Atjauninājumu apkopojums 1 sistēmas centra pakalpojumu pārvaldniekam 2019

Ievads

Šajā rakstā ir aprakstītas problēmas, kas ir novērstas rakstā Microsoft System Center Service Manager 2019 1. atjauninājumu apkopojums. Šajā rakstā ir iekļauti arī norādījumi par instalēšanu šajā atjauninājumā.

Problēmas, kas ir novērstas

• Novērš kļūdu, kas pievienoja papildu paplašinājumu atsevišķiem failiem failu pielikumos, saglabājot tos lokālajā datorā.

• Prefiksā darba vienumiem, piemēram, Pārskatīt darbības, tagad var būt atstarpes rakstzīmes.

• Štata izmaiņas pakalpojumu pieprasījumiem ir veiktas neviennozīmīgas SM portālā, pārvietojot pakalpojumu pieprasījumus no "aktīva" uz "atrisināto" stāvokli, kad visas ar SR saistītās darbības ir pabeigtas. Iepriekš pakalpojuma pieprasījums tika pārvietots no "aktīva" uz "slēgto" stāvokli.

• Novērš problēmu, kuras dēļ teksta lauki portālā kļuva šifrēti un nelasāmi. Šī kļūda radās noteiktu validācijas kļūdu dēļ, piemēram, faila pielikuma lieluma kļūda.

• Lietotāja ievades lauks detalizētas informācijas pieprasījuma lapā tagad izmanto HTML atzīmju rakstzīmes.

• E-pasta saite pasta ikonā portālā tiek izlabota, lai lietotāji varētu atvērt biļeti, izmantojot e-pastu, un jums nav jāatceras pakalpojuma dienesta adrese.

• Novērš problēmu, kas rodas, ja izveidojat pieprasījumus, kuros faili ir iekļauti kā pielikumi pašapkalpošanās portālā un kas ģenerē kļūdainus kļūmes ziņojumus, kad pieprasījumi tiek veiksmīgi ģenerēti.

• Lietotāja ievade pakalpojumu pieprasījumu piedāvājumā tagad saglabājas validācijas kļūmju gadījumā, izņemot failu pielikumus un vaicājumu rezultātus.

• Filtrēšana lapā Mani pieprasījumi ir uzlabota, lai arī meklētu arī to pieprasījumu aprakstu, kā arī to ID, Nosaukumu un statusu.

• E-pasta saite Self-Service novērsts, lai izveidotu e-pasta ziņojumu, izmantojot pareizo adresāta adresi

• Novērš problēmu, kas liedza lietotājam ievadīt HTML tagu rakstzīmes internet Explorer pieprasījuma detalizētās informācijas lapā.

• Uzlabo SDK pakalpojuma startēšanas laiku.

• Novērš problēmu, kas rodas, ja valodas tulkojums portālā nebija konsekvents, ja lietotājs ir vaicājumā valodā, kas nav angļu valoda.

• Novērš kļūdu, kas liedza pakalpojuma pieprasījuma iesniegšanu portālā, ja pieprasījuma piedāvājumā ir saraksta elements, kurā ir pluszīme (+).

• Vienkārša saraksta jautājumi pakalpojuma pieprasījumu izveides lapā vairs neatlasa pirmo opciju pēc noklusējuma. Tā vietā lietotājam ir jāatlasa vajadzīgais saraksta vienums. Tas samazina pakalpojumu pieprasījumu nepareizo kategorizēšanu.

• Novērš kļūdu portālā, kas nejaušā veidā liedza pieprasījumu izveidi un atgrieza kļūdas ziņojumu "Konkrētā atslēga vārdnīcā nebija atrasta". Tas bija novērots lielā trafika vidē un izraisīja veidlapu atkārtotu aizpildīšanu un pakalpojumu pieprasījumu atkārtotu iesniegšanu.

• Novērš kļūdu portālā, kas izraisīja pielāgotu skatu atveidošanu lietotājam kā tukšu, kad tika izveidots pakalpojuma pieprasījums, izmantojot mantotu klasi, kas izmanto to pašu iekšējā rekvizīta nosaukumu kā tā bāzes klasei.

Kā iegūt atjauninājumu apkopojumu 1 sistēmas centra pakalpojumu pārvaldniekam 2019

Atjaunināšanas pakotnes pakalpojumu pārvaldniekam ir pieejamas, manuāli lejupielādējot.

Manuāla lejupielāde

Lai manuāli lejupielādētu atjauninājuma pakotni no Microsoft lejupielādes centra, dodieties uz šo tīmekļa vietni:

Lejupielādējiet pakalpojumu pārvaldnieka atjauninājuma pakotni tūlīt

Instalēšanas norādījumi

Pirms instalēšanas

Pirms lietot šo atjauninājumu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Pirms šī atjauninājuma lietošanas izejiet no visām ar pakalpojumu pārvaldnieku saistītajām lietojumprogrammām. Piemēram, izejiet no pakalpojumu pārvaldnieka konsoles, Self-Service portāla saites un autorēšanas rīka.

2. Pārliecinieties, vai datu noliktavu serveris ir sekmīgi sinhronizēts ar pārvaldības serveri vismaz vienu reizi.

3. Pārliecinieties, vai atjauninājums ir instalēts pakalpojumu pārvaldnieka komponentos šādā secībā:

   • Datu noliktavu serveris

   • Primārais pārvaldības serveris

   • Sekundārie pārvaldības serveri

   • Pašapkalpošanās portāla serveris

   • Visas analītiķis konsoles

4. Ja jums ir pielāgojumi portāla sānjoslā, rediģējiet sānjoslu, veicot darbības, kas jāveic sadaļā "Kreisās puses izvēļņu joslas pielāgošana" rakstā Jaunā Self-Service portāla izvietošana.

5. Izveidojiet failu Views\Shared\Sidebar.cshtml.

Instalēšana

1. Lejupielādējiet atjauninājumu uz mērķa mapi. Šajā atjauninājumā iekļauta gan x86, gan x64 versija. Lejupielādējiet sistēmai atbilstošo versiju.

2. Atveriet mērķa mapi un pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz lejupielādētā faila, sākot no 1. darbības.

3. Atlasiet Palaist kā administratoram.

4. Akceptējiet Microsoft programmatūras licences nosacījumus un pēc tam izpildiet instalēšanas vednī norādītās darbības.
    

Pēc instalēšanas

1. Kad atjauninājums ir instalēts, restartējiet visas konsoles.

2. Ja pielāgojumi tika dublēti portāla sānjoslā (kā minēts sadaļā "Pirms instalēšanas" darbības), sapludiniet nepieciešamās izmaiņas atjauninātajā skatā\Koplietotā\sānjosla.cshtml failā.

3. Restartējiet sistēmu, kas vieso jūsu portāla serveri, kurā darbojas IIS.

Šajā atjauninājumu apkopojumā atjauninātie faili

Tālāk ir saraksts ar failiem, kas ir mainīti šajā atjauninājumu apkopojumā.