"Radusies sakaru problēma ar Microsoft Dynamics 365 server" kļūda, konfigurējot Microsoft Dynamics 365 programmai Outlook

Simptoms

Mēģinot konfigurēt Microsoft Dynamics 365 Outlook Dynamics 365 gadījumu, rodas šāda kļūda:

"Radusies sakaru problēma ar Microsoft Dynamics 365 serveri. Iespējams, ka serveris nav pieejams. Vēlāk mēģiniet vēlreiz. Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar sistēmas administratoru."

Cēlonis

Šī kļūda radīsies mēģinot izveidot savienojumu ar gadījumu, kas aizliedz (Transport Layer Security — TLS) izmantojot Dynamics 365 Outlook versijā, pirms 8.2.2.137 1.0. Atjaunina 8.2.2.137 un vēlāk Dynamics 365 Outlook izmantot (Transport Layer Security — TLS) 1.2 pēc noklusējuma. Dynamics 365 tiešsaistes gadījumos neļauj TLS 1.0 savienojumus.

Tas arī var ietekmēt Dynamics 365 lokālas izvietošanu, ja aizliegts TLS 1.0. Korporācija Microsoft iesaka atspējošanas TLS 1.0, kā risināt šo rakstu:

TLS 1.0 atrisināt problēmu

Risinājums

Iespēja 1 (ieteicams):

Dynamics 365 Outlook 9.0 versija ir pieejama saites un ir ieteicams izmantot savienojuma izveidei ar 9.0 gadījumos klienta:

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56972

2. risinājums:

Instalējiet atjauninājumu 8.2.2.137 Dynamics 365 programmai Microsoft Outlook.

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56327

Iespēja 3 (nav ieteicams):

Autentifikācija, izmantojot TLS 1.2 spēkā, pielāgojot lokālajā reģistrā:

https://support.microsoft.com/help/3140245/update-to-enable-tls-1-1-and-tls-1-2-as-default-secure-protocols-in-wi

Papildinformācija

Izvēršot informāciju sadaļā kļūdu, tiek parādītas šādas papildu informāciju:

Metadatu satur atsauci, kas nevar atrisināt: ' https://crmorgname.api.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Organization.svc?wsdl & sdkversion = 8.2'.    pie System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve (TimeoutHelper timeoutHelper)    pie System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.ResolveNext (ResolveCallState resolveCallState)    pie System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata (MetadataRetriever retrīvers)    pēc System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.GetMetadata (Uri adrese, MetadataExchangeClientMode režīms)    pēc Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceMetadataUtility.RetrieveServiceEndpointMetadata (tips contractType Uri serviceUri, Boolean checkForSecondary)    pēc Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfiguration'1..ctor (Uri serviceUri, Boolean checkForSecondary)    pēc Microsoft.Xrm.Sdk.Client.OrganizationServiceConfiguration..ctor (Uri serviceUri, Boolean enableProxyTypes, montāža montāža)    pēc Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService] (Uri serviceUri Boolean enableProxyTypes montāža montāža)    pēc Microsoft.Xrm.Sdk.Client.ServiceConfigurationFactory.CreateConfiguration[TService](Uri serviceUri)    pēc Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.DiscoverAuthUsingServiceMetadata (Uri galapunkta, Uri webEndPoint)    pēc Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.GetAuthProviderForDeployment (Uri galapunkta, Uri webEndPoint)    pie Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo'1.GetAuthenticatedProvider (OrganizationDetail orgDetail, parentWindow kontrole)    pēc Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm.LoadDataToServerInfo()    pēc Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm. < InitializeBackgroundWorkers > b__3 (Object sender, DoWorkEventArgs e)    pie System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork (DoWorkEventArgs e)    pēc System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart (objekta argumenta)