Kā Bing nodrošina meklēšanas rezultātus

Pirmais solis meklēšanas izveidē ir saprast, kuras vietnes pastāv internetā, lai izveidotu indeksu (šo darbību sauc par pārmeklēšanu). Bing sauc savu rāpuļprogrammu par “Bingbot”. Pārmeklēšana ir veids, kā Bingbot atklāj jaunas un atjauninātas lapas un saturu, ko pievienot mūsu meklēšanas indeksam. Bingbot izmanto algoritmu, lai izlemtu, ko pārmeklēt un cik bieži, lai samazinātu savu ietekmi uz tīmekļa vietnēm. Mēs esam par efektivitāti arī tad, kad katru dienu pārmeklējam miljardiem URL saišu. Par prioritāti izvirzām zināmas un atbilstošas lapas, kas vēl nav iekļautas indeksā un kuras, pēc mūsu domām, sniegs svaigākos rezultātus.

Bingbot pārmeklē tīmekli un nosūta informāciju Bing par atrasto. Šīs lapas pēc tam tiek pievienotas Bing indeksam un algoritmiem, lai analizētu lapas, lai mēs tās varētu efektīvi iekļaut meklēšanas rezultātos, nosakot, kuras vietnes, ziņu raksti, attēli un video tiks iekļauti indeksā un pieejami, kad lietotāji meklē konkrētus atslēgvārdus. Uzziniet vairāk par to, kā Bing atrod un indeksē lapas šeit.

Sarežģīti algoritmi ģenerē Microsoft Bing meklēšanas rezultātus, izmantojot lietotāja meklēšanas vaicājumu, kas to saskaņo ar trešās puses tīmekļa lapām mūsu indeksā. Bing izstrādā un nepārtraukti uzlabo algoritmus, lai nodrošinātu visaptverošāko, atbilstošāko un vērtīgāko pieejamo meklēšanas rezultātu kolekciju.

Ņemot vērā interneta mērogu un meklētājprogrammas darbības sarežģītību, Bing paļaujas uz mašīnmācību, lai nodrošinātu, ka lietotāji redz vislabākos rezultātus vaicājumam no tīmekļa satura lapām. Mašīnmācība ir zinātne par to, kā likt datoriem darboties bez tiešas programmēšanas, identificējot datu modeļus datos un izdarot pieņēmumus, pamatojoties uz nelielu piemēru kopu. Lai vērtētu saturu tīmeklī, ir jāizveido modelis, kas apskatīs ideālus rezultātus, lai uzzinātu, kuras īpašības vislabāk norāda uz lietderību, paļaujoties uz automatizētiem signāliem, piemēram, lietotāju mijiedarbība ar Bing tīmekļa vietni, un cilvēku novērtētiem apmācību datiem un/vai, izmantojot mākslīgā intelekta sistēmas ar cilvēku uzraudzību. Bing vērtētāju vērtējumi atbilst Bing novērtēšanas mērķiem un nodrošina vērtēšanas sistēmu nepārtrauktu uzraudzību un kontroli, kā arī Bing pielāgo savu praksi, lai garantētu to, ka šie meklēšanas rezultāti atbilst Bing principiem.

Galvenie vērtēšanas parametri

Tālāk sniegts augsta līmeņa pārskats par galvenajiem parametriem, ko Bing izmanto, lai vērtētu lapas meklēšanas rezultātos. Šie parametri ir norādīti vispārējā svarīguma secībā. Bing sarežģītās sistēmas izmanto šos kritērijus, lai nodrošinātu meklēšanas rezultātus. Katra tālākā parametru relatīvais nozīmīgums var atšķirties katrā meklēšanas reizē, kā arī var mainīties laika gaitā.

• Atbilstība: Atbilstība attiecas uz to, cik tuvu mērķlapas saturam atbilst lietotāja nolūks, kas ir meklēšanas vaicājuma pamatā. Tas ietver lapā esošo terminu un frāžu, kas izmantotas saitēs, kas atsaucas uz lapu, saskaņošu. Bing ņem vērā arī semantiskos ekvivalentus, tai skaitā sinonīmus vai saīsinājumus, kas var nebūt precīzi atbilstoši vaicājuma terminiem, bet kuriem ir tāda pati nozīme. Daudziem vaicājumiem var būt vairāki iespējamie nolūki. Bing mēģina nodrošināt visaptverošu rezultātu kopu, kas atspoguļo visus iespējamos nolūkus, bet Bing pieņem, ka lietotājs meklē augstas kvalitātes uzticamu, ja vien lietotājs skaidri nenorāda nolūku, ka meklē zemas kvalitātes saturu.

• Kvalitāte un uzticamība: Vietnes kvalitātes un uzticamības pārbaude (KP) iekļauj vietnes nolūka skaidrību, tās lietderību un noformējumu. KP iekļauj vietnes “uzticamības” pārbaudi, kas ietver šādus faktorus:

  • Reputācija: kādas tīmekļa vietnes norāda saites uz šo vietni? Tiek uzskatīts, ka labi pazīstamām vietnēm ir labāka reputācija, nekā pavisam jaunam emuāram.

  • Diskursa līmenis: vai šī satura mērķis ir tikai kaitēt cilvēkam vai cilvēku grupām? Piemēram, vietnei, kurā tiek veicināta vardarbība, notiek apsaukāšana vai iebiedēšana, tiek piešķirts zems diskursa līmenis, kā rezultātā arī zemāka uzticamība, nekā līdzsvarotam ziņu rakstam.

