Pierakstīšanās problēmu risināšana programmā Microsoft To Do operētājsistēmā Windows

Ja programmā To Do (Windows) tiek rādītas periodiskas pierakstīšanās kļūdas, mēģiniet veikt šīs darbības, lai atrisinātu šo problēmu.

1. Restartējiet ierīci un pēc tam mēģiniet atkal pierakstīties programmā To Do.

2. Atvienojiet un atkārtoti pievienojiet savu kontu operētājsistēmā Windows (tas neietekmēs saglabātos sarakstus un uzdevumus): 

   1. Datorā naviģējiet Windows 10 Iestatījumi un >>Piekļūt darbam vai mācībām.

   2. Atlasiet savu kontu, pēc tam atlasiet Pārtraukt > Jā, > Pārtraukt savienojumu.

   3. Atlasiet Savienojuma izveidošana.

   4. Atveriet uzdevumu un mēģiniet pierakstīties.

3. Tīmeklī pierakstieties programmā Microsoft To Do un pārliecinieties , vai jūsu saraksti un uzdevumi ir atjaunināšana. (Ja tā nav, pārtrauciet un sazinieties ar atbalsta dienestu — iespējams, tā ir sinhronizācijas problēma.) Kad esat apstiprinājis, ka tie ir atjaunināti:

   1. Atinstalējiet programmu To Do.

   2. Atveriet sadaļu > drošības & atjaunināšanas> Windows Update >, vai nav atjauninājumu.

   3. Ja gaidoši atjauninājumi, padariet tos. Kad tie ir pabeigti, restartējiet ierīci.

   4. Atveriet Microsoft Store programmu, atkārtoti instalējiet To Do un mēģiniet pierakstīties atpakaļ.

4.  Ja neviena no šīm darbībām neatrisina problēmu, sazinieties ar atbalsta dienestu šajā hstodo@microsoft.com.

   Noteikti iekļaujiet informāciju par:

   1. Ekrānuzņēmums ar parādīto kļūdas ziņojumu, kas tika rādīts, mēģinot sistēmā Windows pierakstīties programmā To Do.

   2. Ekrānuzņēmums, kurā ir redzama iespēja (vai nebija) iespēju pierakstīties programmā To Do tīmeklī, Mac datorā, iOS vai Android ierīcē. Lai uzņemtu ekrānuzņēmumu, mēģiniet pierakstīties programmā To Do neatkarīgi no atrašanās vietas, izņemot Windows. Pēc pierakstīšanās atveriet sadaļu Iestatījumi, uzņemiet ekrānuzņēmumu un iekļaujiet to e-pasta ziņojumā, ko nosūtāt atbalsta dienestam. (Ja nevarat pierakstīties, tiks parādīts kļūdas ziņojums. Tā vietā uzņemiet ekrānuzņēmumu un iekļaujiet e-pasta ziņojumā.)

   3. Pierakstīšanās pieprasījuma korelācijas ID. Lai to iegūtu, atveriet Windows Search un meklējiet Notikumu skatītājs programmu. Atveriet notikumu skatītāju, pēc tam atlasiet Lietojumprogrammas un pakalpojumu žurnāli > Microsoft > Windows > AAD> darbības. Atlasiet visjaunāko kļūdu žurnālu, atlasiet Detalizēta informācija par kļūdu un nokopējiet un ielīmējiet to savā ziņojumā atbalsta dienestam.