Kā novērst Windows Installer kļūdas

Lai noteiktu, vai izmantojat kontu ar administratora tiesībām, izmantojiet kādu no šīm metodēm atbilstoši operētājsistēmai, kas darbojas jūsu datorā.

Windows 7 un Windows Vista

1. Atveriet dialoglodziņu datums un laiks .

   1. Noklikšķiniet uz Sākums.

   2. Ierakstiet šādu komandu lodziņā Sākt meklēšanu vai Meklēt programmas un failus un pēc tam nospiediet taustiņu ENTER:

      timedate.cplTiek parādīts dialoglodziņš datums un laiks .

2. Noklikšķiniet uz Mainīt datumu un laiku. Kad tiek parādīts dialoglodziņš lietotāja konta kontrole , noklikšķiniet uz turpināt.

3. Atkarībā no tā, kas notiek, noklikšķinot uz turpināt, veiciet kādu no šīm darbībām :

   • Ja datorā netiek parādīta uzvedne ar paroli, jūs jau esat pieteicies ar administratora kontu. Noklikšķiniet uz Atcelt divas reizes, lai aizvērtu dialoglodziņu datums un laiks . Jūs esat gatavs novērst Windows Installer problēmas.

   • Ja datorā tiek parādīta uzvedne ar aicinājumu ievadīt paroli, jūs neesat pieteicies ar administratora kontu.

Sistēmā Windows XP un Windows Server 2003

1. Atveriet dialoglodziņu datums un laiks .

   1. Noklikšķiniet uz Sāktun pēc tam noklikšķiniet uz palaist.

   2. Dialoglodziņā palaišana ierakstiet šādu komandu un pēc tam nospiediet Labi:

      timedate. cpl

2. Atkarībā no rezultāta veiciet kādu no šīm darbībām:

   • Ja tiek parādīts dialoglodziņš datuma un laika rekvizīti , jūs jau esat pieteicies kā administrators. Noklikšķiniet uz Atcelt , lai aizvērtu dialoglodziņu.

   • Ja tiek parādīts šāds ziņojums, jūs neesat pieteicies kā administrators:

Ja Windows Installer programma ir bojāta, atspējota vai instalēta nepareizi, tas var izraisīt programmas instalēšanas problēmas. Izmantojiet šīs metodes, lai identificētu visas Windows Installer problēmas, kas var izraisīt problēmas, instalējot, atinstalējot vai atjauninot programmas.

1. metode: noteikt, vai Windows Installer programma darbojas

1. Noklikšķiniet uz Sākt  , meklēšanas lodziņā ierakstiet cmd vai noklikšķiniet uz izpildīt , tad dialoglodziņā (Windows XP vai Windows Server 2003) ierakstiet cmd un pēc tam nospiediet taustiņu ENTER, lai atvērtu komandu uzvednes logu.

2. Komandu uzvednē ierakstiet Msiexecun pēc tam nospiediet taustiņu ENTER.

3. Ja MSI programma darbojas, jūs nedrīkstat saņemt kļūdas ziņojumus. Ja tiek parādīts kļūdas ziņojums, ievadiet kļūdas ziņojuma tekstu meklētājprogrammā, piemēram, Bing vai Google, lai atrastu problēmu novēršanas informāciju par šo problēmu.

4. Mēģiniet instalēt vai atinstalēt vēlreiz.

2. metode: pārliecinieties, vai Windows Installer pakalpojums nav iestatīts uz atspējots

1. Noklikšķiniet uz Sākt  , meklēšanas lodziņā ierakstiet Services. msc vai noklikšķiniet uz palaist , pēc tam dialogā ierakstiet Services. msc (Windows XP vai Windows Server 2003) un pēc tam nospiediet taustiņu ENTER, lai atvērtu pakalpojumus.

2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Windows Installerun pēc tam uz Rekvizīti.

3. Ja lodziņš startēšanas tips ir iestatīts kā atspējots, nomainiet to uz Manuāls.

4. Noklikšķiniet uz Labi , lai aizvērtu logu Rekvizīti.

5. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pakalpojuma Windows Installer un pēc tam noklikšķiniet uz Sākt. Pakalpojumam jāsākas bez kļūdām.

6. Mēģiniet instalēt vai atinstalēt vēlreiz.

3. metode: pārbaudiet savu Windows Installer versiju un jaunināšana uz jaunāko versiju, ja nepieciešamsSvarīgam Šī metode attiecas tikai uz Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows Server 2003 R2 un Windows Server 2008.

