Paziņojumu problēmu novēršana Microsoft Teams mobilajās programmās

Noklusējuma paziņojumi Teams mobilā programma

Teams iOS mobilajā programmā pēc noklusējuma ir iespējoti vairāku veidu paziņojumi. Tie ir:

• Tērzēšana — ja kāds jums nosūta ziņojumu privātā vai grupas tērzēšanā.
• Pieminēšanas gadījumi — ja jūs vai kanāls, kurā esat dalībnieks, ir @mentioned.
• Atbildes — kad kāds atbild uz jūsu ziņu kanālā vai uz ziņu, uz kuru arī esat atbildējis.
• Zvani — ja kāds jums zvana, izmantojot pakalpojumu Teams.
• Sapulce sākta — kad kāds pievienojas Teams sapulcei jūsu kalendārā.

Bieži sastopamu problēmu novēršana

Dažu paziņojumu saņemšana, bet citu ne

Jūsu paziņojumi, iespējams, ir pielāgoti.

Ja saņemat tikai brīdinājumus par noteikta veida darbībām, daži paziņojumi, iespējams, ir izslēgti.

Dodieties uz savu profila attēlu programmas augšējā kreisajā stūrī un pieskarieties pie Paziņojumi. Lai atlasītu visus paziņojumus par Teams darbībām, pieskarieties pie Visas darbības. Tādējādi varēsit saņemt paziņojumus par tērzēšanas sarunām, zvaniem, @mentionskanāliem, sapulcēm un citām darbībām.

Nulles paziņojumu saņemšana mobilajā ierīcē

Teams paziņojumi, iespējams, ir atspējoti.

Ir divi veidi, kā labot paziņojumus mobilajā ierīcē: viens ir izmantojot iestatījumus programmā Teams, otrs ir doties uz programmu Iestatījumi jūsu mobilajā ierīcē. 

Mēs lūdzam atļauju, kad pirmoreiz palaižat programmu, bet, iespējams, esat izlaidis šo darbību vai izslēdzis paziņojumus no ierīces iestatījumu programmas.

Izpildiet tālāk norādītās darbības.  

1. Programmā Teams dodieties uz savu profila attēlu programmas augšējā kreisajā stūrī un pēc tam pieskarieties pie Paziņojumi.
2. Ja paziņojumi ir izslēgti, pieskarieties vienumam Atvērt iestatījumus. 
3. Mobilās ierīces iestatījumu programmā pieskarieties pie Notifications > Teams, pēc tam ieslēdziet opciju Atļaut paziņojumus.  
4. Ieslēdziet opciju Atļaut paziņojumus.

Kamēr esat šeit, varat pielāgot paziņojumu saņemšanas veidu, tostarp ieslēgt skaņu, lai saņemtu zvana signālu, kad tiek saņemts paziņojums.

Pārāk daudz paziņojumu jūsu mobilajā ierīcē

Iespējams, pašlaik esat aktīvs Teams tīmekļa vai datora programmā.

Paziņojumi jūsu mobilajā ierīcē ir ieslēgti pēc noklusējuma neatkarīgi no tā, vai aktīvi izmantojat datoru vai tīmekli. Lai novērstu traucēkļus un samazinātu ierīces akumulatora enerģijas patēriņu, varat bloķēt paziņojumus savā mobilajā ierīcē, kad izmantojat Teams tīmeklī vai datora programmā. Jūs sāksit saņemt mobilos paziņojumus, kad noteiksim, ka esat bijis neaktīvs tīmeklī vai datorā dažas minūtes.

Lai izslēgtu paziņojumu skaņu noteiktā grafikā, skatiet rakstu Klusais laiks programmā Microsoft Teams. 

Izpildiet tālāk norādītās darbības. 

Mainiet šo iestatījumu, ja vēlaties bloķēt paziņojumus savā mobilajā ierīcē.

