Arī OneDrive administratori var skatīt OneDrive tehnisko kopienu un palīdzību OneDrive administratoriem.

E-pasta atbalsta ikona

Atbalsts pa e-pastu
Ja jums joprojām nepieciešama palīdzība, sakratiet savu mobilo ierīci, kad esat programmā OneDrive, vai nosūtiet e-pasta ziņojumu OneDrive atbalsta komandai. Lai sazinātos ar OneDrive atbalsta dienestu no sava PC vai Mac datora, paziņojumu apgabalā vai izvēļņu joslā atlasiet ikonu OneDrive, pēc tam atlasiet Vēl > Nosūtīt atsauksmes > Man kaut kas nepatīk.

OneDrive administratori var sazināties ar Microsoft 365 darbam atbalsta dienestu.

Office 365 kopienas forumi

Padomi
Ja ļausit mums uzzināt jūsu atrašanās vietu, iespējams, varēsim ātrāk palīdzēt novērst problēmu.

Vai viss atkal darbojas? Ja sazinājāties ar mums, bet OneDrive atkal darbojas, dariet mums to zināmu, atbildot uz e-pasta ziņojumu, kuru jums nosūtījām.

Piezīme.:  Šī lapa ir tulkota automatizēti, un tajā var būt gramatiskas kļūdas un neprecizitātes. Mūsu nolūks ir šo saturu padarīt jums noderīgu. Vai jūs varat mūs informēt, vai informācija bija noderīga? Šeit ir raksts angļu valodā jūsu atsaucei.​

Paplašiniet savas Office prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Office Insider programmai

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×