Applies ToWindows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate Windows Vista Business Windows Vista Enterprise Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium Windows Vista Starter Windows Vista Ultimate

Pazīmes

Mēģinot instalēt programmu operētājsistēmā Windows 7 vai Windows Vista, tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums:

"Nevarēja piekļūt pakalpojumam Windows Installer. Tas var notikt, ja Windows instalēšanas programma nav pareizi instalēta. Sazinieties ar atbalsta nodaļu, lai saņemtu palīdzību."

Risinājums

Lai novērstu šo problēmu, izmantojiet 1. metode. Ja 1. metode nenovērš problēmu, izmantojiet tālāk metode, kas ir norādītas, kamēr tiek atrisināta.

Svarīgi! Šī sadaļa, metode vai uzdevums ietver darbības, kuras izpildot, var modificēt reģistru. Tomēr, ja reģistru modificēsit nepareizi, var rasties nopietnas problēmas. Tāpēc veiciet šīs darbības uzmanīgi. Papildu drošībai dublējiet reģistru pirms tā mainīšanas. Pēc tam varat atjaunot reģistru, ja rodas problēmas. Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā dublēt un atjaunot reģistru, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu: 322756 kā dublēt un atjaunot reģistru sistēmā WindowsLai atiestatītu reģistra iestatījumus, Windows Installer pakalpojumam, izveidojiet reģistra failu, izmantojot programmu Notepad. Palaidiet failu atjaunināt reģistra atslēgu.Lai to izdarītu, izpildiet tālāk norādītās darbības.

  1. Noklikšķiniet uz Sāktun pēc tam meklēšanas lodziņā ierakstiet Piezīmjbloks .

  2. Sadaļā programmas noklikšķiniet uz Notepad.exe.

  3. Kopējiet šo tekstu un pēc tam ielīmējiet to Piezīmjblokā:

    Windows Registry Editor Version 5.00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver]
    "DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27"
    "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
      74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
      00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00
    "Description"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32"
    "ObjectName"="LocalSystem"
    "ErrorControl"=dword:00000001
    "Start"=dword:00000003
    "Type"=dword:00000010
    "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
    "ServiceSidType"=dword:00000001
    "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\
      74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\
      00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\
      6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\
      73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\
      00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\
      65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\
      00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
      00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\
      00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\
      69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
      00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,\
      66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\
      00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\
      6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\
      72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\
      47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
      00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\
      72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\
      00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\
      73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\
      51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\
      00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\
      00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\
      76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
    "FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
      00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver\Enum]
    "0"="Root\\LEGACY_MSISERVER\\0000"
    "Count"=dword:00000001
    "NextInstance"=dword:00000001
  4. Noklikšķiniet uz faila, noklikšķiniet uz Saglabāt kāun pēc tam piešķiriet failam Msirepair.reg.

  5. Lodziņā Saglabāt kā tipu izvēlieties Visi faili (*. *).

  6. Lodziņā kur saglabāt noklikšķiniet uz darbvirsmasun pēc tam noklikšķiniet uz saglabāt.

  7. Izvēlnē Fails noklikšķiniet uz Exit , lai aizvērtu programmu Piezīmjbloks.

  8. Darbvirsmā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Msirepair.reg un pēc tam noklikšķiniet uz Palaist kā administratoram. Ja tiek prasīts ievadīt administratora paroli vai sniegt apstiprinājumu, ievadiet paroli vai noklikšķiniet uz turpināt.

  9. Kad tiek piedāvāts instalēt reģistra atslēgas, noklikšķiniet uz .

  10. Restartējiet instalēšanu programmas, kuru vēlaties instalēt.

Lai palaistu Windows Installer pakalpojumu, rīkojieties šādi:

  1. Noklikšķiniet uz Sāktun pēc tam ierakstiet CMD Meklēt programmas un files dialoglodziņā.Click Start, and then type CMD in the Search programs and files dialog box.

  2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz cmd.exe, un pēc tam noklikšķiniet uz Palaist kā administratoram.Right-click cmd.exe, and then click Run as Administrator.

  3. Ierakstiet net start MSIServerun pēc tam nospiediet taustiņu ENTER.

  4. Restartējiet instalēšanu programmas, kuru vēlaties instalēt.

Lai pārbaudītu, vai Windows Installer pakalpojums darbojas, rīkojieties šādi:

  1. Noklikšķiniet uz Sākt, meklēšanas lodziņā ierakstiet Services. msc un pēc tam uz pakalpojumu sadaļā programmas .

  2. Services (Local) sarakstā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Windows Installer, un pēc tam noklikšķiniet uz Rekvizīti.

  3. Nolaižamajā sarakstā startēšanas tips , pārbaudiet rokasgrāmatāir iestatīta vērtība.

  4. Windows Installer pakalpojums darbojas, ja pakalpojuma statuss: ierakstuir iestatīts uz darbību.

Ja datorā jau ir instalēta vecāka versija, kuru vēlaties instalēt programmu, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Noklikšķiniet uz Sākt, noklikšķiniet uz Vadības panelisun pēc tam noklikšķiniet uz atinstalēt programmu sadaļā programmas.

  2. Atlasīt programmu sarakstā, ko vēlaties instalēt.

  3. Noklikšķiniet uz atinstalēt (vai Atinstalēt/mainīt sistēmā Windows Vista) un pēc tam izpildiet instrukcijas un norādījumus atinstalēt programmu.

  4. Restartējiet datoru.

  5. Restartējiet instalēšanu programmas, kuru vēlaties instalēt.

Šī problēma rodas, ja viens vai vairāki no šiem nosacījumiem ir spēkā:

  • Instalējot vai noņemot programmu, kas lieto Microsoft Installer pakalpojums, pirms mēģināt instalēt programmu datorā.

  • Windows Installer pakalpojums nedarbojas.

  • Windows Installer reģistra iestatījumi ir bojāts vai nepareizi konfigurēta.

Lai iegūtu papildinformāciju par šo problēmu, sistēmā Windows XP un Windows Server 2003, noklikšķiniet uz šī numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:

315346 kļūdas ziņojums, mēģinot pievienot vai noņemt programmu datorā, kurā darbojas sistēma Windows XP vai Windows Server 2003: "nevar piekļūt pakalpojumam Windows Installer"  

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.

Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.