Datora, kurā darbojas Windows, avārijas, restartēt, izslēdziet vai datorā veiciet atteikšanos

Pazīmes

Pieņemsim, ka atlasāt opciju Parādīt rādītāja trases dialoglodziņā Peles rekvizīti datorā, kurā darbojas operētājsistēma Windows 8, Windows RT vai Windows Server 2012. Datora restartēšanas, beidzēt vai atteikšanās no datora, var avarēt.

Piezīme. Šī problēma parasti rodas, izmantojot skārienekrānu.

Attēlā redzams Parādīt rādītāja pēdas opciju.



Cēlonis

Šī problēma rodas tāpēc, ka sesijas pūla atmiņas noplūde Win32k. sys draiveris.

Izšķirtspēja

Lai novērstu šo problēmu, instalējiet atjauninājumu apkopojums 2862768. Lai saņemtu papildinformāciju par šo atjauninājumu apkopojuma pakotni, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:

Windows RT, Windows 8 un Windows Server 2012 atjauninājumu apkopojums: augusts 2013

Papildinformācija

Kad rodas šī problēma, tiek ģenerēts šādu steka izsekošanas dati:

fffff901`0087c730 fffff960`00386cfc win32k!AllocateObject+0x2f313c fffff901`0087c738 fffff960`001b76d1 win32k!hspCreateDwmSpriteObj+0x51  
fffff901`0087c740 fffff960`001b7b82 win32k!GreCreateSpriteInternal+0xd2
fffff901`0087c748 fffff960`002cbd86 win32k!EngSetPointerShape+0x1a6
fffff901`0087c750 fffff960`0037976d win32k!vSetPointer+0x2075ed
fffff901`0087c758 fffff960`001720a8 win32k!GreSetPointer+0x158
fffff901`0087c760 fffff960`00094072 win32k!zzzUpdateCursorImage+0x162
fffff901`0087c768 fffff960`000906d3 win32k!xxxDWP_SetCursor+0x293 ]
fffff901`0087c770 fffff960`000bd79c win32k!xxxRealDefWindowProc+0x15c
fffff901`0087c778 fffff960`000c2c1c win32k!xxxWrapRealDefWindowProc+0x5c
fffff901`0087c780 fffff960`00094dc7 win32k!NtUserMessageCall+0x1c7
fffff901`0087c788 fffff802`d58cc453 nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13


Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Microsoft Insider

Vai šī informācija bija noderīga?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

Paldies par atsauksmēm! Šķiet, ka jums varētu būt noderīgi sazināties ar kādu no mūsu Office atbalsta speciālistiem.

×