Kā novērst veiktspējas problēmas programmā Outlook

Dators atbilst sistēmas prasībām, kuru izmantojat Office versijai?

Pārliecinieties, vai dators atbilst jūsu lietotajā Office versijas sistēmas prasībām. Lai iegūtu papildinformāciju par Office sistēmas prasībām, apmeklējiet šo Microsoft vietni atbilstoši savai Office versijai: Office 2016 un Office 2013:

Sistēmas prasības programmai OfficeOffice 2010:

Sistēmas prasības Office 2010Ja dators atbilst tikai minimālās sistēmas prasības, jums nav pieredzes optimālu veiktspēju Office.

Vai jūs izmantojat jaunāko Outlook versiju?

Ieteicams instalēt jaunākās piemērojamās servisa pakotnes (SP) un labojumfailu pakotnes. Lai iegūtu papildinformāciju par jaunākajiem piemērojamajiem atjauninājumiem, skatiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:

2625547 Kā instalēt jaunākos atbilstošos atjauninājumus programmai Microsoft Outlook (tikai ASV angļu valodā)

Vai jums ir liels. pst fails vai. ost fails?

Ja jums ir liels. pst vai. ost failu, var rasties lietojumprogrammu pauzes laikā veicot tipiskas darbības programmā Outlook. Šīs tipiskās darbības ietver e-pasta ziņojumu lasīšanu, pārvietošanu un dzēšanu. Izmantojot programmu Outlook, parasti piemēro šādas ost lieluma vadlīnijas:

• Līdz 5 gigabaitiem (GB): Šim faila lielumam ir jānodrošina laba lietotāja pieredze lielākajā daļā aparatūras.

• No 5 līdz 10 GB: Šis faila lielums parasti ir atkarīgs no aparatūras. Tāpēc, ja jums ir ātrs cietais disks un daudz RAM, jūsu pieredze būs labāk. Tomēr lēnāk cieto disku, piemēram, diskus, kas parasti atrodas portatīvo datoru vai agrīnās paaudzes cietvielu diski (SSDs), rodas dažas lietojumprogrammas pauzes, diskus atbildēt.

• Vairāk par 10 GB: Kad. ost fails sasniedz šo lielumu, sāk parādīties īsas pauzes lielākajā daļā aparatūras.

• Ļoti liels (25 GB vai lielāks): Šī lieluma ost failu palielina biežumu īsas pauzes, jo īpaši, kamēr lejupielādējat jaunu e-pasta ziņojumus. Tomēr varat izmantot sūtīšanas/saņemšanas grupas, lai manuāli sinhronizētu pastu. Lai iegūtu papildinformāciju par sūtīšanas/saņemšanas grupas, skatiet sadaļu "tiek sinhronizētas daudzas RSS plūsmas?".

Programmā Outlook 2010 un jaunākas versijas,. pst faila maksimālais lielums ir 50 GB. Unikoda. pst vai. ost faila noklusējuma maksimālais lielums ir aptuveni 25 GB. Šajā Microsoft zināšanu bāzes rakstā ir aprakstīts, kā palielināt. pst vai. ost faila maksimālo lielumu:

832925 kā konfigurēt lieluma ierobežojumu gan (. pst) un (. ost) failu programmā Outlook

Vai jums ir daudz vienumu vienā mapē?

Vai jums ir nebūtiskas pievienojumprogrammas vai novecojuši pievienojumprogrammas, kas instalētas programmā Outlook?

Ja jums ir nebūtiskas pievienojumprogrammas instalēšanas, iespējams, vēlēsities noņemt tos no programmas Outlook. Lai skatītu pievienojumprogrammas, kas ir instalēti, rīkojieties šādi:

1. Programmā Outlook, noklikšķiniet uz zīmnes failu .

2. Noklikšķiniet uz Opcijasunpēc tam noklikšķiniet uz pievienojumprogrammas , lai parādītu sarakstu ar COM pievienojumprogrammas, kas ir instalēti.

