Microsoft nodrošinātā atbalsta veids Clipchamp atkarīgs no jūsu lietotās produkta versijas.
Clipchamp kontu apskate
Programmas Clipchamp personiskajā versijā, ko izmantojat ar personisko vai ģimenes Microsoft kontu, varat pieprasīt palīdzību, izmantojot tērzēšanas logrīku apakšējā labajā stūrī pēc pieteikšanās programmā Clipchamp. Logrīks tiks parādīts Windows Clipchamp lapā vai pārlūkprogrammā Microsoft Edge https://app.clipchamp.com Chrome.
Tērzēšana
Piekļūstiet tērzēšanas logrīkam redaktora interfeisā app.clipchamp.com izmantojot palīdzības ikonu. Noklikšķinot uz tā, tiek atvērts messenger logs. Kad sākat tērzēšanas sesiju, kāds no mūsu atbalsta grupas dalībniekiem atbildēs un palīdzēs veikt jūsu vaicājumu.
Ja tērzētavas logrīks netiek parādīts programmā Clipchamp, lūdzu, pārbaudiet pārlūkprogrammas konfidencialitātes iestatījumus — ja jums ir instalēti konfidencialitātes paplašinājumi, pārliecinieties, vai ir instalēti balti clipchamp.comun app.clipchamp.com, pēc tam atkārtoti ielādējiet lapu.
Office darba laiks, atbildes laiki
Noteiktos dienas laikos vai nedēļas nogalēs un atkarībā no kopējā biļešu apjoma var būt nepieciešams laiks, līdz tiks parādīts jūsu ziņojums. To izraisa laika joslu atšķirības un mūsu darba laiks. Mūsu atvainojamies, ja jūsu tērzēšanu ietekmē šis mērķis.
Clipchamp kontu lietojumprogramma
Programmas Clipchamp darba versijā, kurai piekļūstat ar darba vai mācību kontu, kas ir saistīts ar Microsoft 365 abonementu, ko pārvalda jūsu organizācija, jūsu IT komandai ir iespēja sazināties ar Microsoft atbalsta abonementiem uzņēmumiem un pieprasīt palīdzību Clipchamp lietotājiem savas organizācijas vārdā.
Tāpēc, lūdzu, sazinieties ar IT komandu, ja jums ir nepieciešama palīdzība. Papildus problēmu, ar kuru sastopaties, un ieteiktie risinājumi, iespējams, ir aplūkoti Clipchamp rakstos.
