Šajā rakstā tiek aprakstīta problēma, kas rodas pēc labojumfailu vai servisa pakotnes instalēšanas Windows RT 8.1, Windows 8.1 vai Windows Server 2012 R2. Ir pieejams labojumfails, kas novērš šo problēmu. Pirms šī labojumfaila instalēšanas, skatiet sadaļu priekšnosacījumi .
Pazīmes
Sistēmas restartēšana avarē un tiek parādīts šim līdzīgs apturēšanas kļūdas ziņojums:
STOP: 0x0000007E ( parameter1, parameter2, parameter3, 4. parametrs )
Piezīmes
-
Šī Stop kļūda norāda SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED problēmu.
-
Apturēšanas kļūdas ziņojumā norādītie parametri var atšķirties atkarībā no datora konfigurācijas.
-
Ne visi "0x0000007E" Stop kļūdas ziņojumi izraisa šo problēmu.
Iemesls
Šī problēma rodas, jo draiveris direktorijā ir saspiests pēc labojumfailu vai servisa pakotnes instalēšanas. Sistēmas restartēšanas laikā inicializēta atmiņa piekļūt izraisa Windows programmatūras trasēšanas procesoru (WWP) un pēc tam sistēmas avārijas.
Risinājums
Informācija par labojumfailu
Svarīgi! Ja pēc šī labojumfaila instalēšanas instalēt valodas pakotni, ir jāinstalē šis labojumfails. Tādēļ ieteicams instalēt visus valodas pakotni, kas nepieciešama pirms instalēt šo hotifx. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet .
Korporācija Microsoft piedāvā atbalstītu labojumfailu. Tomēr šis labojumfails ir paredzēts tikai šajā rakstā aprakstītās problēmas novēršanai. Lai lietotu šo labojumfailu tikai tām sistēmām, kurām ir radusies tieši šī problēma.
Ja labojumfails ir pieejams lejupielādei, sadaļa "Pieejama labojumfaila lejupielāde" ir pieejama šī zināšanu bāzes raksta augšpusē. Ja šādas sadaļas nav, pieprasiet iegūt labojumfailu Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta.
Piezīme. Ja rodas papildu problēmas vai nepieciešama problēmu novēršana, iespējams, būs jāizveido atsevišķs pakalpojuma pieprasījums. Parasti atbalsta izmaksas tiek piemērotas jautājumiem par papildu atbalstu un problēmām, kas neattiecas uz šo konkrēto labojumfailu. Pilnīgu sarakstu ar Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta centra tālruņa numuru vai izveidotu atsevišķu pakalpojuma pieprasījumu, apmeklējiet šo Microsoft vietni:
Piezīme. Formās "Labojumfails ir pieejams lejupielādei" ir norādītas valodas, kurās ir pieejams labojumfails. Ja veidlapā nav norādīta nepieciešamā valoda, tas nozīmē, ka šai valodai labojumfails nav pieejams.
Priekšnosacījumi
Lai lietotu šo labojumfailu, datorā jābūt instalētai instalēta Windows 8.1 vai Windows Server 2012 R2.
Reģistra informācija
Lai izmantotu šajā pakotnē ietverto labojumfailu, nav jāveic nekādas izmaiņas reģistrā.
Restartēšanas nepieciešamība
Iespējams, pēc šī labojumfaila lietošanas jārestartē dators.
Informācija par labojumfaila aizstāšanu
Šis labojumfails neaizstāj iepriekš izlaistu labojumfailu.
Ar šī labojumfaila globālo versiju tiek instalēti faili, kuru atribūti ir norādīti tālāk esošajās tabulās. Šo failu datumi un laiki ir norādīti atbilstoši universālajam koordinētajam laikam (UTC). Šo failu datumi un laiki lokālajā datorā tiek parādīti atbilstoši vietējam laikam, ņemot vērā pašreizējo vasaras / ziemas laika nobīdi. Turklāt datumi un laiki var mainīties, ja ar failiem tiek veiktas noteiktas darbības.
Windows 8.1 un Windows Server 2012 R2 faila informāciju un piezīmes
Svarīgi! Windows 8.1 labojumfaili un sistēmas Windows Server 2012 R2 labojumfaili ir iekļauti vienās un tajās pašās pakotnēs. Tomēr lapā labojumfailu pieprasījums esošie labojumfaili ir norādīti abām operētājsistēmām. Lai pieprasītu labojumfailu pakotni, kas paredzēta vienai vai abām operētājsistēmām, atlasiet labojumfailu, kas norādīts sadaļā "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" lapā. Rakstos vienmēr skatiet sadaļu “Attiecas uz”, lai noteiktu, kurai operētājsistēmai katrs labojumfails ir paredzēts.
