|
Jūsu pārlūkprogrammas vadītais atbalsts var nodrošināt digitālus risinājumus Office problēmām |
Problēmas ar PowerPoint 2013 vai jaunākas versijas uzkāršanās, sasaldēšana vai nereaģēšana var rasties viena vai vairāku iemeslu dēļ. Izmēģiniet šos risinājumus tālāk uzskaitītajā secībā.
Instalējiet jaunākos atjauninājumus
Instalējot svarīgus, ieteiktos un neobligātos atjauninājumus, bieži vien var novērst problēmas, aizstājot novecojušus failus un novēršot ievainojamību. Lai instalētu jaunākos atjauninājumus Office skatiet rakstu Office atjauninājumu instalēšana.
Jebkurā laikā varat arī mēģināt manuāli saņemt atjauninājumus. Ja pēc jaunāko atjauninājumu Office vai atjauninājumi neatrisina problēmu, pārejiet pie nākamās darbības.
Send a frown to the Office product team
Ja izmantojat Office 2016, cilnes Fails sadaļā PowerPoint atlasiet Atsauksmes. Noklikšķiniet uz Nosūtīt citu. ( Komentāru rūts tiek atvērta loga PowerPoint pusē.)
Aprakstiet problēmu un pēc tam atlasiet lodziņu Iekļaut diagnostikas un lietojuma datus. (Diagnostikas datu sūtīšana Office darba grupai ļauj analizēt kontekstu, kurā radusies jūsu problēma. Tas darba grupai palīdz noteikt, kas jāfiksē programmatūrā.)
Noklikšķiniet uz Iesniegt , lai pārsūtītu atsauksmes Office komandai.
Pārbaudiet PowerPoint vai programmu izmanto cits process
Ja PowerPoint izmanto cits process, šī informācija būs redzama horizontālajā statusa joslā ekrāna apakšdaļā. Mēģinot veikt citas darbības, kamēr PowerPoint tiek izmantota, iespējams, PowerPoint nereaģēt. Ļaujiet, lai uzdevuma process tiek pabeigts un tikai pēc tam mēģiniet veikt citas darbības.
Ja PowerPoint programmu neizmanto cits process, pārejiet pie nākamās darbības.
Izpētiet iespējamas pievienojumprogrammu problēmas
Kaut arī pievienojumprogrammas uzlabo lietošanas ērtību, tās dažkārt var traucēt datoram vai radīt PowerPoint. Mēģiniet startēt PowerPoint bez pievienojumlēm, lai uzzinātu, vai problēma netiek novērsta. Tālāk aprakstīts, kā to izdarīt.
-
Veiciet kādu no šīm darbībām:
-
Ja izmantojat Windows 10, noklikšķiniet uz pogas Sākt ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
-
Ja izmantojat operētājsistēmu Windows 8, pārvietojiet peles kursoru uz ekrāna augšējo labo stūri un atlasiet Meklēt.
-
Ja datorā darbojas operētājsistēma Windows 7, noklikšķiniet uz Sākums.
-
-
Ierakstiet PowerPnt /safe un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.
-
Ja problēma ir novērsta, izvēlnē Fails, noklikšķiniet uz Opcijas un pēc tam uz Pievienojumprogrammas.
-
Atlasiet COM pievienojumprogrammas un noklikšķiniet uz Aiziet.
-
Noklikšķiniet, lai noņemtu atzīmes no visām izvēles rūtiņām sarakstā (atspējojiet pievienojumprogrammas) un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.
-
Restartējiet PowerPoint.
Ja problēma neatkārtojas, pa vienai iespējojiet pievienojumprogrammas, līdz problēma atkārtojas. Šādā veidā varēsit noskaidrot, kura pievienojumprogrammas rada problēmas. Noteikti restartējiet PowerPoint pēc katras pievienojumprogrammas iespējošanas.
Ja pēc pievienojumprogrammu atspējošanas problēma nav novērsta, pārejiet pie nākamās darbības.