  • Informācijas sagrozīšanas līmenis: cik labi vietne atšķir faktus no viedokļa? Vietnēm, kurās skaidri norādīts, ka tās ir satīrisks vai parodiskas, būs vairāk uzticamības nekā vietnēm, kas slēpj savu nolūku.

  • Īpašumtiesību izcelsme un pārredzamība: vai vietnē ir norādīta informācija no pirmavota vai šī vietne veido kopsavilkumus vai pārpublicē saturu no citām vietnēm? Ja vietnē netiek publicēts oriģinālsaturs, vai tiek norādīta atsauce uz avotu? Pirmo reizi publicēts teksts personiskajā emuārā var būt uzticamāks par saturu bez atsaucēm.

• Lietotāju iesaiste: Bing ņem vēra arī to, kā lietotāji mijiedarbojas ar meklēšanas rezultātiem. Lai noteiktu lietotāju iesaisti, Bing uzdod tādus jautājumus, kā: vai lietotājs noklikšķināja uz meklēšanas vaicājuma rezultātiem un, ja jā, tad uz kuriem? Vai lietotāji tērēja laiku meklēšanas rezultātos, vai viņi ātri atgriezās Bing? Vai lietotājs pielāgoja vai pārfrāzēja savu vaicājumu? Tīmekļa pārziņiem Bing tīmekļa pārziņa informācijas panelis sniedz ieskatus par to, kā lietotāji mijiedarbojas ar viņu tīmekļa lapām.

• Svaigums: Parasti Bing dod priekšroku svaigam saturam. Lapa, kas konsekventi nodrošina atjauninātu informāciju, tiek uzskatīta par svaigu. Daudzos gadījumos šodien radītais saturs būs saistošs arī daudzus gadus vēlāk. Tomēr atsevišķos gadījumos šodien izveidotais saturs var strauji novecot.

• Atrašanās vieta un valoda: Vērtējot rezultātus, Bing ņem vērā lietotāja atrašanās vietu (valsti un pilsētu), kurā ir izvietota lapa, lapas valodu un citu lapas apmeklētāju atrašanās vietu.

• Lapas ielādes laiks: Lēns lapas ielādes laiks var likt apmeklētājam aiziet no tīmekļa vietnes, iespējams, pirms saturs vēl ir ielādēts, lai meklētu informāciju citur. Lielākajā daļā gadījumu Bing uzskata, ka šī ir slikta lietotāja pieredze un mazāk noderīgs meklēšanas rezultāts.

Personas datu izmantošana

Lai uzlabotu atbilstību un veiktspēju, Bing izmanto konkrētam lietotājam specifisku informāciju. Šī informācija ietver meklēšanas vēsturi, atrašanās vietu, valodu, ierīču parametrus, piemēram, operētājsistēmu vai pārlūkprogrammu, kā arī to, vai lietotājs izmanto mobilo ierīci, planšetdatoru vai datoru. Lietotāji var atjaunināt savu atrašanās vietu, valodu un citus iestatījumus, izmantojot Bing iestatījumus, un dzēst meklēšanas vēsturi konfidencialitātes informācijas panelī.

Maksas saturs un Microsoft reklamētais saturs

Tīmekļa vietnes var izvēlēties reklamēties Bing, izmantojot Microsoft Advertising maksas reklāmas, kas tiek rādītas meklēšanas rezultātos un tiek apzīmētas kā reklāma.  Bing neļauj tīmekļa vietnēm uzlabot savu reitingu (“zilās saites”), veicot maksājumus. Uzziniet vairāk par to, kā maksas meklēšanas reklāmas tiek kārtotas reklāmas meklēšanas rezultātos.

Bing algoritmiskajos meklēšanas rezultātos nedod priekšroku Microsoft produktiem vai pakalpojumiem, salīdzinot ar trešo pušu produktiem vai pakalpojumiem. Bing, atsevišķi no organiskajiem meklēšanas rezultātiem, var norādīt neatkarīgu atbilžu lauku vai reklāmkarogu, kas reklamē Microsoft produktu vai pakalpojumu, kas ir atbilstošs norādītajam vaicājumam.

Uzņēmējdarbības veids 

Vietnē piedāvāto preču vai pakalpojumu īpašības neietekmē to, kā Bing vērtē rezultātus, izņemot gadījumus, kad vietnes saturs ir potenciāli aizskarošs vai kaitīgs lietotājam. Piemēram, lapas, kurās tiek piedāvāts pieaugušajiem domāts saturs, nav pieejamas, ja lietotāji iestata “Striktu” drošās meklēšanas režīmu. Kā vēl vienu piemēru lapām, kas reklāma potenciāli kaitīgu saturu, var minēt vietnes, kurās ir aprakstīti pašnāvības veidi, tiek tirgoti opiāti vai citi potenciāli kaitīgi medikamenti, tāpēc šīs lapas tiek uzskatītas par neuzticamām.

Ar jēdzienu “atbildes” Bing apraksta uzlabotos meklēšanas rezultātus, kas bieži tiek parādīti virs meklēšanas rezultātiem vai sānos, un tie satur plašāku atbildi uz lietotāja vaicājumu, bieži tiešu atbildi uz uzdoto jautājumu vai papildu saistītos resursus.  Piemēram, ja lietotājs ieraksta "Cik augsts ir Eifeļa tornis?" Bing atbildēs ar "330 m" atbildi, lai lietotāji varētu ātri atrast nepieciešamo informāciju, kā arī sānjoslas rūti parādīs papildinformāciju par Eifeļa torni, tostarp interesantus faktus par to, kad tas tika uzcelts, kur tas atrodas, un citu informāciju. Šādu vaicājumu gadījumā Bing meklē meklēšanas rezultātus tīmeklī, atgriež apkopotu atbildi un saites uz avotiem.  Dažas no šīm atbildēm, iespējams, sniedz ģeneratīvais mākslīgais intelekts, nodrošinot bagātīgāku pieredzi un norādot saites uz galvenajiem avotiem.