1. Programmā Teams dodieties uz savu profila attēlu programmas augšējā kreisajā stūrī un pieskarieties pie Paziņojumi.
2. Sadaļā Bloķēt paziņojumus pieskarieties vienumam Kad tas ir aktīvs citās ierīcēs un ieslēdziet slēdzi, lai bloķētu paziņojumus, kad tie ir aktīvi datorā vai citā ierīcē. Varat arī atļaut vai bloķēt paziņojumus, kad esat sapulcē, atlasot Kad piedalāties sapulcēs un ieslēdzot/izslēdzot pārslēgu. Turklāt, ja nevēlaties saņemt paziņojumus, kamēr izmantojat programmu Teams, pieskarieties pie slēdža sadaļā Paziņojumi programmā.

Nepareizs paziņojumu skaits mobilajā ierīcē

Šī ir zināma problēma, kas tiek izmeklēta.

Teams var parādīt nepareizu paziņojumu skaitu iOS programmas žetonā. Jūs joprojām redzēsit pareizo paziņojumu skaitu Microsoft Teams datora versijā gan Windows, gan Mac datorā.

Piemēram, Teams darbvirsmā var norādīt, ka nav nelasītu ziņojumu, bet Teams darbam ar iOS norāda, ka ir viens vai vairāki nelasīti ziņojumi.

Noklusējuma paziņojumi Teams mobilā programma

Teams Android mobilajā programmā pēc noklusējuma ir iespējoti vairāku veidu paziņojumi. Tie ir:

• Tērzēšana — ja kāds jums nosūta ziņojumu privātā vai grupas tērzēšanā.
• Pieminēšanas gadījumi — ja jūs vai kanāls, kurā esat dalībnieks, ir @mentioned.
• Atbildes — kad kāds atbild uz jūsu ziņu kanālā vai uz ziņu, uz kuru arī esat atbildējis.
• Zvani — ja kāds jums zvana, izmantojot pakalpojumu Teams.
• Sapulce sākta — kad kāds pievienojas Teams sapulcei jūsu kalendārā.

Bieži sastopamu problēmu novēršana

Dažu paziņojumu saņemšana, citu ne.

Lūk, labojums

Mobilajā ierīcē netiek saņemti nulles paziņojumi.

Tālāk norādīti daži labojumi

Dažu paziņojumu saņemšana, bet citu ne

Paziņojumi var būt pielāgoti.

Ja saņemat tikai brīdinājumus par noteikta veida darbībām, daži paziņojumi, iespējams, ir atspējoti.

• Dodieties uz savu profila attēlu programmas Teams augšējā kreisajā stūrī un pieskarieties pie Paziņojumi. Pārliecinieties, vai pārslēgtaustiņš Rādīt paziņojumus ir ieslēgts.  

Šeit varat arī pielāgot paziņojumu saņemšanas veidu. Pieskarieties vienumam sarakstā, lai piekļūtu citām pielāgošanas opcijām. 

1. Pieskarieties vienumam, kuru vēlaties modificēt.
2. Izvēlieties veidu, kā saņemsit paziņojumu.

Pārāk daudz paziņojumu jūsu mobilajā ierīcē

Iespējams, pašlaik esat aktīvs Teams tīmekļa vai datora programmā.

Paziņojumi jūsu mobilajā ierīcē ir ieslēgti pēc noklusējuma neatkarīgi no tā, vai aktīvi izmantojat datoru vai tīmekli. Lai novērstu traucēkļus un samazinātu ierīces akumulatora enerģijas patēriņu, varat bloķēt paziņojumus savā mobilajā ierīcē, kad izmantojat Teams tīmeklī vai datora programmā. Jūs sāksit saņemt mobilos paziņojumus, kad noteiksim, ka esat bijis neaktīvs tīmeklī vai datorā dažas minūtes.

Mainiet šo iestatījumu, ja vēlaties bloķēt paziņojumus savā mobilajā ierīcē.

1. Programmā Teams dodieties uz savu profila attēlu programmas augšējā kreisajā stūrī un pieskarieties pie Paziņojumi.
2. Sadaļā Bloķēt paziņojumus pieskarieties vienumam Kad tas ir aktīvs citās ierīcēs un ieslēdziet slēdzi, lai bloķētu paziņojumus, kad tie ir aktīvi darbvirsmā. Varat arī atļaut vai bloķēt paziņojumus, kad esat sapulcē, atlasot Kad piedalāties sapulcēs un ieslēdzot/izslēdzot pārslēgu. Turklāt, ja nevēlaties saņemt paziņojumus, kamēr izmantojat programmu Teams, atlasiet pārslēgu programmā ievietotajiem paziņojumiem.