Pēc noklusējuma Office 2010 ir iekļautas šādas COM pievienojumprogrammas:

• Microsoft Access Outlook pievienojumprogramma datu apkopošanai un publicēšanai

• Microsoft Exchange pievienojumprogramma

• Microsoft Outlook sociālais savienotājs

• Microsoft SharePoint Workspace starpniekserveris programmai Outlook pievienojumprogramma

• Microsoft SharePoint Server kolēģa importēšanas pievienojumprogramma

• Microsoft VBA Outlook pievienojumprogrammai

• OneNote piezīmes par Outlook vienumiem

• Windows meklēšanas e-pasta indeksētājs

Citas pievienojumprogrammas, kas norādītas sadaļā COM pievienojumprogrammas , tika instalētas, izmantojot citu programmatūru. Lai noteiktu, vai pievienojumprogrammas izraisa veiktspējas problēmas, palaidiet Outlook drošajā režīmā. Lai to izdarītu, startējot programmu Outlook, nospiediet un turiet taustiņu CTRL. Kad programma Outlook tiek startēta drošajā režīmā, visas COM pievienojumprogrammas un Exchange Server klientu paplašinājumi ir atspējoti. Ja problēma vairs nerodas, kad programma Outlook darbojas drošajā režīmā, visticamāk, ka viena no pievienojumprogrammām rada veiktspējas problēmas. Lai novērstu iespējamās problēmas, ko rada COM pievienojumprogrammas vai Exchange Server klientu paplašinājumiem, atspējojiet visus vienumus, kas netiek regulāri izmantots. Pēc tam restartējiet programmu Outlook. Ja tas neatrisina problēmu, atspējojiet atlikušās pievienojumprogrammas pa vienam. Ja tas neatrisina problēmu, iespējams, problēmu nevar izraisīt pievienojumprogramma. Lai atspējotu COM pievienojumprogrammas, rīkojieties šādi:

1. Programmā Outlook, noklikšķiniet uz zīmnes failu .

2. Noklikšķiniet uz Opcijasunpēc tam noklikšķiniet uz pievienojumprogrammas , lai parādītu sarakstu ar COM pievienojumprogrammas, kas ir instalēti.

3. Sarakstā pārvaldīt atlasiet COM pievienojumprogrammas un pēc tam noklikšķiniet uz aiziet!.

4. Dialoglodziņā COM pievienojumprogrammas noklikšķiniet, lai notīrītu izvēles RŪTIŅAS visām COM pievienojumprogrammām, kuras vēlaties atspējot.

5. Noklikšķiniet uz Labiun pēc tam restartējiet programmu Outlook.

Vai AppData mape tiek novirzīta uz tīkla vietu?

Svarīgam Rūpīgi izpildiet šajā sadaļā aprakstītās darbības. Ja reģistru modificēsit nepareizi, var rasties nopietnas problēmas. Pirms modificējat, dublējiet reģistru atjaunošanai gadījumam, ja rodas problēmas. Programma Outlook glabā noteiktus datus, piemēram, e-pasta parakstus un pareizrakstības vārdnīcas AppData mapē. Ja tīkls darbojas lēni, Outlook jāgaida lasīšanas un rakstīšanas darbības AppData direktorijā, lai pabeigtu. Lai atspējotu AppData direktorija novirzīšanu, rīkojieties šādi:

1. Izejiet no programmas Outlook.

2. Startējiet reģistra redaktoru. Lai to izdarītu, izmantojiet kādu no šīm procedūrām atbilstoši savai Windows versijai:

   • Windows 10, windows 8,1 un Windows 8: Nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu Run . Ierakstiet regedit. exeunpēc tam nospiediet Labi.

3. Reģistra redaktorā atrodiet šādu apakšatslēgu un noklikšķiniet uz: HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell mapes

4. Atrodiet un pēc tam veiciet dubultklikšķi uz šādas vērtības: AppData

5. Vērtības datu lodziņā ierakstiet šādu ceļu un pēc tam noklikšķiniet uz Labi. %Userprofile%\AppData\Roaming

6. Izejiet no reģistra redaktora.

Vai ir iespējota Outlook integrācija ar Skype darbam?

Pēc noklusējuma programmā Outlook ir ietverta līdzekļu integrācija ar Microsoft Skype darbam. Līdzekļi, kurus Outlook un Skype koplietošana attiecas galvenokārt uz klātbūtnes informāciju, piemēram, vai kāds ir aizņemts, prom vai sapulcē. Lai atspējotu līdzekļu integrāciju, rīkojieties šādi:

1. Programmā Outlook, noklikšķiniet uz zīmnes failu un pēc tam noklikšķiniet uz Opcijas.

2. Noklikšķiniet uz kontaktpersonas, notīriet izvēles rūtiņu Rādīt tiešsaistes statusu blakus nosaukumam sadaļā tiešsaistes statuss un fotoattēliun pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

3. Restartējiet programmu Outlook.

Vai darbojas pretvīrusu programmatūra?