1. Noklikšķiniet uz Sākt  , meklēšanas lodziņā ierakstiet cmd vai noklikšķiniet uz palaist , pēc tam dialogā ierakstiet Services. msc (Windows XP vai Windows Server 2003) un pēc tam nospiediet taustiņu ENTER, lai atvērtu komandu uzvednes logu.

2. Komandu uzvednē ierakstiet Msiexecun pēc tam nospiediet taustiņu ENTER. Ja MSI programma darbojas, nevajadzētu saņemt kļūdas ziņojumus un ir jāatver atsevišķs dialoglodziņš. Tas parāda MSI versiju.

3. Ja instalēšanas programma nav 4,5 versija, lejupielādējiet un instalējiet programmu Windows installer 4,5.

4. Mēģiniet instalēt vai atinstalēt vēlreiz.

4. metode: pārreģistrējiet instalēšanas programmaSvarīgam Šī metode attiecas tikai uz Windows XP un Windows Server 2000.

1. Noklikšķiniet uz Sākt, noklikšķiniet uz palaist, ierakstiet Cmdunpēc tam noklikšķiniet uz komandu uzvedne.

2. Komandu uzvednē ierakstiet šādu un pēc tam nospiediet taustiņu ENTER pēc katras rindiņas:

   MSIExec/unregisterMSIExec/RegServer

3. Mēģiniet instalēt vai atinstalēt vēlreiz.

Instalēšanas vai atjaunināšanas metode netiek izpildīta Pabeigšana

Ir vairākas metodes, kuras var izmantot, lai instalētu, atinstalētu vai atjauninātu programmu. Turklāt izmantotās metodes vai metodes, iespējams, nav startēts vai veiksmīgi pabeigta. Šādā gadījumā Izmēģiniet kādu citu metodi, lai instalētu vai atjauninātu programmu. Šīs ir kopīgas metodes, ko izmanto, lai instalētu programmatūru:

• Ievietojiet kompaktdisku vai DVD disku un pēc tam ļaujiet instalēšanas automātiskai startēšanai.

• Pārlūkojiet līdz CD, DVD, noņemamā datu nesējā vai citā vietā, kur tiek glabāti programmu instalācijas faili, un pēc tam veiciet dubultklikšķi uz uzstādīšanas programmas. Uzstādīšanas fails parasti ir viens no šiem:

  • Autorun vai autorun. exe

  • Setup vai setup. exe

  • Instalēt vai instalēt. exe

• Kad lejupielādējat programmu no vietnes, noklikšķiniet uz palaist .

Instalācijas datu nesējs nav lasāms

Instalācijas datu nesēju, piemēram, CD un DVD mediju var būt netīrs vai saskrāpēts, un tāpēc nav lasāms ar CD vai DVD lasītājs. Lai novērstu šo problēmu, izpildiet šīs metodes:

1. metode: tīrīt CD vai DVDLai to izdarītu, izmantojiet kompaktdisku vai DVD disku tīrīšanas komplektu. Vai arī izmantojiet mīkstu kokvilnas drānu bez plūksnām, lai viegli noslaukiet diska sudraba pusi. Neizmantojiet papīra audumu, jo tas var saskrāpēt plastmasu vai atstāt svītras. Iztīriet disku, noslaukiet to no diska centra uz āru. Neizmantojiet apļveida kustību. Ja problēma joprojām pastāv, notīriet disku, izmantojot mitru drānu vai komerciālu CD vai DVD disku tīrīšanas risinājumu. Pirms diska ievietošanas diskdzinī to kārtīgi nosusiniet.

2. metode: kopējiet instalācijas failus datorā vai citu noņemamu datu nesējuTo darot, pierakstiet atrašanās vietu un pēc tam palaidiet instalēšanas programmu no šīs vietas. Instalācijas faila nosaukums parasti ir autorun. exe vai setup. exe, bet tas var atšķirties. Ja neesat pārliecināts, pārbaudiet mapē Readme failu, lai uzzinātu, kā palaist instalēšanas procesu. Ja ir pieejams izpildāms fails (. exe), nav ieteicams palaist msi failu tieši bez īpašas instrukcijas no piegādātāja. Ņemiet vērā Ja ir nepieciešami vairāki kompaktdiski vai DVD diski, ieteicams kopēt visus diskus vienā mapē apgrieztā secībā (vispirms ir augstāki diska numuri). Esiet gatavi apstiprināt esošo failu pārrakstīšanu, ja tiek prasīts, un pēc tam instalēt no tās atrašanās vietas.