Nulles paziņojumu saņemšana mobilajā ierīcē

Teams paziņojumi, iespējams, ir atspējoti.

Mēs lūdzam atļauju, kad pirmoreiz palaižat programmu, bet, iespējams, esat izlaidis šo darbību vai izslēdzis paziņojumus no ierīces iestatījumu programmas.

Ja paziņojumi ir izslēgti no ierīces iestatījumiem, dodieties uz ierīces iestatījumu programmu, lai tos ieslēgtu, vai:

1. Pakalpojumā Teams dodieties uz sava profila attēlu >Paziņojumi.
2. Pieskarieties pie Atvērt iestatījumus , lai Android ierīcē atvērtu programmu Iestatījumi. 
3. Pārslēdziet opciju Rādīt paziņojumus ieslēgts.

Labojumi pēc Android ierīces veida

Android 6.0 un jaunākas versijas

Pārliecinieties, vai ir iespējotas Teams atļaujas:

1. Atveriet programmu Iestatījumi .
2. Pieskarieties pie Programmas.
3. Izvēlieties Teams.
4. Pieskarieties pie Atļaujas un pārliecinieties, vai visas atļaujas ir iespējotas.

Android 6.0.1

Pārbaudiet, vai akumulatora optimizācija neliedz Teams sūtīt jums paziņojumus.

1. Atveriet programmu Iestatījumi .
2. Pieskarieties vienumam Akumulators.
3. Pieskarieties pie pogas Papildu opcijas un izvēlieties Akumulatora optimizācija.
4. Pieskarieties pie lejupvērstās bultiņas un izvēlieties Visas programmas.
5. Pieskarieties pie Teams, pēc tam pieskarieties pie Neoptimizēt.

Trešās puses lietojumprogrammas.

Tīrs šablons: šī trešās puses programma, iespējams, bloķē Teams paziņojumu sūtīšanu.

1. Atveriet programmas cilni Rīki .
2. Atlasiet paziņojumu tīrītāju.
3. Pieskarieties zobrata ikonai .
4. Atspējojiet šo līdzekli tikai Teams vai visiem paziņojumiem.

Drošības meistars: šī trešās puses programma, iespējams, bloķē Teams paziņojumu sūtīšanu.

1. Dodieties uz programmas paziņojumu tīrītāju.
2. Pieskarieties zobrata ikonai .
3. Pārliecinieties, vai Teams ir neatzīmēta un norādīta sadaļā Programmas — paziņojumi atļauti.

Android ierīču modeļi

Ir zināms, ka tālāk norādītajām Android ierīcēm un modeļiem ir problēmas ar Teams paziņojumiem.

Asus Zenfone (Android 7.0):

• Vispirms pārliecinieties, vai programmai Teams ir iestatīta automātiskā startēšana:

  • Atveriet programmu Iestatījumi .
  • Pieskarieties vienumam Barošanas pārvaldība.
  • Atlasiet Automātiskās startēšanas pārvaldnieks.
  • Atrodiet programmu Teams un pārliecinieties, vai tā ir iespējota.

• Pēc tam norādiet Teams kā aizsargātu programmu:

  • Atveriet programmu mobilais pārvaldnieks .
  • Pieskarieties pie Boost > Enable Super Boost.
  • Atlasiet Aizsargāto programmu saraksts.
  • Pārbaudiet, vai Teams ir sarakstā.

Asus Zenfone 2

• Pārliecinieties, vai programmu Teams ir atļauts startēt startējot no jūsu automātiskās startēšanas pārvaldnieka.

  • Atveriet programmu Programmas.
  • Pieskarieties pie Automātiskās startēšanas pārvaldnieks.
  • Pārslēdziet Teams, lai atļautu.

