Simptomi
Programmā Microsoft Outlook 2016 Mac, noklikšķinot uz kategorizēt un pēc tam noklikšķiniet uz Rediģēt kategorijas, tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums:
Programma Outlook nevar sasniegt serveri, lai iegūtu kategorijas. Lūdzu, pārbaudiet tīkla savienojumu un mēģiniet vēlreiz.
Pārliecināties, ka programma Outlook ir veiksmīgi sazināties ar serveri. Piemēram, to var izdarīt, nosūtot un saņemot e-pastu. Tomēr joprojām saņemat šo kļūdu.
Cēlonis
Šī problēma rodas, ja ir bojāts pamatkategoriju saraksts (MCL). MCL tiek glabāta slēptā vienumā Exchange servera pastkastē.
Risinājums
Lai atrisinātu šo problēmu, atiestatiet bojāto MCL. Lai to paveiktu, rīkojieties šādi:Piezīme pēc šīs darbības var atiestatīt kategorijas noklusējuma vērtības. Tādējādi, iespējams, zaudēsit pielāgotās kategorijas. Šī dokumenta dēļ ir ieteicams dokumentēt kategorijas vēlākai atsaucei, lai tās varētu izveidot atkārtoti.
Step 1: dokumentu pašreizējās kategorijas
-
Noklikšķiniet uz kategorizēt , noklikšķiniet uz Rediģēt kategorijasun pēc tam noklikšķiniet uz Labi , tiek parādīts kļūdas ziņojums. Jūs tagad varēs apskatīt kategorijām.
-
Veikt kategoriju ekrānuzņēmums, nospiežot tastatūras taustiņu Command+Shift+3 . Ekrānuzņēmums tiks saglabāts darbvirsmā.
2. darbība: atiestatīt bojāto galveno kategoriju sarakstu
-
Pierakstieties programmā Outlook Web App.
-
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz jebkura e-pasta ziņojuma, noklikšķiniet uz kategorizētun pēc tam noklikšķiniet uz Pārvaldīt kategorijas.
-
Mainiet jebkuras kategorijas krāsu, noklikšķinot uz bultiņas pa kreisi no krāsu bloka un pēc tam uz citas krāsas.
-
Noklikšķiniet uz Labi.
-
Mainiet kategorijas krāsu, kuru mainījāt 3. darbībā atpakaļ uz sākotnējo krāsu, izpildot 2. – 4. darbību vēlreiz. Ņemiet vērā Vēlreiz pārvaldīt kategorijas, iespējams, pamanīsit, ka kategoriju sarakstā trūkst pielāgotās kategorijas.
3. darbība: atjaunojiet trūkstošo pielāgoto kategoriju
-
Noklikšķiniet uz kategorizēt un pēc tam uz Rediģēt kategorijas.
-
Noklikšķiniet uz pluszīmes (+).
-
Ievadiet precīzu nosaukumu trūkst pielāgotas kategorijas un atsauces ekrānuzņēmums, kas tika 1. b darbībā.
-
Noklikšķiniet uz krāsu bloka un pēc tam atlasiet šīs kategorijas krāsu.
-
Noklikšķiniet uz pievienot.
-
Atkārtojiet 2. – 4. darbību, līdz ir pievienotas visas trūkstošās kategorijas.
Papildinformācija
Vienumi jūsu pastkastē, kas bija piešķirti pielāgotas kategorijas joprojām ir piešķirti kategoriju nosaukumi. Pievienojot tos MCL un piešķirot tiem krāsu, izpildot šīs darbības, vienumi tiks parādīts arī krāsu.
