Tīkla un pakalpojuma savienojuma izveides kļūdu novēršana programmā OneNote

Problēma

Sinhronizācijas laikā OneNote var parādīt kādu no tālāk norādītajām kļūdām:

• 0xE000006B

• 0xE000078B

• 0xE0001464

• 0xE0001467

Pamatojums

Šīs kļūdas var rasties programmā OneNote šādu iemeslu dēļ:

• Jums ir zudusi piekļuve tīklam vai internetam.

• Jums ir piekļuve internetam, taču, iespējams, ugunsmūris vai starpniekservera iestatījumi ir bloķējuši OneNote savienojumu ar tā aizmugursistēmas serveri.

• Iespējams, radušās neregulāras, īslaicīgas tīkla vai servera savienojamības problēmas. 

• Programmai OneNote radušās problēmas, sazinoties ar tīmekļa serveri, kurā glabājas jūsu piezīmju grāmatiņa. Visticamāk, ir bijis servera taimauts, kas notiek, ja serveris ir aizņemts un īslaicīgi nevar atbildēt uz jūsu pieprasījumiem.

Risinājums

Lai novērstu šīs kļūdas, izmēģiniet kādu no šīm darbībām:

• Pārbaudiet savas ierīces tīkla iestatījumus un pārliecinieties, vai jums ir piekļuve internetam. To var pārbaudīt, savā ierīcē apmeklējot vietni www.bing.com. Ja jums ir zudusi piekļuve internetam, varat turpināt izmantot OneNote, un jūsu piezīmes tiks saglabātas bezsaistē un sinhronizētas, kad no jauna būsit tiešsaistē.

• Pamēģiniet atvērt piezīmju grāmatiņu programmā OneNote tīmeklim. Lai to izdarītu, atveriet mūsdienīgu tīmekļa pārlūkprogrammu (piemēram, Microsoft Edge, Firefox, Chrome vai Safari jaunāko versiju), apmeklējiet vietni www.onenote.com, noklikšķiniet uz Pierakstīties un pēc tam ievadiet tā konta akreditācijas datus, ar kuru ir saistīta jūsu piezīmju grāmatiņa. Ja šādi izdodas piekļūt piezīmju grāmatiņai, iespējams, problēma ir saistīta ar ugunsmūri vai starpniekservera iestatījumiem. Pārliecinieties, Microsoft 365 vai vietrāžu URL un IP adrešu diapazoni ir atļauti ugunsmūra vai starpniekservera iestatījumos.

• Kādu laiku uzgaidiet un pēc tam pamēģiniet manuāli sinhronizēt piezīmju grāmatiņas. To var izdarīt, nospiežot tastatūras taustiņu kombināciju Ctrl+S, sinhronizācijas statusa lapas izlidojošajā izvēlnē vai ziņojumu joslā noklikšķinot uz pogas Sinhronizēt tūlīt vai ar peles labo pogu noklikšķinot uz piezīmju grāmatiņas un atlasot Sinhronizēt. OneNote mobilajā versijā, ar pirkstu velkot uz leju, atveriet nolaižamo lapu sarakstu, līdz tiek parādīts norises indikators.

OneDrive

Ja sinhronizējat piezīmes pakalpojumā OneDrive, pēc dažām minūtēm mēģiniet piezīmes sinhronizēt vēlreiz. Ja jums ir aizdomas, ka ir radies pakalpojuma darbības pārtraukums, varat pārbaudīt OneDrive pakalpojuma statusu vietnē https://portal.office.com/servicestatus.

SharePoint

Ja piezīmes sinhronizējat pakalpojumā SharePoint, pēc dažām minūtēm vēlreiz mēģiniet sinhronizēt savas piezīmes vai sazinieties ar organizācijas IT administratoru, kas palīdzēs novērst šo problēmu.