Huawei Honor 6

• Vispirms norādiet Teams kā aizsargātu lietojumprogrammu:

  • Atveriet programmu Iestatījumi .
  • Pieskarieties vienumam Enerģijas taupīšana > Aizsargātas lietojumprogrammas.
  • Pārslēdziet programmu Teams , lai to iespējotu.

• Pēc tam paziņojumu pārvaldniekā ieslēdziet Teams.

  • Atveriet programmu Iestatījumi .
  • Pieskarieties pie Paziņojumu pārvaldnieks.
  • Atlasiet Paziņot programmai Teams, lai saņemtu pašpiegādes paziņojumus.

Huawei Honor 8

• Vispirms norādiet Teams kā aizsargātu lietojumprogrammu:

  • Atveriet programmu Iestatījumi .
  • Pieskarieties pie Papildu iestatījumi > Akumulatora pārvaldnieks.
  • Pieskarieties pie Aizsargātas programmas (vai Aizvērt programmas pēc ekrāna bloķēšanas).
  • Pārslēdziet programmu Teams , lai to iespējotu.

• Pēc tam ignorējiet akumulatora optimizāciju programmai Teams.

  • Atveriet programmu Iestatījumi .
  • Pieskarieties pie Programmas > papildu.
  • Atlasiet Ignorēt akumulatora optimizāciju.
  • Izvēlieties Teams , lai ignorētu šo lietojumprogrammu.

• Visbeidzot, atļaujiet paziņojumus no Teams:

  • Atveriet programmu Iestatījumi .
  • Atlasiet paziņojumu paneli & statusa joslu.
  • Pieskarieties pie Paziņojumu centrs un atrodiet Teams.
  • Pārliecinieties, vai ir aktīvasopcijas Atļaut paziņojumus un Prioritātes rādīšana.

Huawei P8 Lite

• Vispirms iestatiet Teams, lai tā tiktu palaista startēšanas laikā:

  • Atveriet programmu Tālruņu pārvaldnieks.
  • Pavelciet pa kreisi un pieskarieties pie Startēšanas pārvaldnieks.
  • Pieskarieties pie Teams un pārliecinieties, vai tā ir iestatīta automātiskai palaišanai sistēmas startēšanas laikā.

• Pēc tam atļaujiet paziņojumus no Teams:

  • Atveriet programmu Tālruņu pārvaldnieks.
  • Pavelciet pa kreisi un pieskarieties pie Paziņojumu pārvaldnieks.
  • Pieskarieties pie Kārtulas un pārliecinieties, vai programma Teams ir iestatīta paziņojumu sūtīšanai uz paziņojumu paneli. Vēlreiz pārbaudiet, vai citi iestatījumi šajā skatā varētu bloķēt paziņojumus.

Huawei Mate 8 un Huawei Nova Plus

• Pārliecinieties, vai Teams ir atbrīvota no akumulatora optimizācijas:

  • Atveriet programmu Iestatījumi .
  • Pieskarieties pie Papildu iestatījumi > Akumulatora pārvaldnieks > Aizsargātas programmas.
  • Pārslēdziet programmu Teams , lai to iespējotu.

LeEco / LeTV

• Vispirms iespējojiet Teams palaišanu startēšanas laikā:

  • Atveriet programmu Iestatījumi .
  • Pieskarieties pie Atļaujas.
  • Pieskarieties pie Pārvaldīt automātisko palaišanu. Ja esat iespējojis citu programmu automātisko palaišanu, tiks parādīts Esat iespējojis [x] programmu automātisko palaišanu.
  • Pārslēdziet programmu Teams , lai to iespējotu.

• Visbeidzot, norādiet Teams kā aizsargātu programmu:

  • Atveriet programmu Iestatījumi .

  • Atlasiet Akumulators un pēc tam pieskarieties vienumam Enerģijas taupīšanas pārvaldība.

  • Atlasiet Programmu aizsardzība.

  • Pārslēdziet programmu Teams , lai to iespējotu.

    Piezīme

    Ja esat ieslēdzis bloķēšanas ekrāna tīrīšanu un īpaši ilgu gaidstāvi miega režīmā, tie ir jāatspējo, lai atļautu Teams paziņojumus.

