Neesat pārliecināts, vai tas ir pareizi labojums? Mēs esam pievienoja mūsu atmiņas izmetes diagnostikas , kas var apstiprināt šo problēmu.
Pazīmes
Datorā, kurā darbojas sistēma Windows Server 2008 vai Windows Vista, tiek parādīts kāds no šiem apturēšanas kļūdas ziņojumiem, mēģinot drukāt dokumentu.
Stop 0x0000003B (parameter1, parameter2, parameter3, 4. parametrs) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Stop 0x0000007f (0x00000000, parameter2, parameter3, parameter4) UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Piezīme
-
Šie kļūdu ziņojumi parametri atšķiras atkarībā no datora konfigurācijas.
-
Visi "0x0000003B" un "0x0000007f" Stop kļūdas ziņojumi rodas šīs problēmas dēļ.
Turklāt dators var automātiski restartēts.
Iemesls
Šī problēma rodas, jo Win32k. sys draiveris nevar pārbaudīt, vai ierīces vērtības pirms ierīces piekļūst Win32k. sys draiveris. Tomēr ierīce tiek iestatīta vērtība 0 , bojāto printera draiveri. Šo problēmu izraisa jādala nulles kļūdas izņēmums. Tādējādi tiek parādīts sadaļā "Simptomi" minēto apturēšanas kļūdas ziņojums.
Risinājums
Informācija par labojumfailu
Korporācija Microsoft piedāvā atbalstītu labojumfailu. Tomēr šis labojumfails ir paredzēts tikai šajā rakstā aprakstītās problēmas novēršanai. Lietojiet šo labojumfailu tikai tām sistēmām, kurām ir radusies šajā rakstā aprakstītā problēma. Šajā labojumfailā, iespējams, tiks veikta papildu testēšana. Tādēļ, ja jums šī problēma nerada nopietnus traucējumus, ieteicams pagaidīt nākamos programmatūras atjauninājumus, kuros ir iekļauts šis labojumfails.
Ja labojumfails ir pieejams lejupielādei, sadaļa "Pieejama labojumfaila lejupielāde" ir pieejama šī zināšanu bāzes raksta augšpusē. Ja šādas sadaļas nav, sazinieties ar Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta dienestu, lai iegūtu labojumfailu.
Piezīme. Ja rodas papildu problēmas vai nepieciešama problēmu novēršana, iespējams, būs jāizveido atsevišķs pakalpojuma pieprasījums. Parasti atbalsta izmaksas tiek piemērotas jautājumiem par papildu atbalstu un problēmām, kas neattiecas uz šo konkrēto labojumfailu. Lai iegūtu pilnīgu sarakstu ar Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta centra tālruņa numuru vai izveidotu atsevišķu pakalpojuma pieprasījumu, apmeklējiet šo Microsoft Web vietu:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPiezīme. Veidlapā "Pieejama labojumfaila lejupielāde" norādītas valodas, kurām ir pieejams labojumfails. Ja tajā nav vajadzīgās valodas, tas nozīmē, ka šai valodai labojumfails nav pieejams.
Priekšnosacījumi
Lai lietotu šo labojumfailu, datorā jādarbojas sistēmai Windows Vista Service Pack 2 (SP2) vai Windows Server 2008 2. servisa pakotne (SP2) datorā:lai iegūtu papildinformāciju par Windows Vista servisa pakotnes iegūšanu, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:
935791 kā iegūt jaunāko Windows Vista servisa pakotni
Lai iegūtu papildinformāciju par Windows Server 2008 servisa pakotnes iegūšanu, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:
Kā iegūt jaunāko servisa pakotni, Windows Server 2008 968849
Reģistra informācija
Lai izmantotu šajā pakotnē ietverto labojumfailu, nav jāveic nekādas izmaiņas reģistrā.
Restartēšanas nepieciešamība
Pēc šī labojumfaila lietošanas dators ir jārestartē.
Informācija par labojumfaila aizstāšanu
Šis labojumfails neaizstāj iepriekš izlaistu labojumfailu.
Informācija par failu
Ar šī labojumfaila globālo versiju tiek instalēti faili, kuru atribūti ir norādīti tālāk esošajās tabulās. Šo failu datumi un laiki ir norādīti atbilstoši universālajam koordinētajam laikam (UTC). Šo failu datumi un laiki lokālajā datorā tiek parādīti atbilstoši vietējam laikam, ņemot vērā pašreizējo vasaras / ziemas laika nobīdi. Turklāt datumi un laiki var mainīties, ja ar failiem tiek veiktas noteiktas darbības.