 Ja vaicājums ir saistīts ar uzņēmumu, Bing var atgriezt atbilstošu informāciju par uzņēmumu, piemēram, darba laiku un atrašanās vietu. Uzņēmumu īpašnieki var pieprasīt un verificēt Bing esošo informāciju, izmantojot Bing vietas uzņēmējdarbībai (pieejams ierobežotos tirgos), lai izveidotu, rediģētu vai atjauninātu informāciju par savu uzņēmumu. Dažos gadījumos Bing var sadarboties ar trešo pušu satura nodrošinātājiem, piemēram, vietējo restorānu apskatu vietnēm, lai uzlabotu lietotāju pieredzi.

Bing ģeneratīvais mākslīgā intelekta līdzeklis ietver Copilot Bing sarunu pieredzē, attēlu veidotāju no noformētāja, Copilot Pro un Copilot GPTs un GPT Builder (drīzumā). Tērzēšanas pieredze ir balstīta esošajos Bing līdzekļos, lai nodrošinātu lietotājiem jauna veida dabiskās valodas meklēšanas saskarni, kas ir veidota ar “lielo valodas modeļu” tehnoloģiju. Avoti, ko Copilot atbilde izmanto, lai izveidotu atbildi, ir atvasināti no trešās puses meklēšanas rezultātu novērtējuma, ko izmanto galvenā tīmekļa meklēšanas rezultātu lapa.  Šie rezultāti ir skaidri attēloti lietotājam, sniedzot iespēju iedziļināties 3^. puses vietnē. Pamatojoties uz lietotāja vaicājumu vai uzvedni, modelis var radīt arī rezultātus, kas var veicināt lietotāja radošumu. Rezultāti var kalpot kā iedvesma dzejolim, stāstam, kodam, esejai, dziesmai vai jebkam citam, ko var izteikt dabiskā valodā vai attēlā, atkarībā no lietotāja pieprasījuma veida.

Bing ģeneratīvie mākslīgā intelekta līdzekļi tika izstrādāti, domājot par atbildīgu mākslīgo intelektu.  Lūdzu, skatiet Mūsu pieeja atbildīgam mākslīgajam intelektam, lai iegūtu sīkāku informāciju. Lietotāju darbību šajos līdzekļos nosaka lietošanas nosacījumi un uzvedības kodekss.

Bing attēlu un video līdzekļi nodrošina lietotājam attēlu un video rezultātus, kas ir saistīti ar viņu meklēšanas vaicājumiem, kas var būt redzami attēlu un video vertikālēs, kā arī galvenajā meklēšanas rezultātu lapā, kur attēlu vai video saturs ir atbilstoši lietotāja vaicājumam. Vērtēšana attēlu un video līdzekļos izmanto tādus pašus parametrus kā galvenā tīmekļa meklēšanas rezultātu lapa, t.i., atbilstība, kvalitāte, svaigums, uzticamība un popularitāte. Kad lietotājs pirmo reizi nonāk attēla vai video līdzekļa sākumlapā, pirms ievadīt vaicājumu, sākumlapā tiks parādīts ieteiktais saturs atbilstoši lietotāja iepriekšējai mijiedarbībai ar vietni, piemēram, lietotāja meklēšanas vēsture, attēlu rezultātu izmantošana, saglabātie attēli un, ja lietotājs to atļauj, Edge pārlūkošanas vēsture.  Lietotāji var kontrolēt šo līdzekli, izdzēšot datus, kas tiek izmantoti, lai ietekmētu personalizēšanu, no sava konfidencialitātes informācijas paneļa, izmantojot Microsoft Edge pārlūkošanas darbību piekrišanu personalizētām reklāmām un lietošanas pieredzei, vai arī, ja lietotāji nav pieteikušies, sākot jaunu sesiju. Atsevišķos tirgos Bing piedāvā funkciju Bing Saves, kas ļauj autentificētiem lietotājiem saglabāt atbilstošo attēlu saišu kolekcijas. Lietotāja darbības Bing Saves nosaka Microsoft pakalpojumu līgums un uzvedības kodekss. 

Līdzeklī Bing kartes vai galvenajā meklēšanas rezultātu lapā, ja vaicājums skaidri norāda meklēt atrašanās vietu, lietotāji var ierakstīt vaicājumus meklēšanas joslā, un karte parādīs atrašanās vietu sarakstu tuvākajā apkārtnē atbilstoši vaicājumam vai norādīs konkrētu adresi. Bing kartes izmanto licencētus un publiski pieejamus atrašanās vietu datus un izmanto tos pašus vērtēšanas parametrus, kas norādīti iepriekš. Uzņēmumi var uzlabot Bing karšu rezultātu precizitāti, reģistrējoties Bing vietās un nodrošinot jaunāko informāciju Bing lietotājiem par savu uzņēmumu, piemēram, atrašanās vietu, kontaktinformāciju un darba laiku.