Lenovo

• Ieslēdziet automātiskās startēšanas iestatījumu programmā Teams:

  • Atveriet programmu Iestatījumi .
  • Pieskarieties Power Manager.
  • Atlasiet Programmu pārvaldība fonā.
  • Pārslēdziet Teams, lai atļautu automātisko startēšanu.

OnePlus (Android 7.0 un vecākas versijas)

• Pārliecinieties, vai programmai Teams ir iestatīta automātiskā palaišana:

  • Atveriet programmu Iestatījumi .
  • Pieskarieties pie Programmas.
  • Pieskarieties zobrata ikonai augšējā labajā stūrī.
  • Atlasiet Programmu automātiskā palaišana.
  • Pārslēdziet programmu Teams , lai to iespējotu.

OnePlus (Android 8.0 un jaunākas versijas)

• Vispirms pārliecinieties, vai programmu krātuve ir iestatīta kā notīrīta kā parasti.

  • Atveriet programmu Iestatījumi .
  • Pieskarieties pie Papildu.
  • Atlasiet Neseno programmu pārvaldība.
  • Pārliecinieties, vai ir iespējota opcija Normāla notīrīšana .

• Otrkārt, izslēdziet Teams no akumulatora optimizācijas:

  • Atveriet programmu Iestatījumi .
  • Pieskarieties vienumam Akumulatora > optimizācija.
  • Pieskarieties pie Programmas nav optimizētas un atlasiet Visas programmas.
  • Atrodiet pakalpojumu Teams un pārliecinieties, vai tas ir iestatīts pozīcijā Neoptimizēt.

OnePlus 3

• Pielāgojiet akumulatora optimizāciju, lai atļautu paziņojumus no Teams, ja tas darbojas fonā:

  • Atveriet programmu Iestatījumi .
  • Pieskarieties vienumam Akumulators.
  • Atlasiet Akumulatora optimizācija.
  • Pieskarieties pie pogas Papildu opcijas augšējā labajā stūrī.
  • Atlasiet Papildu optimizācija.
  • Pārslēdziet programmu Teams pozīcijā Izslēgts.

OPPO

• Vispirms norādiet Teams kā aizsargātu lietojumprogrammu:

  • Atveriet programmu Iestatījumi .
  • Pieskarieties pie Papildu iestatījumi > Akumulatora pārvaldnieks > Aizsargātas programmas.
  • Pārslēdziet programmu Teams , lai iespējotu aizsardzību.

• Pēc tam ignorējiet akumulatora optimizāciju programmai Teams.

  • Atveriet programmu Iestatījumi .
  • Pieskarieties pie Programmas > papildu.
  • Atlasiet Ignorēt akumulatora optimizāciju.
  • Pārslēdziet Teams , lai ignorētu optimizāciju.

• Visbeidzot, iespējojiet paziņojumus no Teams:

  • Atveriet programmu Iestatījumi .
  • Pieskarieties pie Paziņojumu panelis & statusa joslas > paziņojumu centrs.
  • Atrodiet Teams un aktivizējiet paziņojumu un prioritātes attēlošanas atļauju.

Samsung

• Vispirms piešķiriet prioritāti paziņojumiem no Teams.

  • Atveriet programmu Iestatījumi .
  • Pieskarieties pie Programmas.
  • Atlasiet Teams.
  • Sadaļā Programmas iestatījumi pieskarieties pie Paziņojumi.
  • Pārslēdziet uz Iestatīt kā prioritāti.

• Pēc tam izslēdziet Teams no akumulatora optimizācijas.

  • Atveriet programmu Iestatījumi .
  • Pieskarieties vienumam Ierīču pārvaldība.
  • Atlasiet Akumulators.
  • Pieskarieties pie Nepārraudzītas programmas.
  • Komandu pievienošana sarakstam.

Xiaomi

• Pārbaudiet, vai Teams ir atļauja automātiski startēt:

  • Atveriet programmu drošība .
  • Pieskarieties pie Atļauju > automātiskā sākšana.
  • Pārslēdziet programmu Teams , lai to iespējotu.