Ja programmā Outlook darbam ar Mac nevarat izveidot savienojumu ar Exchange kontu, pārbaudiet šos iespējamos iemeslus, lai atkārtoti izveidotu savienojumu.
Iemesls: Jūsu organizācija izmanto Exchange Server 2003 vai vecāku versiju.
Risinājums: Sazinieties ar konta administratoru, lai uzzinātu, kāda Exchange Server versija vieso jūsu kontu.
Outlook darbam ar Mac atbalsta kontus, ko pārvalda Microsoft Exchange Server 2010 2. servisa pakotne vai jaunākas versijas vai Microsoft 365 darbam.
Iemesls — jūsu konta akreditācijas dati vai Exchange servera nosaukums ir nepareizi.
Risinājums: Pārbaudiet konta iestatījumus.
Izvēlnē Rīki noklikšķiniet uz Konti.
Dialoglodziņa Konti labajā rūtī atlasiet kontu.
Pārbaudiet, vai konta iestatījumi ir pareizi.
Padoms
Lai pārbaudītu, vai izmantojat pareizos akreditācijas datus, mēģiniet izveidot savienojumu ar savu kontu no citas Exchange lietojumprogrammas, piemēram, Outlook tīmeklī.
Iemesls: programma Outlook ir iestatīta darbam bezsaistē.
Risinājums: Pārbaudiet, vai Outlook ir tiešsaistē.
Pārliecinieties, vai Outlook izvēlnē nav atzīmēta izvēles rūtiņa Strādāt bezsaistē . Ja tā ir, noklikšķiniet uz Strādāt bezsaistē , lai noņemtu atzīmi un strādātu tiešsaistē.
Iemesls — tīkla savienojums nav pieejams.
Risinājums: Pārliecinieties, vai datoram ir izveidots savienojums ar tīklu.
Norādījumus par tīkla savienojumu statusa pārbaudi skatiet Mac OS palīdzībā vai sazinieties ar Exchange servera administratoru vai tīkla administratoru. Varat arī jautāt kolēģim, kurš izmanto līdzīgus iestatījumus, vai viņš var izveidot savienojumu ar tīklu. Ja veidojat savienojumu ar Exchange kontu tīmeklī, izmantojiet pārlūkprogrammu, lai pārbaudītu, vai varat piekļūt tīmekļa vietnēm.
Iemesls: Serveris, kurā darbojas Microsoft Exchange Server, nav pieejams.
Risinājums: Pārbaudiet Microsoft Exchange servera savienojumu.
- Izvēlnē Rīki izvēlieties Konti.
- Labajā rūtī aplūkojiet Exchange kontu. Ja rodas problēmas ar savienojumu, indikatora ikona būs oranža.
Ja iepriekš esat veiksmīgi izveidojis savienojumu ar kontu, mēģiniet izveidot savienojumu ar to no citas Exchange lietojumprogrammas, piemēram, Outlook tīmeklī. Varat arī pārbaudīt Exchange servera statusu, sazinoties ar Exchange servera administratoru.
Iemesls — Exchange kontā ir jāpiesakās, izmantojot šifrētu kanālu.
Risinājums: Sazinieties ar Exchange servera administratoru, lai uzzinātu, vai jūsu kontam ir nepieciešams šifrēts kanāls. Šādā gadījumā pārbaudiet šī kanāla iestatījumu.
- Izvēlnē Rīki atlasiet Konti.
- Dialoglodziņa Konti labajā rūtī atlasiet kontu.
- Atlasiet Direktorijs un pēc tam sadaļā Direktorija serveri atlasiet + zīmi.
- Dialoglodziņā Direktorija servera informācija ieslēdziet slēdzi Izmantot SSL, lai izveidotu savienojumu (ieteicams).
Iemesls — lai izveidotu savienojumu ar Exchange serveri, datoram ir nepieciešams pasta starpniekserveris.
Risinājums: Sazinieties ar Microsoft Exchange konta administratoru.
Jautājiet savam Exchange konta administratoram, kurš starpniekserveris jāizmanto, lai izveidotu savienojumu ar Exchange serveri. Informāciju par to, kā konfigurēt savienojumu ar starpniekserveri, skatiet Mac OS palīdzībā.