Microsoft nodrošinātā clipchamp atbalsta veids ir atkarīgs no jūsu lietotās produkta versijas.
Clipchamp personiskajiem kontiem
Clipchamp personiskajā versijā, ko izmantojat ar personisko vai ģimenes Microsoft kontu, varat pieprasīt palīdzību, izmantojot tērzēšanas logrīku apakšējā labajā stūrī pēc pieteikšanās Clipchamp. Logrīks tiks parādīts Windows programmā Clipchamp vai pārlūkprogrammā Microsoft Edge https://app.clipchamp.com Chrome.
Tērzēšana
Piekļūstiet tērzēšanas logrīkam redaktora interfeisā app.clipchamp.com izmantojot palīdzības ikonu. Noklikšķinot uz tā, tiek atvērts messenger logs. Kad sākat tērzēšanas sesiju, kāds no mūsu atbalsta grupas dalībniekiem atbildēs un palīdzēs veikt jūsu vaicājumu.
Ja tērzētavas logrīks netiek rādīts vietnē Clipchamp, lūdzu, pārbaudiet pārlūkprogrammas konfidencialitātes iestatījumus — ja jums ir instalēti konfidencialitātes paplašinājumi, noteikti izmantojiet balto sarakstu clipchamp.com unapp.clipchamp.com, pēc tam atkārtoti ielādējiet lapu.
Office darba laiks, atbildes laiki
Noteiktos dienas laikos vai nedēļas nogalēs un atkarībā no kopējā biļešu apjoma var būt nepieciešams laiks, līdz tiks parādīts jūsu ziņojums. To izraisa laika joslu atšķirības un mūsu darba laiks. Atvainojamies, ja jūsu vaicājumu ietekmē šis.
Clipchamp darba kontiem
Clipchamp darba versijā, kurai piekļūstat, izmantojot darba kontu, kas ir saistīts ar Microsoft 365 business abonementu, jūsu IT komandai ir iespēja sazināties ar Microsoft atbalsta abonementiem uzņēmumiem un pieprasīt palīdzību par Clipchamp savas organizācijas lietotāju vārdā.
Tāpēc, lūdzu, sazinieties ar IT komandu, ja jums ir nepieciešama palīdzība. Papildus problēmu, ar kuru sastopaties, un ieteiktie risinājumi, iespējams, ir aprakstīti Clipchamp atbalsta rakstos.