Bing piedāvā atvēlētu ziņu sākumlapu ar nosaukumu Bing ziņas, kas apkopo jaunu saturu Bing lietotājiem.  Atbilstošos gadījumos Bing var parādīt uz ziņām koncentrētu atbildes lauku galvenajā meklēšanas rezultātu lapā, iegūstot informāciju no Bing ziņu satura.

Lai gan Bing ziņas paļaujas uz tiem pašiem galvenajiem parametriem rezultātu novērtēšanai kā Bing, saturam, kas tiek parādīts Bing ziņu meklēšanas rezultātos, ir jāatbilst specifiskām Bing ziņu izdevēju vadlīnijām, kas ir detalizēti aprakstītas Bing ziņu Publikāciju centrā. Tīmekļa vietnes, kas vēlas tikt iekļautas Bing ziņu indeksā, var pieteikties, izmantojot PubHub. Ja viens un tas pats raksts ir pieejams gan trešās puses tīmekļa vietnē, gan MSN.com vai Microsoft Start (kā Microsoft licencēts saturs), Bing ziņu meklēšanas rezultātos var tikt parādīta šī satura Microsoft Start versija. Tas nodrošina konsekventāku, augstākas kvalitātes lietotāju pieredzi. Licencētais Microsoft Start saturs, kas redzams Bing, ir atzīmēts ar marķējumu "nodrošina Microsoft Start".

Bing iepirkšanās ir meklēšanas līdzeklis, kas lietotājiem palīdz vienā skatā atklāt produktus no vairākiem pārdevējiem, atgriežot atbilstošus iepirkšanās rezultātus no tīmekļa un reklāmdevējiem. Dažos gadījumos iepirkšanās pieredze var izmantot ģeneratīvos mākslīgā intelekta, lai nodrošinātu labākus rezultātus lietotājiem.  Dažos gadījumos Microsoft var saņemt samaksu par lietotājiem, kuri noklikšķinās uz algoritmiski ģenerētiem rezultātiem, bet šī samaksa neietekmē lietotājam parādīto algoritmiski ģenerētu rezultātu vērtēšanu vai atbilstību.

Bing iepirkšanās var nodrošināt lietotāja vaicājumam atbilstošus kuponus vai, ja lietotājs to atļauj, balstoties uz lietotāja iepriekšējo iepirkšanās līdzekļu izmantošanu.  Atsevišķos gadījumos Microsoft var saņemt peļņu no kuponu izmantošanas un pirkumiem, kas veikti ar Bing ieprikšanos, taču gūtā peļņa netiek iekļauta Bing lietotājiem parādīto kuponu novērtējumā.

Lietotāji, kas atļauj Microsoft apkopot un izmantot personas datus, lai personalizētu un reklamētu, var redzēt savām interesēm pielāgotus rezultātus iepirkšanās vertikālē; lietotāji var apmeklēt Microsoft konfidencialitātes informācijas panelivai Edge iepirkšanās līdzekli, lai pieteiktos vai atteiktos no personalizētām reklāmām, kā arī kontrolētu datus, kas ietekmē personalizāciju.

Drošība vienmēr ir Bing galvenā prioritāte. Mums ir vairāki veidi, kā aizsargāt lietotājus, tostarp vienmēr izmantot drošu https tīmekļa savienojumu, informēt lietotājus, ja mums ir aizdomas, ka vietne satur ļaunprogrammatūru, ļaujam lietotājiem kontrolēt to, ko viņi redz, izmantojot SafeSearch, un veicot integrēšanu ar Windows ģimenes drošību, lai palīdzētu vecākiem aizsargāt savus bērnus. Mūsu drošās meklēšanas līdzeklis palīdz izvairīties no pieaugušiem domāta satura attēlošanas meklēšanas rezultātos. Apmeklējiet SafeSearch iestatījumu,, lai veiktu izmaiņas šajā līdzeklī.

Automātiskie un saistītie ieteikumi (“ieteikumi”) ir Bing nodrošināti vaicājumu ieteikumi, kas palīdz lietotājiem ērtāk izmantot meklēšanu un tērzēšanu.  Automātiskie ieteikumi ir līdzeklis, kas palīdz lietotājiem pabeigt vaicājumus ātrāk, paredzot vaicājuma pieprasījumus, kad lietotājs sāk rakstīt vaicājuma laukā.  Saistītie ieteikumi ir līdzeklis, kas parāda tēmas, kas varētu interesēt lietotāju, blakus meklēšanas rezultātiem (piem., “citi uzdotie jautājumi”).  Bing līdzīgā veidā nodrošina ieteikumus sarunu tematiem savā tērzēšanas līdzeklī.

Ieteikumi tiek ģenerēti algoritmiski un pamatojoties uz saistīto meklēšanu popularitāti meklētājprogrammā Bing, kā arī citiem atbilstības signāliem, piemēram, meklēšanas vēsture, tendences, atrašanās vieta un valoda. Bing ieteikumi izmanto arī dabiskās valodas ģenerēšanas tehnoloģiju, kas apmācīta uz vaicājumu kopām, lai palīdzētu paredzēt lietotāja vēlamo vaicājumu.

Mēs smagi strādājam aizkadrā pirms lietotāji redz Bing uzlabojumus vai jaunus līdzekļus. Mūsu pētnieki bieži piesaista lietotājus izmēģināt mūsu jaunus līdzekļus un sniegt savu viedokli. Kad viņi ir apmierināti, mēs izlaižam šo līdzekli mazam īstu lietotāju skatam, lai uzzinātu, kā viņi ar to mijiedarbojas. Kad viss ir gatavs, mēs to padarām pieejamu visiem. Taču tās vēl nav beigas. Pēc katra līdzekļa izlaišanas mēs regulāri uzraugām lietojumu un atsauksmes, lai saprastu, kas strādā un kā mēs varam veikt uzlabojumus.

