Microsoft ierīcēm sāc būt būtiskam mūsu misijai veidot produktus, kas ikvienam un organizācijai sniedz iespējas sasniegt vairāk. No produktu noformējuma līdz pašām sākumam, ražošanas, piegādes un produkta kalpošanas laika beigām mēs esam spiesti radīt atšķirības ar mūsu produktiem — gan mūsu klientu radītajiem, gan izstrādes ietekmē mūsu vidē.
Mums ir ilgmūži saistības maksimāli palielināt produktu dzīvīgumu, līdz minimumam samazināt atkritumus, izmantot lielākus resursus un uzlabot mūsu ierīču modulitāti, labojamību un pārrites iespējas, tostarp mūsu iepakojuma. Mēs arī strādājam ar mūsu nozares partneriem, lai padarītu pieejamas papildu labošanas iespējas, kas nodrošina labošanas kvalitāti, aizsargā patērētāju konfidencialitāti un drošību un palīdz aizsargāt patērētājus no traumām.
2021. gada 1. janvārī Francijā tika ieviests jauns labošanas indekss piecām elektronisko ierīču kategorijām, ieskaitot viedtālruņus un klēpjdatorus. Jaunā labošanas indekss ir paredzēts, lai informētu klientus par pieejamajām remontdarbību opcijām attiecībā uz produktu pirms iegādes.
Labošanas indekss ir rezultāts diapazonā no 0 līdz 10/10, kas aprēķināts, pamatojoties uz pieciem kritērijiem:
-
Dokumentācija: rezultātu, ko nosaka ražotāja saistības padarīt tehniskos dokumentus pieejamus bez maksas (gadu skaitu) remontdarbu remontētājiem un patērētājiem.
-
Neapmācīgi, rīki un ieteicēji: rezultātu nosaka, cik viegli ir izjaukt produktu, nepieciešamo rīku veidu un savienotāju raksturlielumus.
-
Detaļu pieejamība: rezultātu, ko nosaka laika ilgums, ko ražotājs apņemas veikt, lai būtu pieejamas produktā un to piegādei nepieciešamais laiks.
-
Detaļu cena: rezultāts, ko nosaka detaļu pārdošanas cenas attiecība pret produkta cenu.
-
Produktam specifisks produkts: rezultātu, ko nosaka attiecīgās produkta kategorijas apakškritēļi, un tas var ietvert attālā atbalsta pieejamību, programmatūras atjauninājumus un atiestatīšanu.
Lai uzzinātu Surface labošanas indeksu un parametrus, kas tiek izmantoti labošanas indeksa jāaprēķina, skatiet Surface Indice de réparabilité pour la France (franču valodā).
Papildinformāciju par Francijas labošanas indeksu skatiet vietnes Ministère de la Transition écologique (franču valodā) sadaļā Indice de réparabilité .