Brīdinājums Šis risinājums var padarīt datoru vai tīklu uzņēmīgāku pret ļaunprātīgu lietotāju vai ļaunprātīgas programmatūras (vīrusu) uzbrukumiem. Mēs neiesakām šo metodi, bet sniedzam šo informāciju, lai jūs varētu īstenot šo risinājumu pēc saviem ieskatiem. Izmantojiet šo metodi uz savu risku. Ja pretvīrusu programmatūra ir integrācija ar programmu Outlook, var rasties veiktspējas problēmas programmā Outlook. Šajā gadījumā jūs varat atslēgt visas Outlook integrācija ar antivīrusu programmatūru. Vai varat atspējot visas pretvīrusu programmatūras pievienojumprogrammas, kas instalētas programmas Outlook. Ņemiet vērā, ja izveidojat savienojumu ar Exchange servera pastkasti, pastkastes vai e-pasta ziņojumus jau tiek skenēta pretvīrusu programmatūra serverī. Sazinieties ar Exchange administratoru, lai pārliecinātos, vai tas ir gadījums. Jums var būt nepieciešams sazināties ar pretvīrusu ražotāju, lai noteiktu, kā konfigurēt pretvīrusu programmatūru, lai izslēgtu jebkādu integrāciju ar Outlook vai izslēgt skenēšanu programmā Outlook. Turklāt, ja plānojat veikt faila līmeņa vīrusu skenēšana, kamēr tiek izmantots Outlook, izlasiet šo rakstu Microsoft TechNet Library.

Plānot antivīrusu skenēšanu Outlook 2010

Plānot antivīrusu skenēšanu Outlook 2013

Sadaļā "Outlook drošības apsvērumi" plānošanas apsvērumi, lai izvietotu outlook 2016 Windows

Vai Windows meklēšana vai Windows Desktop Search pašlaik indeksē datus. pst vai. ost failā?

Windows meklēšana Windows 10 un Windows 8 versijās indeksē visus datus ost failos un. PST failos. Tomēr Outlook datu indeksēšanas rodas tikai tad, ja darbojas programma Outlook. Tādēļ jums var būt nepieciešams atstāt Outlook darbojas pa nakti, lai noteiktu, vai veiktspējas problēmas ir saistītas ar meklēšanas indeksu veidošana.  Veiktspējas problēmas var palielināties, ja programma Outlook darbojas tiešsaistes režīmā. Šādas veiktspējas problēmas rodas tāpēc, ka darbojas Outlook tiešsaistes režīmā palielina slodzi uz Exchange serveri. Šī veiktspējas problēma ir īpaši pamanāmas, kad programma Outlook ir konfigurēta vienumus no Exchange servera lokālā klienta indekss indekss nav noklusējuma stāvoklī un ja vairāk nekā viens lietotājs indeksē Outlook datu vienlaikus, izmantojot Windows Search vai WDS. Lai noteiktu Outlook datu indeksēšanas statusu programmā Outlook, rīkojieties šādi:

1. Noklikšķiniet uz meklēšanas lodziņa virs e-pasta ziņojumu saraksta. Cilne meklēšana ir iespējota, tiklīdz to darāt.

2. Sadaļā Opcijas noklikšķiniet uz meklēšanas rīkiunpēc tam atlasiet indeksēšanas statuss.

3. Dialoglodziņā indeksēšanas statuss skatiet vienumu skaitu, kas vēl jāindeksē.

Iebūvēts back-off mehānismi indeksēšanas komponents Windows Search vai WDS pauzē Outlook datu indeksēšanu, kad sistēma ir liela izmantošana. Vieglākais veids, kā ļaut indeksēšanas apdare ir atstāt Outlook darbojas pa nakti. Turklāt varat samazināt veiktspējas problēmas, palaižot Outlook kešotajā Exchange režīmā. Šajā režīmā Windows Search vai WDS meklē pastkastes lokālā kopija, nevis pastkastes satura serverī.

Vai. pst fails vai. ost fails tiek beidzēts pareizi?

Ja. pst failu vai. ost failu tiek izslēgta nepareizi, var tikt parādīts kāds no šiem kļūdu ziņojumiem nākamajā reizē, kad startējat programmu Outlook:

• 1. kļūdas ziņojums

  Programma Outlook nevar atvērt datu failu faila nosaukumu , līdz tas ir pārbaudīts, vai nav problēmu.

• 2. kļūdas ziņojums

  Microsoft Office Outlook izgājis no programmas Outlook datu faila 'disks: \Users\lietotājvārds\Appdata\local\microsoft\outlook\outlook.ost '. ' Microsoft Office Outlook ' ir jārestartē. Ja šis kļūdas ziņojums atkārtojas, sazinieties ar "Microsoft Office Outlook" atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību.