Jūsu atsauksmes palīdz uzlabot Bing. Katras Bing lapas lejasdaļā redzēsit saiti Atsauksmes. Mums nav nepieciešams jūsu vārds vai cita identificējoša informācija, kad jūs iesniedzat atsauksmes.  Šī informācija tiek kopīgota ar Bing komandām, lai uzlabotu jūsu pieredzi un meklēšanas rezultātus. Mēs cenšamies izlasīt visas jūsu iesniegtās atsauksmes. Papildus tam, mēs redzam to, kas lietotājiem patīk un nepatīk Bing, kad jūs izmantojat šo vietni, piemēram, saites, uz kurām jūs noklikšķināt un kurus meklējumu rezultātus jums ir jāpārskata, lai atrastu meklēto, un mēs izmantojam šo informāciju, kad strādājam pie jauniem vai esošiem līdzekļiem. 

Daudziem bieži sastopamiem meklēšanas scenārijiem, piemēram, vietējo uzņēmumu, piemēram, restorānu, veikalu vai veselības aprūpes meklējumos, lai nodrošinātu lietderīgus meklēšanas rezultātus, ir būtiski svarīgi, lai Bing saprastu lietotāja valodu, atrašanās vietu un līdzīgas preferences.  Tajā pašā laikā Bing vēlas ļaut lietotājiem kontrolēt savu pieredzi.  Lietotāji var skatīt, kādu informāciju Bing izmanto, lai nodrošinātu atbilstošus meklēšanas rezultātus, un jebkurā laikā veikt izmaiņas Bing iestatījumos.

Attiecībā uz atrašanās vietu, Bing mēģinās noteikt apgabalu, kurā atrodaties, izmantojot signālus, piemēram, jūsu IP adresi, taču jūs jebkurā laikā varat atjaunināt savu vēlamo atrašanās vietu šeit. Atsevišķos gadījumos, piemēram, Kartēm, Bing var būt svarīgi saprast, kur tieši atrodas lietotājs, lai sniegtu no atrašanās vietas atkarīgus pakalpojumus, piemēram, norādes.  Lietotāji var kontrolēt, kāda konkrēta informācija par atrašanās vietu tiek sniegta Microsoft, izmantojot produktu vadīklas un ierīces operētājsistēmu.  

Ja to atļausit, mēs izmantosim jūsu meklēšanas vēsturi, lai palīdzētu uzlabot rezultātus un nodrošinātu atbilstošāku meklēšanas rezultātu. Lai kontrolētu šo informāciju, skatiet savu Bing meklēšanas vēsturi. [https://www.bing.com/profile/history] 

Lietotāji var piekļūt un veikt izmaiņas citas vadīklās Bing iestatījumos, piemēram, SafeSearch iestatījumi, balss meklēšanas vadīklas, meklēšanas ieteikumi un personalizēšanas opcijas. 

Lietotājiem, kas ir pieteikušies savā Microsoft kontā, ir augstākas pārvaldības iespējas attiecībā uz savu atrašanās vietu vēsturi, meklēšanas vēsturi un citiem Microsoft apkopotajiem datiem, izmantojot Microsoft konfidencialitātes informācijas paneli. 

Pierakstīšanās ar Microsoft kontu ir vienkāršs veids, kāpārvaldīt datus un pielāgot vadīklas, tostarp pielāgotas reklāmas.

Papildinformāciju par to, kā Microsoft izmanto personas datus, skatiet Microsoft konfidencialitātes politikā.

Dažās valstīs ir spēkā tiesību akti vai noteikumi, kas attiecas uz meklēšanas pakalpojumu sniedzējiem un pieprasa piekļuves noņemšanu noteiktām indeksētām lapām. Dažos no šiem likumiem noteiktas privātpersonas vai juridiskas personas var pieprasīt rezultātu noņemšanu (piemēram, par autortiesību pārkāpumiem, apmelošanu, neslavas celšanu, personu identificējošu informāciju, naida runu vai citas personiskas tiesības), kamēr citos gadījumos likumu izpildi nodrošina valdība.

Kad Microsoft saņem pieprasījumu, Bing līdzsvaro vārda brīvības un brīvas piekļuves saturam principus ar tiesību aktu prasībām. Mēs pārskatām un novērtējam lūgumu vai pieprasījumu, ņemot vērā lūguma vai pieprasījuma iemeslu un pamatojumu, pieprasītāja juridiskās funkcijas vai tiesības, mūsu piemērojamās politikas un mūsu saistības pret mūsu lietotājiem attiecībā uz vārda brīvību, lai noteiktu, kādā apmērā mums ir jāierobežo piekļuve šim saturam. Juridisko pieprasījumu piemēri globālā skatījumā ir sniegti zemāk.

