Ieviešanu
Iedomājieties šādu scenāriju: jūs nevarat augšupielādēt datus no Microsoft HealthVault apstiprinātas medicīnas ierīces uz Microsoft HealthVault savienojuma centru un esat apstiprinājis, ka jūsu ierīcē ir iekļauti jauni dati, kas nav augšupielādēti. Šajā scenārijā problēmu var izraisīt problēma ar HealthVault savienojumu centru vai pašu ierīci. Lai noteiktu problēmas cēloni, vispirms pārbaudiet HealthVault savienojuma centru. Lai to izdarītu, veiciet darbības, kas aprakstītas sadaļā "testa HealthVault savienojuma centrs".
Papildinformācija
HealthVault savienojuma centra pārbaude
Lai noteiktu, vai HealthVault savienojumu centrs darbojas pareizi datorā, kurā darbojas sistēma Windows Vista vai Windows 7, veiciet tālāk norādītās darbības.Piezīme. Ja izmantojat operētājsistēmu Windows XP, šo pārbaudi nevarat veikt.
-
Startēt HealthVault savienojuma centru
-
Noklikšķiniet uz Atlasīt uzdevumu.
-
Noklikšķiniet uz Pievienot ierīci.
-
Noklikšķiniet uz izmēģināt citu veidu, lai atrastu savu ierīci.
-
Noklikšķiniet uz Microsoft, noklikšķiniet uz HealthVault svara sīkrīksun pēc tam noklikšķiniet uz Pievienot.
-
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tukša apgabala darbvirsmā un pēc tam noklikšķiniet uz sīkrīki.
-
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz HealthVault svara sīkrīkaun pēc tam noklikšķiniet uz Pievienot.
-
Ierakstiet biezumu laukā Weight Gadget un pēc tam nospiediet taustiņu ENTER.
-
HealthVault savienojuma centrā noklikšķiniet uz Atlasīt uzdevumuun pēc tam noklikšķiniet uz HealthVault svara sīkrīks.Piezīme. Iespējams, jums būs jāsniedz piekļuve savam kontam.
-
Atlasiet profilu, kuru vēlaties augšupielādēt, un pēc tam noklikšķiniet uz augšupielādēt tūlīt.
Tagad ir jābūt iespējai augšupielādēt datus Microsoft HealthVault kontā, izmantojot sīkrīku un savienojumu centru.Piezīme. Ja vēlaties saņemt papildu palīdzību un sazināties ar atbalsta dienestu pēc šo darbību veikšanas, informējiet atbalsta aģentu par to, ka jūs jau esat veicis šīs darbības, iekļaujot šo informāciju atbalsta biļetē. Lai atvērtu atbalsta biļeti HealthVault savienojuma centram, skatiet sadaļu "Microsoft atbalsts".
Papildu problēmu novēršana
Problēmu novēršana saistībā ar ierīču augšupielādi
Ja varat augšupielādēt datus, veicot darbības, kas norādītas sadaļā "testa HealthVault savienojuma centrs", HealthVault savienojumu centrs darbojas pareizi. Iespējams, ir radusies problēma ar medicīnisko ierīci vai kabeli, kas tiek izmantots ierīces savienošanai ar datoru. Šajā gadījumā nomainiet akumulatoru savā ierīcē un mēģiniet vēlreiz. Ja, aizstājot akumulatoru, problēma netiek atrisināta, noklikšķiniet uz šī Microsoft zināšanu bāzes raksta numura, lai turpinātu problēmu novēršanas problēmu:
943236 Kā novērst ierīces problēmas Microsoft HealthVault savienojuma centrāPiezīme. Ja joprojām nevarat augšupielādēt datus HealthVault savienojuma centrā, sazinieties ar ierīces ražotāju, lai iegūtu papildu atbalstu.
Kā atkārtoti instalēt HealthVault savienojuma centru
Ja nevarat augšupielādēt datus, veicot darbības, kas norādītas sadaļā "testa HealthVault savienojumu centrs", veiciet tālāk norādītās darbības, lai noņemtu un pēc tam atkārtoti instalētu HealthVault savienojuma centru:
-
Noklikšķiniet uz Sāktun pēc tam uz vadības panelis.
-
Noklikšķiniet uz programma un līdzekļi.
-
Atrodiet Microsoft HealthVault savienojuma centru.
-
Noklikšķiniet uz Atinstalēt.
-
Uzgaidiet, līdz programma tiek atinstalēta.
-
Lai instalētu HealthVault savienojuma centra jaunāko versiju, dodieties uz šo atrašanās vietu:
-
Kad HealthVault savienojumu centrs ir atkārtoti instalēts, savienojiet ierīci vēlreiz un pēc tam mēģiniet augšupielādēt datus.
Microsoft atbalsts
Ja joprojām nevarat augšupielādēt datus HealthVault savienojuma centrā, veiciet tālāk norādītās darbības.
-
Sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu, apmeklējot support.Microsoft.com/pH/15242.
-
Noklikšķiniet uz Assisted Support.
-
Noklikšķiniet uz Assisted atbalsts HealthVault problēmām un jautājumiem.
-
Norādiet detalizētu informāciju par problēmu un iekļaujiet šajā rakstā norādītās darbības.
