Ja pastāv problēma ar printeri vai printera draiveri, iespējams, ir atspējots savienojums ar printeri vai paslēpti daži printera iestatījumi. Izmēģiniet tālāk norādītos bieži izmantotos risinājumus, lai novērstu šo problēmu.
-
Palaidiet Microsoft Update. Papildinformāciju skatiet rakstā Office un datora atjaunināšana, izmantojot vietni Microsoft Update.
Piezīme.: Ja jūsu Microsoft Office produkts tika instalēts, izmantojot tehnoloģiju Microsoft Office Click-to-Run, Microsoft Update vietā izmantojiet Click-to-Run produktu atjauninājumus. Sistēmā Office 2013 un Office 2016 noklikšķiniet uz Fails > Palīdzība > Atjaunināšanas opcijas un pēc tam noklikšķiniet uz nepieciešamās opcijas. Sistēmā Office 2010 noklikšķiniet uz Fails > Palīdzība > Atjaunināšanas opcijas un pēc tam noklikšķiniet uz vajadzīgās opcijas. Papildinformāciju par Office labošanu skatiet sadaļā Office programmu labošana.
-
Pārejiet uz printera ražotāja vietni un atjauniniet printera draiveri.
-
Ja izmantojat tīkla printeri, sazinieties ar administratoru.
Padoms.: Vai vēlaties uzzināt, kā savienot printeri ar ierīci? Skatiet palīdzības informāciju par Windows 10 | Windows 8.1 | Windows 7 |
Ar printeri saistīto problēmu novēršana operētājsistēmā Windows 10
-
Atveriet Ierīces un printeri, nospiežot Windows logotipa taustiņu + S un meklēšanas lodziņā ierakstot "Ierīces un printeri".
-
Noklikšķiniet ar peles labo pogu uz printera nosaukuma un atlasiet Problēmu novēršana.
-
Izpildiet vednī norādītās darbības.
Ar printeri saistīto problēmu novēršana operētājsistēmā Windows 8
-
Atveriet vadības paneli: nospiežot Windows logotipa taustiņu un X, skatiet komandu un opciju sarakstu un pēc tam noklikšķiniet uz Vadības panelis.
-
Sadaļā Sistēma un drošība noklikšķiniet uz Atrast un izlabot problēmas.
-
Sadaļā Aparatūra un skaņa noklikšķiniet uz Lietot printeri.
-
Izpildiet vednī norādītās darbības.
Ar printeri saistīto problēmu novēršana operētājsistēmā Windows 7
Varat izmantot ar printeri saistīto problēmu novēršanas rīku operētājsistēmā Windows 7, lai skatītu problēmas, kas saistītas ar konkrēto printeri vai visiem printeriem.
Ar noteiktu printeri saistīto problēmu skatīšana
-
Noklikšķiniet uz Sākt > Ierīces un printeri.
-
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz printera, par kuru vēlaties saņemt palīdzību.
-
Noklikšķiniet uz Novērst problēmas.
-
Izpildiet vednī norādītās darbības.
Ar visiem printeriem saistīto problēmu skatīšana
-
Noklikšķiniet uz Sākt > Vadības panelis.
-
Sadaļā Sistēma un drošība noklikšķiniet uz Atrast un izlabot problēmas.
-
Noklikšķiniet uz Aparatūra un skaņas ierīces > Printeris.
-
Izpildiet vednī norādītās darbības.