Paldies, ka izmantojat jauno Outlook darbam ar Windows! Varat palīdzēt mums uzlabot produktu, sniedzot atsauksmes par savu pieredzi ar programmu.
Ja rodas problēma un jums ir nepieciešama palīdzība, iespējams, varēsit sazināties ar atbalsta dienestu programmā.
Saziņa ar atbalsta dienestu jaunajā programmā Outlook darbam ar Windows
Lai noteiktu, vai esat tiesīgs saņemt atbalstu ar jauno Outlook, skatiet tālāk esošo tabulu.
|
E-pasta konta tips |
Piemērotības statuss |
|---|---|
|
Piemērota — jūsu Microsoft konts ir saistīts ar aktīvuMicrosoft 365 abonementu. Nav piemērots — jums navMicrosoft 365 abonements. |
|
|
Nav piemērots* |
|
|
Nav piemērots* |
*Piezīme: Standarta maksas atbalsta opcijas pašlaik nav pieejamas, jo programmā Outlook darbam ar Windows joprojām ir priekšskatījums kontiem, kas licencēti Microsoft 365 (un Office 365) darbam un izglītībai.
Kā sazināties ar atbalsta dienestu
1. darbība.
Lai sazinātos ar atbalsta dienestu, dodieties uz > atbalsta dienestu.
2. darbība.
Ja jums ir vairāki konti, atlasiet kontu, par kuru ir nepieciešama palīdzība. Izlasiet un akceptējiet paziņojumu par konfidencialitāti.
3. darbība.
Sniedziet problēmas aprakstu. Varat arī pievienot videoierakstu vai iekļaut ekrānuzņēmumu, lai ilustrētu problēmu un atlasītu Iesniegt.
Atbildi varat izsekot un atbildēt no atbalsta rūts, kas tiek parādīta kreisajā pusē. Lai atkārtoti atvērtu rūti, atlasiet Palīdzība un > atbalsts.
Sniedziet atsauksmes
Esam gatavi uzklausīt! Jūsu atsauksmes var palīdzēt mums uzlabot produktu.
Izsakiet savu viedokli, dodoties uz Palīdzība > atsauksmes un pēc tam rūtī atlasot kādu opciju. Atlasiet Iesniegt , kad esat gatavs nosūtīšanai.
Padoms. Atsauksmes nebūs pieejamas, ja nav ieslēgta papildu savienojuma funkcija.
Lai ieslēgtu šo opciju, dodieties uz Iestatījumi> Vispārīgi>Konfidencialitāte un dati>konfidencialitātes iestatījumiem un atlasiet slēdzi opcijai Ieslēgt papildu savienoto pieredzi.
Piezīme.: Šī opcija var nebūt jums pieejama, ja administrators ir izslēdzis šo opciju.