-
Failus, kas attiecas uz noteiktu produktu, atskaites punktu (RTM, SPn), un pakalpojuma jomu (LDR, GDR), var identificēt, apskatot faila versijas numurus, kā norādīts tālāk redzamajā tabulā:
Versija
Produkts
Atskaites punkts
Pakalpojums
6.3.960 0,17 xxx
Windows RT 8.1 Windows 8.1 un Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
GDR pakalpojuma jomās ir ietverti tikai tie labojumi, kas tiek izlaisti plašam lietotāju lokam, lai novērstu izplatītas, kritiskas problēmas. LDR pakalpojuma jomās ir ietverti ne tikai plaša laidiena labojumi, bet arī labojumfaili.
-
MANIFEST faili (. manifest) un MUM faili (. Mum, kas ir instalēti katrai videi), ir norādīti atsevišķi sadaļā "Papildinformācija par failu". MUM MANIFESTU un saistītie drošības kataloga (. CAT) faili ir ļoti svarīgi, lai uzturētu atjaunināto komponentu stāvokli. Drošības kataloga faili, kuru atribūti nav norādīti sarakstā, ir parakstīti ar Microsoft ciparparakstu.
Visām atbalstītajām Windows 8.1 versijām, kuru pamatā ir x86
|
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielumu |
Datums |
Laiks |
Platformas |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wpprecorder.sys |
6.3.9600.17901 |
21,848 |
10-Jun-2015 |
12:06 |
x86 |
Visām atbalstītajām x64 bitu versijas Windows 8.1 un Windows Server 2012 R2
|
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielumu |
Datums |
Laiks |
Platformas |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wpprecorder.sys |
6.3.9600.17901 |
23,384 |
10-Jun-2015 |
12:02 |
x64 |
Visām atbalstītajām Windows RT 8.1
|
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielumu |
Datums |
Laiks |
Platformas |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wpprecorder.sys |
6.3.9600.17901 |
22,368 |
10-Jun-2015 |
12:13 |
Neattiecas |
Papildinformācija par failu
Informācija par papildu failu sistēmai Windows 8.1 un Windows Server 2012 R2
Papildu faili visām atbalstītajām Windows 8.1 versijām, kuru pamatā ir x86
|
Faila rekvizītu |
Vērtība |
|---|---|
|
Faila nosaukums |
X86_610eb479082a039b4eb3d3c0df589680_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_ce0b9d2d4e9815d2.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielumu |
699 |
|
Datums (UTC) |
10-Jun-2015 |
|
Laika (UTC) |
12:14 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
X86_microsoft-windows-wpprecorder_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_aa2f5e162dbafcf5.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielumu |
2,049 |
|
Datums (UTC) |
10-Jun-2015 |
|
Laika (UTC) |
12:18 |
|
Platformas |
Neattiecas |
Papildu faili visām atbalstītajām x64 bitu versijas Windows 8.1 un Windows Server 2012 R2
|
Faila rekvizītu |
Vērtība |
|---|---|
|
Faila nosaukums |
Amd64_0d55c8a34895448b3551374e4c43fc5a_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_fd685237cb8796ec.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielumu |
703 |
|
Datums (UTC) |
10-Jun-2015 |
|
Laika (UTC) |
12:14 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Amd64_microsoft-windows-wpprecorder_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_064df999e6186e2b.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielumu |
2,051 |
|
Datums (UTC) |
10-Jun-2015 |
|
Laika (UTC) |
12:21 |
|
Platformas |
Neattiecas |
Papildu faili visām atbalstītajām Windows RT 8.1
|
Faila rekvizītu |
Vērtība |
|---|---|
|
Faila nosaukums |
Arm_e399afdcc2db7dacc3be8be98b77e837_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_efeaf7c621114ae5.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielumu |
699 |
|
Datums (UTC) |
10-Jun-2015 |
|
Laika (UTC) |
12:14 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Arm_microsoft-windows-wpprecorder_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17901_none_aa31d06e2db81bbb.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielumu |
2,049 |
|
Datums (UTC) |
10-Jun-2015 |
|
Laika (UTC) |
12:14 |
|
Platformas |
Neattiecas |
Statuss
Korporācija Microsoft ir apstiprinājusi, ka šī problēma pastāv Microsoft produktos, kas ir minēti sadaļā "Attiecas uz".
Atsauces
Skatiet , kas tiek izmantota Microsoft programmatūras atjauninājumu aprakstos.