Office labošana
Labojot savas Office var novērst problēmas, kad PowerPoint nereaģē, uzkaras vai pārstāj darboties, automātiski labojot kļūdas failā.
-
Aizveriet visas Microsoft Office lietojumprogrammas, kas pašlaik darbojas.
-
Atveriet vadības paneli un pēc tam atveriet Programmas un līdzekļi.
-
Instalēto lietojumprogrammu sarakstā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz savas Microsoft Office versijas un pēc tam noklikšķiniet uz Mainīt un atlasiet Labot.
Ja pēc Office programmu labošanas problēma nav novērsta, pārejiet pie nākamās darbības.
Pārbaudiet, vai jūsu pretvīrusu programmatūra ir atjaunināta
Ja jūsu pretvīrusu programmatūra nav atjaunināta, iespējams, PowerPoint nedarbosies pareizi. Lejupielādējiet jaunākos atjauninājumus, apmeklējot sava pretvīrusu programmatūras ražotāja tīmekļa vietni.
Pretvīrusu programmatūras ražotāju saraksts ir redzams rakstā Patērētāju drošības programmatūras nodrošinātāji.
Pārbaude, vai jūsu pretvīrusu programmatūra nekonfliktē ar PowerPoint
Ja jūsu pretvīrusu programmatūra ietver integrāciju ar PowerPoint, iespējams, var rasties veiktspējas problēmas. Šādā gadījumā pretvīrusu programmatūrā varat atspējot PowerPoint integrāciju. Varat arī atspējot pretvīrusu programmatūras pievienojumprogrammas, kas ir instalētas PowerPoint.
Brīdinājums.: Mainot pretvīrusu programmas iestatījumus, dators var kļūt neaizsargāts pret vīrusu, krāpnieciskiem vai ļaunprātīgiem uzbrukumiem. Microsoft neiesaka mainīt pretvīrusu iestatījumus. Atbildību par šī risinājuma izmantošanu uzņematies jūs paši.
Iespējams, jums būs jāsazinās ar savas pretvīrusu programmatūras ražotāju, lai noskaidrotu, kā to konfigurēt, lai neiekļautu integrāciju ar PowerPoint vai izslēgtu skenēšanu programmā PowerPoint.
Ja, atjauninot pretvīrusu programmatūru un izslēdzot tās integrāciju programmā PowerPoint, problēma nav novērsta, pārejiet uz sadaļu Detalizēta problēmu novēršana.
Printera noklusējuma iestatījumu maiņa
PowerPoint ielādē noklusējuma printeri, un šī iestatījuma mainīšana var problēmu atrisināt:
-
Atveriet vadības paneli un pēc tam atveriet Aparatūra un skaņa.
-
Printeru sarakstā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Microsoft XPS Document Writer vai Sūtīt uz programmu OneNote.
-
Izvēlnē atlasiet Iestatīt kā noklusējuma printeri.
Detalizēta problēmu novēršana
Šī sadaļa ir paredzēta pieredzējušākiem datora lietotājiem.
Veiciet selektīvo startēšanu, lai noteiktu, vai ar programmu konfliktē kāda PowerPoint
Startējot Windows kā parasti, vairākas lietojumprogrammas un pakalpojumi tiek startēti automātiski un pēc tam darbojas fonā. Šīs lietojumprogrammas un pakalpojumi var traucēt citas programmatūras darbību datorā. Startēšanas iestatījumu mainīšana dažreiz var palīdzēt novērst problēmas.
Windows 10 startēšanas iestatījumi (tostarp drošais režīms)
Windows 8.1 startēšanas iestatījumi (tostarp drošais režīms)
Windows 7 startēšanas papildu opcijas (tostarp drošais režīms)
Ja selektīvās startēšanas izpilde neatrisina problēmu, lūdzu, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.
Ja rodas problēma sistēmā Office 2010, skatiet rakstu: PowerPoint 2010 nereaģē, uzkaras vai sastingst