Attēli un materiāli ar bērnu seksuālu izmantošanu un vardarbību

Seksuālu vardarbību pret bērniem saturošu materiālu izveide un izplatīšana, kā arī piekļuve tiem, tiek nosodīta visā pasaulē un ir pretlikumīga lielākajā daļā jurisdikciju. Tas ir arī Bing un Microsoft politiku pārkāpums. Bing sadarbojas ar trešo pušu tehnoloģiju un nozares grupām, tiesībaizsardzības iestādēm un valsts un nevalstiskām organizācijām, lai palīdzētu apturēt šī šausminošā satura izplatību tiešsaistē. Viens no veidiem, kā to izdarīt, ir noņemt lapas, kuras ir pārskatījušas ticamas iestādes (vai kuras identificētas, izmantojot Microsoft PhotoDNA satura noteikšanas rīkiem) un kuras satur vai ir saistītas ar seksuālu vardarbību vai vardarbību pret bērniem.

Mēs no sava indeksa izņemam lapas, kuras Internet Watch Foundation (Apvienotā Karaliste), NCMEC (ASV) un FSM (Vācija) ir apzīmējusi kā lapas, kas izvieto vai nodrošina piekļuvi materiāliem, kas satur seksuālu vardarbību pret bērniem. Noņemot šīs saites no parādītajiem meklēšanas rezultātiem, šie materiāli joprojām ir pieejami internetā un atrodami ar citiem līdzekļiem, izņemot Bing, bet tas samazina šo lapu pieejamību vai iespēju gūt no tām peļņu.

Bing izmanto arī PhotoDNA jaucējkoda saskaņošanas tehnoloģiju, lai skenētu attēlus, ko lietotāji ir augšupielādējuši vizuālās meklēšanas līdzeklī, lai atklātu attēlus ar potenciālu seksuālu izmantošanu un vardarbību. Lietotāja darbības Bing nosaka Microsoft pakalpojumu līgums. Papildinformācija par to, kā Microsoft un Bing izmanto PhotoDNA un satura moderēšanas prakses, ir pieejama rakstā Digitālās drošības moderācija un nodrošināšana. 

Autortiesību pārkāpumi

Bing ievēro tiesības uz intelektuālo īpašumu, tai skaitā autortiesības, tajā paša laikā atzīstot lietotāju tiesības izmantot saturu saskaņā ar piemērojamie autortiesību aizsardzības tiesību aktiem. Bing var noņemt no tā meklēšanas rezultātu saitēm uz tīmekļa lapām, kurās ir materiāls, kas pārkāpj autortiesību satura īpašnieka tiesības, ja mēs saņemam likumīgi pamatotu paziņojumu par autortiesību pārkāpumiem no autortiesību īpašnieka vai tā pilnvarotā aģenta.

Ja esat tiesību turētājs un jums ir sūdzības par intelektuālā īpašuma tiesību pārkāpumiem vietnē, uz kuru Bing norāda saiti, vai Bing reklāmā, lūdzu, skatiet mūsu lapu Ziņot par pārkāpumiem.

Atsevišķos apstākļos, kas ir saistīti ar kvalitāti, drošību un mūsu lietotāju vēlmēm, Bing var izlemt noņemt atsevišķus rezultātus vai mēs varam brīdināt, izglītot vai nodrošināt iespējas pielāgot rezultātus mūsu lietotājiem.

Surogātpasts

Atsevišķas lapas, kas ir iekļautas Bing indeksā, ir mazvērtīgas vai bezvērtīgas lietotājiem, kā arī tās var manipulēt ar meklēšanas un reklāmas sistēmu darbībām, lai nepatiesi atspoguļotu vietņu atbilstību, salīdzinot ar vietnēm, kas satur vairāk informācijas. Dažas no šīm lapām satur tikai reklāmas un/vai saites uz citām vietnēm, kas satur tikai reklāmas, bet šajās lapās ir ar meklējuma pieprasījumu saistīta satura nav vai tas ir tikai paviršs. Lai uzlabotu lietotāju meklēšanas pieredzi un nodrošinātu atbilstošāku saturu, Bing ir var noņemt šādus meklēšanas rezultātus vai pielāgot Bing algoritmus, lai par prioritāti meklēšanas rezultātos izvirzītu lietderīgākas un atbilstošākas lapas.

Sensitīvi personas dati, tai skaitā intīmu attēlu izplatīšana bez atļaujas

Laiku pa laikam publiski pieejamās vietnēs var ar nodomu vai bez nodoma tikt publicēti sensitīvi personas dati, kas publicēti bez to īpašnieka piekrišanas, vai šo datu publicēšana rada drošības vai konfidencialitātes riskus. Piemēram, nejauša privātas informācijas, privātu tālruņa numuru, personas kodu un līdzīgas informācijas publicēšana, vai e-pasta paroļu, akreditācijas datu, kredītkaršu numuru un citu līdzīgu datu publicēšana ar ļaunprātīgu nodomu šo datu izmantošanai krāpniecībā vai lietotāju uzlaušanā. Veicot pārbaudi, Bing noņems šādus meklēšanas rezultātus.

Vēl viens piemērs ir gadījumi, kad kāds kopīgo citas personas pieaugušajiem domātus vai seksuāla rakstura attēlus tiešsaistē, neatkarīgi no tā, vai attēls ir īsts vai “dziļā viltojuma” attēls, kas veidots ar mākslīgo intelektu vai citu fotorediģēšanas programmatūru, bez attēlā redzamās personas piekrišanas.  Šadu rīcību sauc par intīmu attēlu kopīgošanu bez atļaujas jeb “atriebības porno”. Microsoft uzskata, ka tas ir būtisks konfidencialitātes pārkāpums. Lai palīdzētu cietušajiem atgūt kontroli pār saviem attēliem un konfidencialitāti, Bling var noņemt saites uz šādiem fotoattēliem un video no meklēšanas rezultātiem. Lai ziņotu par neatļautu attēlu un video publicēšanu tiešsaistē, tai skaitā par dziļajiem viltojumiem, cietušajiem ir jāaizpilda veidlapa mūsu ziņošanas vietnē.