3. metode: Iegūstiet jaunu instalācijas pakotnes versijuJa mēģinājāt instalēt no kompaktdiska vai DVD diska, rīkojieties šādi:

• Lai iegūtu jaunāko programmatūras pakotnes versiju, skatiet programmatūras ražotāja vietni. Lejupielādējiet un instalējiet jauno versiju.

• Ja jums jau ir jaunākā versija, lejupielādējiet programmu no ražotāja tīmekļa vietnes un pēc tam palaidiet instalāciju.

Lejupielādētie vai kopētie instalācijas faili ir bojāti

1. metode: kopējiet instalācijas failus datorāKopējiet instalācijas failus datora lokālajā cietajā diskā vai noņemamā datu nesējā. Pierakstiet atrašanās vietu un pēc tam palaidiet instalāciju no tās atrašanās vietas. Instalācijas faila nosaukums parasti ir autorun. exe vai setup. exe, bet tas var atšķirties. Ja neesat pārliecināts, pārbaudiet mapē Readme failu, lai uzzinātu, kā palaist instalāciju. Ja ir pieejams izpildāms fails (. exe), nav ieteicams palaist msi failu tieši bez īpašas instrukcijas no piegādātāja.

• Ja instalējat programmu no interneta, atkārtoti Lejupielādējiet failu (lejupielādes dialoglodziņā atlasiet saglabāt , nevis palaist ), saglabājiet failu mapē datora lokālajā cietajā diskā vai noņemamā datu nesējā. Pēc tam palaidiet instalāciju no tās atrašanās vietas.

• Ja instalācijas faili atrodas tīklā (piemēram, komerciālā vai korporatīvā vidē), kopējiet visus failus mapē datora lokālajā cietajā diskā un pēc tam palaidiet instalāciju no tās atrašanās vietas.

2. metode: Iegūstiet jaunu instalācijas pakotnes versijuJa pagājis kāds laiks no brīža, kad esat lejupielādējis pakotni un kad mēģinājāt to instalēt, rīkojieties šādi:

• Lai iegūtu jaunāko programmatūras pakotnes versiju, skatiet programmatūras ražotāja vietni. Lejupielādējiet un instalējiet jauno versiju.

• Ja jums jau ir jaunākā versija, lejupielādējiet programmu vēlreiz un pēc tam palaidiet instalāciju.

Programmas, kas pašlaik darbojas datorā, traucē instalēšanas procesu

Atspējojiet programmas, kas varētu traucēt instalēšanas procesu. Lai to paveiktu, rīkojieties šādi:

1. Noklikšķiniet uz Sākt  , meklēšanas lodziņā ierakstiet msconfig un pēc tam noklikšķiniet uz msconfig. exe.   ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.

2. Cilnē Vispārīgi noklikšķiniet uz Selektīvā startēšanaun pēc tam notīriet izvēles rūtiņu Ielādēt startēšanas vienumus .

3. Noklikšķiniet uz pakalpojumi, uz Paslēpt visus Microsoft pakalpojumusun pēc tam uz Atspējot visu.

4. Noklikšķiniet uz Labi un pēc tam noklikšķiniet uz Restartēt.

5. Mēģiniet palaist programmatūras instalēšanas programmu.

6. Kad esat pabeidzis problēmas novēršanu, restartējiet datoru parastajā startēšanas režīmā. Lai to paveiktu, rīkojieties šādi:

   1. Noklikšķiniet uz Sākt  , meklēšanas lodziņā ierakstiet msconfig un pēc tam noklikšķiniet uz msconfig. exe.   ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.

   2. Cilnē Vispārīgi noklikšķiniet uz Parasta startēšana, noklikšķiniet uz Labiun pēc tam uz Restartēt.

Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā izmantot MSConfig, skatiet, kā novērst problēmu, veicot tīro sāknēšanu operētājsistēmā Windows 8, Windows 7 vai Windows Vista.