• 3. kļūdas ziņojums

  Datu failu faila nosaukums netika pareizi aizvērts '%. Šis fails tiek pārbaudīts, vai nav problēmu.

Ja saņemat vienu vai vairākus no šiem kļūdu ziņojumiem, var rasties veiktspējas problēmas, līdz programma Outlook pabeidz. ost faila vai. pst faila saskaņošanas procesu. Statusa joslā tiek parādīta šāda rīku ikona, kamēr Outlook pārbauda datu failu fonā:

Kad šī ikona pazūd,. pst fails vai. ost fails tiek saskaņots. Saskaņošanas process tiks apturēts pie beidzēšanas un atsākt (no kurienes tas tika apturēta) nākamreiz, kad startēsit Outlook. Nepareizi beidzēts. ost failu vai. pst failu var rasties šādu iemeslu dēļ:

• Pretvīrusu skenēšanas failu

• Piespiedu Microsoft Windows shutdown pirms Outlook. exe process pilnībā izslēdzas

• Outlook pievienojumprogrammas

Ja bieži redzat šo problēmu un ir jāiziet no programmas Outlook neilgi pirms datora beidzēšanas, iespējams, labāk ir beidzēt operētājsistēmu Windows, kamēr Outlook joprojām darbojas. Ieteicams to izdarīt, nevis izejot no programmas Outlook un pēc tam izslēdzot sistēmu Windows neilgi pēc tam.

Vai izmantojat kārtulu, kas pārvieto vienumus no noklusējuma krātuves?

Kārtulas, kas pārvieto vienumus no noklusējuma krātuves citā krātuvē var izraisīt veiktspējas problēmas, kad programma Outlook lejupielādē e-pasta ziņojumus. Ja izmantojat kārtulas, lai pārvietotu pastu no POP3 konta uz citu veikalu, varat izmantot jaunu funkcionalitāti programmā Outlook 2010, kas ļauj mainīt POP3 konta piegādes vietu. Šādā gadījumā jums nav jāizmanto kārtulas, lai piegādātu pastu no šī konta atsevišķā krātuvē. Lai to paveiktu, rīkojieties šādi:

1. Programmā Outlook, noklikšķiniet uz zīmnes failu , noklikšķiniet uz informācija, noklikšķiniet uz konta iestatījumi, vēlreiz noklikšķiniet uz konta iestatījumi un pēc tam sarakstā atlasiet POP3 kontu.

2. Dialoglodziņa konta iestatījumi apakšdaļā noklikšķiniet uz mainīt mapi , lai atsevišķā krātuvē atlasītu mapi, kurai vēlaties piegādāt šo kontu.

Ja jūs neizmantojiet POP3 kontu, varat arī apiet šo problēmu, iestatot mērķa mapi visiem noteikumiem jābūt tajā pašā Outlook veikalā. Pēc tam varat izmantot automātiskās arhivēšanas līdzekli, lai pārvietotu ziņojumus no noklusējuma krātuves lielapjoma. Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā konfigurēt automātiskās arhivēšanas līdzekli, noklikšķiniet uz šī raksta numura un skatiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:

830119 Apraksts par automātiskās arhivēšanas līdzekli programmā Outlook

Tiek sinhronizētas daudzas RSS plūsmas?

Sinhronizējot daudzas RSS plūsmas programmā Outlook, var rasties veiktspējas problēmas, veicot noteiktas parastās darbības. Pēc noklusējuma visas RSS plūsmas tiek automātiski sinhronizētas ar noteiktiem intervāliem. Ja jums ir pārāk daudz plūsmu, programma Outlook var pārtraukt reaģēt. Varat izveidot atsevišķu sūtīšanas/saņemšanas grupu, kas satur tikai RSS plūsmas, un varat tās noņemt no grupas, kurā atrodas jūsu noklusējuma pasta konts. Tas ļauj sinhronizēt RSS plūsmas pēc pieprasījuma, nevis ar noteiktiem intervāliem. Lai to paveiktu, rīkojieties šādi:

1. Noklikšķiniet uz zīmnes failu , noklikšķiniet uz Opcijas, noklikšķiniet uz Papilunpēc tam noklikšķiniet uz Nosūtīt/saņemt sadaļā nosūtīt un saņemt .

