Ja esat izpildījis ieteicamās darbības sadaļā Savienot ierīci Surface ar ārējo displeju , lai izveidotu savienojumu ar ārējo displeju, piemēram, televizoru, monitoru vai projektoru, un jums rodas problēmas, piedāvājam dažus risinājumus, ko izmēģināt.
Pārbaudiet, vai nav pieejami sistēmas atjauninājumi
Jūs varat ātri pārbaudīt Surface draiveru un aparātprogrammatūras darbspēju, izmantojot programmu Surface.
Programmā Surface izvērsiet Palīdzība un atbalsts, lai pārbaudītu atjaunināšanas statusu.
Ja ir pieejami atjauninājumi, atlasiet pogu Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu, lai atvērtu Windows Update un instalētu pieejamos atjauninājumus.
Piezīme
Ja programma Surface nav instalēta, varat lejupielādēt programmu Surface no veikala Microsoft Store. Kad tā ir lejupielādēta, atlasiet Sākums, meklējiet Surface un pēc tam rezultātu sarakstā atlasiet programmu.
Atiestatiet ārējo displeju ar barošanas avotu
Atvienojiet monitoru no strāvas kontaktligzdas un pēc tam pievienojiet to atpakaļ.
Video ievades iestatījumu pārbaude
Ja esat pievienojis ierīci Surface ārējam displejam, pārliecinieties, ka ārējam displejam ir iestatīts pašreizējais ports. Piemēram, ja izmantojat DisplayPort savienojumu ar ārēju displeju, šis displejs ir jāiestata tā, lai tas atpazītu DisplayPort kā video ievades signālu.
Piezīme
Parasti video ievades iestatījumi ietver USB-C, DisplayPort, HDMI, DVI, VGA, ievadi un avotu.
Porta versijas iestatījuma pārbaude ārējā displejā
Lielākajai daļai ārējo displeju ir ekrāna izvēlne, kas pielāgo displeja izmantoto porta versiju. Šī iestatījuma pielāgošana var dot labākus rezultātus.
Izpildiet displeja rokasgrāmatā sniegtos norādījumus vai apmeklējiet ražotāja tīmekļa vietni.
Dublējiet vai paplašiniet displeju ārējā displejā
Nospiediet Windows logotipa ikonas
+ ikonuun pārliecinieties, ka atlasītā izvēle ir pareiza.
Video kabeļu pārbaude
Augstas kvalitātes kabeļu izmantošana ir būtiska funkcionējoša savienojuma ar ārējo displeju sastāvdaļa. Iesakām izmantot piederumus Designed for Surface.
Lai iegūtu vairāk ieteikumu, lūdzu, skatiet rakstu Surface pievienošana ārējam displejam.
Vairāku monitoru sistēmai
Ārējiem displejiem, kas ir saderīgi ar ziedlapķēdēm, lūdzu, sazinieties ar displeja ražotāju, lai iegūtu konfigurācijas informāciju un specifikācijas.
Kā piemēru varat iestatīt ziedlapķēdi, izmantojot DisplayPort:
- Izmantojot Mini DisplayPort un DisplayPort kabeli, pievienojiet Mini DisplayPort jūsu ierīcē Surface DisplayPort ievadei pirmajā ārējā displejā. Ja tikai vienam no ārējiem displejiem ir izvades ports, vispirms pievienojiet savu ierīci Surface šim ārējam displejam.
- Savienot pirmā ārējā displeja izvades portu ar otra ārējā displeja DisplayPort ievades portu.
- Izpildiet monitora ražotāja norādījumus, lai iestatītu abus ārējos displejus tā, ka tie izmanto DisplayPort 1.2 kā ievades avotu. Piemēram, to var saukt par Multi-Stream Transport (MST), kas ļauj pirmajam displejam nodot signālu uz otro ārējo displeju.
Displeja adaptera pārbaude
Ja izmantojat adapteri (piemēram, USB-C HDMI adapteri, USB-C displeja porta adapteri vai vai USB-C VGA adapteri), pārbaudiet savienojumu. Noņemiet adapteri un no jauna to stingri ievietojiet, lai pārliecinātos, ka ir izveidots savienojums ar jūsu ierīci Surface. Displeja adapteriem iesakām izmantot Designed for Surface piederumiem vai Surface USB-C.
Adaptera izmēģināšana citā ārējā displejā
Lai redzētu, vai jūsu video adapteris darbojas, pievienojiet ierīci Surface citam televizoram, monitoram vai projektoram. Ja nevarat saņemt informāciju, ko ierīce Surface rāda citā ārējā displejā, iespējams, jums jānomaina adapteris.
Displeja kešatmiņas tīrīšana
Tālāk aprakstīts, kā notīrīt kešatmiņu.
- Atdokojiet savu ierīci no Surface Dock vai atvienojiet monitoru no ierīces Surface.
- Lejupielādējiet Surface Dock reģistra failu. Izvēlēties Atvērt failu. Šis fails notīrīs kešatmiņu neatkarīgi no tā, vai jums ir doks, vai nav.
- Atlasiet un palaidiet surface dock registry.reg.
- Atlasiet Jā, lai atļautu Surface izmaiņas, atlasiet Jā, lai apstiprinātu, un pēc tam atlasiet Labi, lai aizvērtu.
- Restartējiet savu ierīci Surface, pievienojiet doku un/vai monitorus un vēlreiz izmēģiniet ārējos displejus.
Saistītā tēma:
- Problēmu novēršanas ārējo monitoru savienojumi operētājsistēmā Windows
- Atbalstītā ārējā displeja izšķirtspēja un atsvaidzes intensitāte ierīcei Surface
- Pārbaudītas perifērijas ierīces Surface ierīcēm
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Tehniskais atbalsts
Lai saņemtu tehnisko atbalstu, atveriet programmu Surface, aprakstiet savu problēmu un atlasiet Saņemt palīdzību.
Kopienas atbalsts
Kopienas var palīdzēt uzdot jautājumus un dzirdēt ekspertus ar bagātīgām zināšanām. Jautājiet kopienai.
Cits atbalsts
Ja nevarat izmantot savu Surface ierīci vai rodas jautājumi par kaut ko citu, atveriet sadaļu Palīdzības saņemšana , lai saņemtu citu atbalstu tiešsaistē.
