Pārvietojot vienumus uz citām mapēm, Outlook kļūda "Nevar pārvietot vienumus"

Attiecas uz

Outlook pakalpojumam Microsoft 365

Pēdējoreiz atjaunināts: 2024. gada 9. janvāris

PROBLĒMA

Outlook lietotāji nevar pārvietot pastu uz citām mapēm. Mēģinot pārvietot vienumu, tiek atgriezta šāda kļūda: "Nevar pārvietot vienumus".

STATUSS: IZLABOTS

Outlook komanda ir mazinājusi šo problēmu, kas uz laiku prasa īslaicīgi atspējot risinājumu, jo Outlook startējas lēni un uzkaras pie uzplaiksnījuma ekrāna, kad negaidīti tiek pārslēgta REST uz MAPI. Sākot ar 04.01.24., izmaiņas tiek lietotas visos iekšējos Office kanālos, kā arī ārēji beta un CC priekšskatījuma kanālos. Sākot ar 05.01.24., izmaiņas tiek lietotas Office pašreizējam kanālam. Sākot ar 08.01.24. izmaiņas tika lietotas korporatīvajam mēneša kanālam.

Ja pamanāt iepriekšējo problēmu, kad Outlook tiek startēta lēni, izmantojiet reģistra atslēgu RestUpdatesForCalendar DWORD:1 , lai šo problēmu atrisinātu. Lūdzu, skatiet rakstu Outlook startējas lēni un uzkaras pie uzplaiksnījuma ekrāna, kad REST uz MAPI negaidīti tiek pārslēgts , lai iegūtu papildinformāciju.

RISINĀJUMS:

Lūdzu, izmēģiniet tālāk norādītos risinājumus. Ja šīs darbības nedarbojas un jums ir iespēja atvērt In-App biļeti programmā Outlook, lūdzu, rīkojieties (palīdzība, sazinieties ar atbalsta dienestu). Ja strādājat uzņēmumā, kuram ir uzņēmuma abonements, lūdzu, sazinieties ar nomnieka administratoru un lūdziet viņiem atvērt atbalsta biļeti no M365 Administrēšanas portāla.

Lai mazinātu šo problēmu, lūdzu, rīkojieties šādi:

Pārliecinieties, vai programma Outlook ir atjaunināta, failējiet>Office konta>atjaunināšanas opcijas>Atjaunināt tūlīt.
Restartējiet datoru. Dažos gadījumos Office vai Windows atjauninājumi vēl nav lietoti.
Izveidojiet jaunu Outlook profilu. Papildinformāciju skatiet rakstā Outlook profila izveide. Lūdzu, saglabājiet pašreizējo profilu, lai vajadzības gadījumā pārslēgtos atpakaļ.

Ja iepriekš norādītās darbības nepalīdz atrisināt problēmu, lūdzu, tikmēr izmantojiet tālāk norādītos risinājumus.

Izmantojiet Outlook tīmeklī (OWA), lai pārvietotu vienumus uz citām mapēm.
Ja e-pasts tiek viesots trešo pušu laikā (IMAP/POP3), lūdzu, piesakieties tīmekļa pastā, lai pārvietotu vienumus uz citām mapēm.