2. Noklikšķiniet uz opcijas Visi konti un pēc tam noklikšķiniet uz Rediģēt.

3. Navigācijas rūtī (kreisajā pusē) noklikšķiniet uz RSS.

4. Sadaļā sūtīšanas/saņemšanas opcijas noklikšķiniet, lai notīrītu izvēles rūtiņas blakus RSS , kuru nevēlaties sinhronizēt ar programmu Outlook, un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

5. Noklikšķiniet uz izveidot jaunu, ierakstiet jaunās grupas nosaukumu un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

6. Kreisajā pusē noklikšķiniet uz RSS .

7. Atlasiet RSS plūsmas, kuras vēlaties ierobežot, un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

Windows sūtīšanas/saņemšanas grupas iestatījumi ļauj pielāgot jaunās grupas sinhronizācijas ātrumu.

Palaižot Outlook ar uzdevumu sleja iespējots vai piesprausto ieskats, kad programma Outlook darbojas Exchange Server tiešsaistes režīmā?

Ja lietojat Outlook 2013 vai jaunāku versiju ar piesprausto ieskats vai Outlook 2010 ar sleja iespējots, kad programma Outlook darbojas Exchange serverī tiešsaistes režīmā, papildu dati, kas tiek parādīts piesprausto ieskats vai sleja tiek izgūts no servera. Tādēļ tiek veikta piesprausto ieskats vai sleja papildu datu pieprasījumus. Šie papildu datu pieprasījumi izraisa papildu tīkla trafiku, kas var ietekmēt dažu standarta Outlook darbību veiktspēju. Programmā Outlook 2010, tīkla trafiku, ko izraisa uzdevumu sleja tiek samazināta no tā, kas bija iepriekšējās versijās, it īpaši, ja sleja ielādē periodisku kalendāra vienumus. Lai izvairītos no papildu tīkla trafiku un rezultātā veiktspējas spēkā programmā Outlook, varat noņemt ieskats vai izslēdziet sleja un tādējādi samazināt tīkla trafiku starp Outlook un Exchange tiešsaistes režīmā. Šī datu izgūšanas pieprasījumu samazināšana ietekmē lietotāja pieredzi visbūtiskāk, ja jums ir tīkls ar augstu latentumu vai ierobežotu joslas platumu. Lai noņemtu palūrēt vai izslēgt sleja programmā Outlook, noklikšķiniet uz uzdevumu slejaizvēlnē View (skats ) un pēc tam noklikšķiniet uz izslēgt. Svarīgam Rūpīgi izpildiet šajā sadaļā aprakstītās darbības. Ja reģistru modificēsit nepareizi, var rasties nopietnas problēmas. Pirms modificējat, dublējiet reģistru atjaunošanai gadījumam, ja rodas problēmas. Administratori var atspējot uzdevumu sleju lietotāju datoros, kuros darbojas Outlook 2010, izmantojot šādu reģistra informāciju. Ja netiek izmantots politikas iestatījums, izmantojiet tālāk minēto informāciju. Reģistra atrašanās vieta: HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\ToDoBar vai HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\ToDoBarvērtības nosaukums: disabletodobarvērtības tips: DWORDvērtības dati: 1 vai 0Piezīme ja vērtības dati ir iestatīti uz 1, sleja ir izslēgts. Ja vērtības dati ir iestatīti uz 0, sleja ir ieslēgts. Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā administratori var kontrolēt lietotāja interfeisu, izmantojot politikas iestatījumus, apmeklējiet šīs Microsoft vietnes:

Office 2010 lietotāja iestatījumu konfigurēšana

Pārvaldīt lietotāju konfigurācijas Office 2010

Vai esat mēģinājis izveidot jaunu Outlook profilu?

Dažos gadījumos Outlook ziņojumapmaiņas profilu, iespējams, ir nepareizi konfigurēts. Dažas veiktspējas problēmas var atrisināt, izveidojot jaunu Outlook profilu. Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā izveidot jaunu Outlook profilu, skatiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:

829919 kā kopēt personisko adrešu grāmatu citā datorā

Šajā rakstā minētos trešo pušu produktus ražo no korporācijas Microsoft neatkarīgi uzņēmumi. Korporācija Microsoft nesniedz nekādas netiešas vai citādas garantijas par šo produktu veiktspēju vai uzticamību. Microsoft sniedz trešo pušu kontaktinformāciju, lai palīdzētu jums atrast tehnisko atbalstu. Šī kontaktinformācija var tikt mainīta bez iepriekšēja brīdinājuma. Korporācija Microsoft negarantē šīs trešo pušu kontaktinformācijas precizitāti. Papildinformāciju par to, kā sazināties ar kādu no uzņēmumiem, kas minēti šajā rakstā skatiet šajā Microsoft vietnē:

Datoru ražotāju kontaktinformācija