Kā minēts pārskata veidlapā, ir svarīgi atcerēties, ka informācija paliek pieejama sākotnējā tīmekļa vietnē pat tad, ja Bing ir noņēmis saiti no meklēšanas rezultātiem. Tīmekļa vietnes īpašnieks ir tā puse, kas spēj vislabāk risināt jautājumus, kas saistīti ar publicēto informāciju. Lai noņemtu saturu no tīmekļa, ir jāsazinās ar tīmekļa vietnes īpašniekiem, kur saturs tiek viesots.

Saturs pieaugušajiem

Bing piedāvā SafeSearch iestatījumus, kas ļauj lietotājiem iestatīt pieaugušajiem paredzētā satura filtrēšanu, kas tiks piemērota meklēšanas rezultātiem. Bing cenšas izvairīties no satura, kas ir aizskarošs vai kaitīgs parādīšanas, ja tas netika pieprasīts, un nodrošina SafeSearch iestatījumus, kas ļauj lietotājiem pielāgot savu meklēšanas pieredzi. Pēc noklusējuma lielākajā daļā valstu vai reģionu SafeSearch filtrēšanas līmenis ir iestatīts kā vidējs, kas ierobežo vizuāli aizskarošus meklēšanas rezultātus, bet neierobežo tekstu.  Lietotāji var mainīt savus SafeSearch iestatījumus jebkurā laikā.

Atšķirīgās valstīs vai reģionos var būt atšķirīgas vietējās paražas, reliģiskas vai kultūras normas, vai tiesību akti, kas regulē pieaugušajiem domāta satura (vai meklēšanas rezultātu, kas sniedz piekļuvi pieaugušo saturam) rādīšanu. Tas var ietekmēt SafeSearch iestatījumus atsevišķās valstīs.

Nelikumīgi farmācijas produkti

Saskaņā ar Bing apņemšanos nodrošināt lietotājiem uzticamus meklēšanas rezultātus, Bing rīkojas, lai samazinātu iespēju tam, ka lietotāji cietīs, iegādājoties nelikumīgus farmācijas produktus tiešsaistē. ASV Bing bloķē nelikumīgas aptiekas, kas ir norādītas FDA interneta aptieku brīdinājuma vēstuļu vietnē. FDA ir ASV galvenā farmaceitisko nozari uzraugošā valsts iestāde, kas uztur sarakstu ar tiešsaistes aptiekām, kas piedalās un veic nelikumīgas un bīstamas darbības. FDA papildinformācija ir pieejama BeSafeRx: Know Your Online Pharmacy.

Publiski paziņojumi un brīdinājumi

Par dažām tēmām var būt grūti atrast kvalitatīvu informāciju. Atklājot šos trūkumus, mēs reizēm ievietojam noderīgu saturu, lai lietotājs varētu iepazīt attiecīgo tematu ātrāk. Tas var izpausties dažādos veidos. Jums var tikt parādīta “sabiedriskas drošības” atbilde, kas ir atbilde, kurā tiek paskaidrotas jaunākās ziņas vai brīdinājums konkrētā vietnē, kas satur potenciāli kaitīgu informāciju. Lai parūpētos par to, ka mūsu rīcībā ir pareiza informācija, mēs vienmēr meklējam uzticamus satura avotus. Ja mēs izmantosim trešās puses avotu, mēs vienmēr parādīsim personas vārdu vai tīmekļa vietni, lai jūs zinātu, no kurienes ir dati.

Piemēram, Bing nodrošina saites uz papildu drošības resursiem, ja lietotāja vaicājums izsaka iespējamu nolūku veikt pašnāvību. Microsoft Bing arī sniedz brīdinājumus par noteiktiem URL vietrāžiem, kas parādās meklēšanas rezultātos, ja Bing ir uzticama informācija, ka saite satur iespējami kaitīgu saturu. Šādi paziņojumi tiek rādīti saitēs uz vietnēm, kuras, saskaņā ar Microsoft Bing informāciju, satur kaitīgu ļaunprogrammatūru, kas var radīt bojājumus lietotāja datoram. Microsoft Bing sniedz brīdinājumu lietotājiem Amerikas Savienotajās Valstīs, norādot jebkuru saiti, ko National Association of Boards of Pharmacy® (NABP® ) definē kā "Nav ieteicams". 

Atsevišķos gadījumos Bing var atklāt, ka noteiktas tēmas sniedz rezultātus, kas neatbilst Bing principiem, piemēram, kad ļaunprātīgi tiek manipulēti meklēšanas rezultāti, lai parādītu zemas uzticamības saturu, tiek ļaunprātīgi izmantots datu trūkums, vai jebkādā citā veida tiek pārkāptas Bing tīmekļa pārziņu vadlīnijas ar mērķi manipulēt meklēšanas rezultātus. Aizliegtās prakses ir aprakstītas tīmekļa pārziņa vadlīnijās — Bing tīmekļa pārziņa rīkos. Šādā gadījumā Bing var veikt papildu algoritmiskās izmaiņas, lai lietotāji netiek neparedzēti pakļauti kaitīgam vai maldinošam saturam, kuru viņi nevēlējās meklēt.  Bing prioritizē iejaukšanos saistībā ar zināmām nepareizas informācijas tendencēm, tēmām, kurās pastāv paaugstināti aktīvo manipulāciju riski, un jomām, kurās pastāv risks kaitēt mūsu lietotājiem.  