Windows Vista un Windows Server 2008 faila informācija
Svarīgi! Windows Vista un Windows Server 2008 labojumfaili ir iekļauti vienās un tajās pašās pakotnēs. Tomēr labojumfailu pieprasīšanas lapā ir norādīts tikai "Windows Vista". Lai pieprasītu labojumfailu pakotni, kas paredzēta vienai vai abām operētājsistēmām, atlasiet labojumfailu, kas norādīts sadaļā "Windows Vista" lapā. Rakstos vienmēr skatiet sadaļu “Attiecas uz”, lai noteiktu, kurai operētājsistēmai katrs labojumfails ir paredzēts.
-
Failus, kas attiecas uz noteiktu produktu, Sr līmeni (RTM, SPn), un pakalpojuma jomu (LDR, GDR), var identificēt, skatot faila versijas numurus, kā norādīts šajā tabulā.
Versija
Produkts
SR_Level
Pakalpojums
6.0.600
2.
22 XXXWindows Vista un Windows Server 2008
SP2
LDR
-
1. servisa pakotne ir integrēta sistēmas Windows Server 2008 laidiena versijā. Tādēļ atskaites punkta RTM faili attiecas tikai uz sistēmu Windows Vista. Atskaites punkta RTM faili ir 6.0.0000. XXXXXX versijas numurs.
-
MANIFEST faili (. manifest) un MUM faili (. Mum), kas tiek instalēti katrai videi, ir norādīti atsevišķi sadaļā "Papildu failu sistēmai Windows Server 2008 un Windows Vista". MUM faili un MANIFEST faili un saistītie drošības kataloga (. CAT) faili ir ļoti svarīgi, lai uzturētu atjauninātā komponenta stāvokli. Drošības kataloga faili, kuru atribūti nav norādīti sarakstā, ir parakstīti ar Microsoft ciparparakstu.
Visām atbalstītajām x86 bitu versijas Windows Vista un Windows Server 2008
|
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielums |
Datums |
Laiks |
Platformas |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.0.6002.22368 |
2,045,440 |
19-Mar-2010 |
16:21 |
x86 |
Visām atbalstītajām x64 bitu versijas Windows Vista un Windows Server 2008
|
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielums |
Datums |
Laiks |
Platformas |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.0.6002.22368 |
2,754,560 |
19-Mar-2010 |
16:41 |
x64 |
Visām atbalstītajām Windows Server 2008 IA-64 versijām
|
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielums |
Datums |
Laiks |
Platformas |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.0.6002.22368 |
6,646,272 |
19-Mar-2010 |
16:27 |
IA-64 |
Statuss
Korporācija Microsoft ir apstiprinājusi, ka šī problēma pastāv Microsoft produktos, kas ir minēti sadaļā "Attiecas uz".
Papildinformācija
Lai iegūtu papildinformāciju par programmatūras atjauninājumu terminoloģiju, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:
824684 tiek izmantota Microsoft programmatūras atjauninājumu standarta terminoloģijas apraksts
Papildinformācija par failu
Informācija par papildu failu sistēmai Windows Vista un Windows Server 2008
Papildu faili visām atbalstītajām x86 bitu versijas Windows Vista un Windows Server 2008
|
Faila nosaukums |
Update.mum |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
3,068 |
|
Datums (UTC) |
20-Mar-2010 |
|
Laika (UTC) |
10:22 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
X86_79ad3be6481d4864d5a2acb08be2a966_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_f9c57dce60e7abd7.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
694 |
|
Datums (UTC) |
20-Mar-2010 |
|
Laika (UTC) |
10:22 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_bb2ab4b3b0f422cf.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
6,543 |
|
Datums (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Laika (UTC) |
21:07 |
|
Platformas |
Neattiecas |
Papildu faili visām atbalstītajām x64 bitu versijas Windows Vista un Windows Server 2008
|
Faila nosaukums |
Amd64_7d5856e3c53f841cbe17bc610d90877f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_60d0712b17dca68e.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
1,038 |
|
Datums (UTC) |
20-Mar-2010 |
|
Laika (UTC) |
10:22 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_1749503769519405.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
6,559 |
|
Datums (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Laika (UTC) |
22:36 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Update.mum |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
3,092 |
|
Datums (UTC) |
20-Mar-2010 |
|
Laika (UTC) |
10:22 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_219dfa899db25600.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
5,013 |
|
Datums (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Laika (UTC) |
20:22 |
|
Platformas |
Neattiecas |
Papildu faili visām atbalstītajām Windows Server 2008 IA-64 versijām
|
Faila nosaukums |
Ia64_68b672b15f8d741340d6a117623aa4f7_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_7019ad3abac6cdfe.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
1,036 |
|
Datums (UTC) |
20-Mar-2010 |
|
Laika (UTC) |
10:22 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_bb2c58a9b0f22bcb.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
6,551 |
|
Datums (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Laika (UTC) |
19:59 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Update.mum |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
2,247 |
|
Datums (UTC) |
20-Mar-2010 |
|
Laika (UTC) |
10:22 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_219dfa899db25600.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
5,013 |
|
Datums (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Laika (UTC) |
20:22 |
|
Platformas |
Neattiecas |
