Pēdējoreiz atjaunināts: 2024. gada 26. jūnijs
PROBLĒMA
Kad lietotājs Outlook palīdzības izvēlnē atlasa opciju Sazināties ar atbalsta dienestu un mēģina iesniegt atbalsta biļeti, iespējams, tiks parādīts kļūdas ziņojums "Neizdevās izveidot klientu atbalsta biļeti".
STATUSS: PĒC NOFORMĒJUMA
Tā notiek, ja lietotājs izmanto macOS versiju, kas netiek atbalstīta. Pašlaik tiek atbalstītas trīs jaunākās macOS versijas. Ja jums netiek nodrošināts atbalsts operētājsistēmā macOS, lūdzu, jauniniet uz jaunāko macOS, kas jums ir pieejams. Lai iegūtu papildinformāciju, dodieties uz rakstu MacOS jaunināšana, lai turpinātu saņemt Microsoft 365 un Office for Mac atjauninājumus. Lai iegūtu informāciju par to, kā atjaunināt macOS, skatiet sadaļu MacOS atjaunināšana operētājsistēmā Mac.
Tā var notikt arī tad, ja izmantojat vecāku Outlook darbam ar Mac versiju. Lūdzu, pārliecinieties, vai izmantojat Outlook darbam ar Mac būvējumu 16.85.24051214 vai jaunāku versiju. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet sadaļu Office for Mac automātiska atjaunināšana.
Papildu resursi
Jautājumu uzdošana ekspertiem
Sazinieties ar ekspertiem, apspriediet Outlook jaunumus un labāko praksi, kā arī lasiet mūsu emuāru.
Palīdzības saņemšana kopienā
Uzdodiet jautājumu un atrodiet risinājumus, ko piedāvā atbalsta dienesta pārstāvji, MVP, inženieri un Outlook lietotāji.
Jauna līdzekļa ieteikšana
Mēs labprāt lasām jūsu ieteikumus un atsauksmes! Dalieties ar savām domām. Mēs uzklausām.
Skatiet arī
Nesen atklāto problēmu labojumi vai risinājumi programmā Outlook darbam ar Mac