Parasti ir vairāki veidi, kā noņemt jebkuru programmu. Šādā gadījumā Izmēģiniet kādu citu metodi, lai noņemtu programmu. Šīs ir kopīgas metodes, ko izmanto, lai instalētu programmatūru:

1. metode: izmantot atinstalēšanas opciju (ja pieejama)

1. Noklikšķiniet uz Sākt  un pēc tam noklikšķiniet uz Visas programmas.

2. Atlasiet mapi programmai, kuru mēģināt atinstalēt, un pēc tam atveriet mapi.

3. Ja ir atinstalēšanas opcija, mēģiniet to izmantot.

2. metode: vadības paneļa opciju izmantošana

1. Noklikšķiniet uz Sākt  , noklikšķiniet uz vadības panelis, noklikšķiniet uz pievienot un noņemt programmas vai programmas un līdzekļi un pēc tam uz atinstalēt programmu.

2. Atlasiet programmu un pēc tam noklikšķiniet uz atinstalēt. Izpildiet norādījumus.

 

Pārliecinieties, vai nav neviena failu vai mapju nosaukumu, kas ir garāks par 260 rakstzīmēm. Lai iegūtu papildinformāciju par maksimālo ceļa garuma ierobežojumu, skatiet sadaļu failu, ceļu un nosaukumvietas nosaukšana.

 

Lielākā daļa programmu izveido instalācijas žurnālu. Ja nevarat atrast šādu žurnālu, varat iespējot izvērsto MSI reģistrēšanu. Papildinformāciju skatiet sadaļā kā iespējot Windows Installer reģistrēšanu. Ņemiet vērā Ja izmantojat. msi žurnālfailu bez bootstrapping lietojumprogrammas (. exe), var pievienot parametrus izvērsto reģistrēšanu. Piemēram, varat palaist šādu komandu:

Msiexec ceļš\your_msi. msi /l * v ceļš\your_msi_log. txt Msiexec komandrindas parametru sarakstu skatiet komandrindas opcijas. Neveiksmīga instalēšana parasti reģistrē "atgrieztā vērtība 3", kur radās problēma un kur tika sākta instalācijas atrite. Kļūmes apraksts tiek parādīts tieši pirms atgriešanas vērtības 3 žurnāla ieraksta.

 

Jūs varat izmantot Wilogutl. exe rīku, lai analizētu žurnālfailus no Windows Installer instalācijas. Šis rīks var ieteikt risinājumus kļūdas, kas atrodamas žurnālfailā. Tas ir pieejams jaunākajā Windows programmatūras izstrādes komplektā. Tālāk ir piemērs, kā izmantot rīku Wilogutl. exe komandrindā:

wilogutl/q/l c:\mymsilog.log /o c\outputdir\

 

Iespējams, varēsit manuāli atinstalēt dažas programmas daļas, izmantojot Windows interfeisu. Piemēram, iespējams, varēsit dzēst programmas failus un mapes. Tā kā darbības, lai to paveiktu, var ievērojami atšķirties atkarībā no sistēmas Windows versijas, kas tiek palaista, un programmā, kuru cenšaties atinstalēt, šeit netiek sniegtas preskriptīvas darbības. Ja neesat pietiekami pazīstams ar programmu, kuru mēģināt atinstalēt, lai pozitīvi identificētu šīs programmas failus un mapes, nav ieteicams izmēģināt šo metodi. Parasti, kad jūs sākat dzēst programmas failus un mapes, jūs riskējat sabojāt operētājsistēmu. Izmantojiet šo metodi uz savu risku. Ja apsverat programmas atinstalēšanu manuāli, ņemiet vērā tālāk minēto.

• Pirms izmantojat šo metodi, pārliecinieties, vai izveidojat sistēmas atjaunošanas punktu.

• Pirms darba sākšanas pārvietojiet personiskos datus vai dokumentus, kas var būt beiguši programmas instalācijas mapē, kuru atinstalējat. Piemēram, pārvietojiet šo materiālu mapē Dokumenti.

• Ja programmas failu nevar izdzēst manuāli, tas var nozīmēt, ka fails tiek lietots vai kāda cita programma piekļūst failam un neļauj to dzēst. Piemēram, pretvīrusu programmatūra var piekļūt failam. Ja pretvīrusu programmatūra piekļūst programmas failam un neļauj to izdzēst, iespējams, šī pati pretvīrusu programmatūra neļauj atinstalēt programmu, izmantojot tradicionālākus līdzekļus.