Simptomi
Kad mēģināt konfigurēt Microsoft Dynamics CRM klientu programmai Microsoft Office Outlook, tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums:
Ir radusies problēma, sazinoties ar Microsoft Dynamics CRM serveri. Iespējams, ka serveris nav pieejams. Vēlāk mēģiniet vēlreiz. Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar sistēmas administratoru.
Kļūda Crm50ClientConfig. žurnālfaila failā:
14:25:09 | Kļūda | Izņēmums: dati saknes līmenī ir nederīgi. 1. rindiņa, 1. vieta vietnē System. XML. XmlTextReaderImpl. izmest (izņemot e) vietnē System. XML. XmlTextReaderImpl. (virkne RES, string ARG) pie System. XML. XmlTextReaderImpl. ParseRootLevelWhitespace ()... XmlTextReaderImpl. ParseDocumentContent () at System. XML. XmlTextReaderImpl. Read (). XML. XmlDocument. Load (XmlReader Reader) vietnē Microsoft. CRM. SharedUtil. CreateXmlDocument (XmlReader Reader) vietnē Microsoft. CRM. SharedUtil. CreateXmlDocument (virkne XML) vietnē Microsoft. CRM.. DynamicMetadataCacheFactory. LoadCacheFromWebService (DynamicMetadataCacheLoader, LoadMasks maskas, IOrganizationContext konteksts, Būla writeCacheToLocalFile, CounterLists. DynamicMetadataCacheLoader Loader, LoadMasks maskas, IOrganizationContext konteksts, CounterList counter) vietnē Microsoft. CRM. metadati. DynamicMetadataCacheFactory. LoadMetadataCache (LoadMethod metode, cachetype \ tips, IOrganizationContext konteksts) vietnē Microsoft. CRM. metadati. MetadataCache. LoadCache (IOrganizationContext konteksts, Būla fileOnlyIfExists) vietnē Microsoft. CRM. in. CRM.. (MetadataCache) vietnē Microsoft. CRM. Application. Outlook. config. GetInstance. (), kas atrodas vietnē Microsoft. Dynamics. config....
Cēlonis
Šī kļūda var rasties, ja mēģināt konfigurēt Microsoft Dynamics CRM klienta programmai Outlook laidiena kandidāta (RC) versiju attiecībā uz Microsoft Dynamics CRM serveri ir instalēts atjauninājums rollup 1.
Risinājums
Lai atrisinātu šo problēmu, jums ir jābūt instalētai programmai Outlook paredzētai Microsoft Dynamics CRM klienta RTM versijai. Laidiena kandidāta (RC) versijas numurs ir 05.00.9688.53. RTM versijas numurs ir 05.00.9688.583 (vai jaunāka versija). Microsoft Dynamics CRM 2011 for Microsoft Office Outlook RTM versija ir pieejama šajā Microsoft tīmekļa vietnē: Microsoft Dynamics CRM 2011 for Microsoft Office Outlook
Lai iegūtu papildinformāciju par RTM atjauninājumu, noklikšķiniet uz šī raksta numura, lai skatītu Microsoft zināšanu bāzes rakstu:
2461082 Ir pieejams Microsoft Dynamics CRM 2011 Release Candidate atjauninājums