Lai gan mēs pilnībā neizņemam šādu saturu no indeksa, mēs izmantojam algoritmisko iejaukšanos, lai lietotāji bez skaidra nolūka atrastu šādu informāciju, tiek aizsargāti no nejaušas saskarsmes ar kaitīgu vai maldinošu informāciju. Bing aktīvi pārrauga manipulācijas tendences identificētajās augsta riska jomas un pēc nepieciešamības izmanto risku mazināšanas metodes, lai nodrošinātu lietotājiem augstas kvalitātes un augstas uzticamības meklēšanas rezultātus. 

Regulēšana Copilot pakalpojumā Bing 

Copilot pakalpojumā Bing izmanto esošo Bing pieredzi, lai nodrošinātu lietotājiem jaunu meklēšanas interfeisu un sarunu pieredzi. Copilot pakalpojumā Bing ietver arī līdzekļus, piemēram, attēlu veidotāju no noformētāja, Copilot Pro un Copilot GPTs un GPT Builder (drīzumā). Uz saturu, kas tiek rādīts sarunu meklēšanā un līdzīgos līdzekļos, attiecas tie paši regulēšanas principi kā citam saturam, kas tiek rādīts meklēšanas rezultātos; ja piemērojams, Bing var noņemt saturu pakalpojumā Copilot pakalpojumā Bing, kas ir pretrunā ar piemērojamiem tiesību aktiem vai Microsoft politikām, tostarp Copilot Bing noteikumos un uzvedības kodeksā.

Mēs pastāvīgi strādājam, lai uzlabotu mūsu meklēšanas rezultātus. Dažos gadījumos mēs varam ierobežot satura rādīšanu interaktīvajā meklēšanā vai attēlu veidotājā, lai lietotājiem netiek neparedzēti parādīta maldinoša vai kaitīga informācija.  Lietotāji vienmēr var skatīt pilnu meklēšanas rezultātu kopu, kas attiecas uz viņu vaicājumu, galvenajā Bing meklēšanas rezultātu lapā.

Visas ievades vai dati, ko lietotāji nodrošina Copilot darbināšanai pakalpojumā Bing, kā arī ģenerēto izvadu izmantošana attiecas uz Lietošanas nosacījumiem. Noteiktos gadījumos Copilot Bing var ierobežot piekļuvi pakalpojumam lietotājiem, kuri nopietni vai atkārtoti pārkāpj lietošanas nosacījumus vai uzvedības kodeksu. Lietotāji var ziņot par problemātisku saturu, kas parādās Copilot pakalpojumā Bing, nosūtot atsauksmes, izmantojot pogu “atsauksmes”, kas vienmēr ir pieejama Copilot lapu apakšā, vai izmantojot veidlapu Ziņot par problēmu, kas ir saistīta no atsauksmju interfeisa un Bing palīdzības lapā.

Noderīgu meklēšanas ieteikumu sniegšana

Bing veic darbības, lai nodrošinātu, ka lietotājiem netiek nejauši parādīts potenciāli kaitīgs, aizvainojošs vai maldinošs saturs, izmantojot meklēšanas ieteikumus.  Mēs veicam drošības pasākumus, lai lietotāji neparedzēti nesaskartos ar potenciāli bīstamu vai aizskarošu saturu, izmantojot proaktīvu un reaktīvu algoritmisku un manuālu risinājumu klāstu. Šie risinājumi tiek piemēroti tikai meklēšanas ieteikumiem; lietotājiem nekad netiek liegts manuāli ievadīt meklēšanas vaicājumus.

Jūs varat ieslēgt un izslēgt automātisko ieteikumu funkciju Bing iestatījumu lapā (Meklēšana - iestatījumi (bing.com)), atlasot vai noņemot atlasi no izvēles rūtiņas “Rādīt meklēšanas ieteikumus, kad rakstāt”.

Ziņošana par problemātisku saturu

Ja vietnē Bing atrodat nepieņemamu saturu, ziņojiet par to. Mēs vērtīgi izmantojam jūsu ziņojumus un pastāvīgi strādājam, lai uzlabotu meklēšanas pieredzi.

Tīmekļa pārziņiem: lēmumu par satura noņemšanu apelēšana

Ja Bing ir noņēmis jūsu vietni vai lapu no indeksa un jūs novērsāt problēmas, kuru dēļ tas noticis, un vēlaties, lai jūsu vietne tiktu novērtēta atkārtoti, varat iesniegt apelāciju, izmantojot Bing tīmekļa pārziņa rīkus. Papildinformācija par procesu.

Lietotāju apelācijas

Visu Bing produktu un līdzekļu lietošanu nosaka Microsoft pakalpojumu līgums. Pastāvīgu darbību, kas pārkāpj līguma nosacījumus, veikšanas rezultātā ir iespējama lietotāja Microsoft konta neatgriezeniska bloķēšana un/vai ierobežošana.

Lietotāji var iesniegt apelācijas par ierobežojumiem/bloķēšanām, izmantojot Bing ziņojumu veidlapu. Bing atbalsta komanda pārskatīs lēmumus. Ja sākotnējās darbības tika veiktas kļūdas dēļ, darbības tiks atsauktas, un paziņojumi tiks nosūtīti ietekmētajiem lietotājiem, ja kontaktinformācija tika sniegta Bing.