Pazīmes
Ja mēģināt konfigurēt Microsoft Dynamics CRM klientu programmai Microsoft Office Outlook, tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums:
LDAP serveris nav pieejams.
Kļūdu žurnāla konfigurācija ir šādi:
Error connecting to URL: https://dev.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Discovery.svc Exception: System.DirectoryServices.AccountManagement.PrincipalServerDownException: The server could not be contacted. ---> System.DirectoryServices.Protocols.LdapException: The LDAP server is unavailable. at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.Connect() at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.SendRequestHelper(DirectoryRequest request, Int32& messageID) at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.SendRequest(DirectoryRequest request, TimeSpan requestTimeout) at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.SendRequest(DirectoryRequest request) at System.DirectoryServices.AccountManagement.PrincipalContext.ReadServerConfig(String serverName, ServerProperties& properties)
Iemesls
Šī problēma var rasties viens no šiem gadījumiem, kad neizdodas LDAP vaicājumu.
-
(CRM Online) Lietotāja dators ir pievienots domēnam, un lietotājs ir pieteicies datorā kā domēna kontu. Tomēr DC, kas nav pieejams. (Lietotājs ir izslēgta domēna.)
-
(CRM Online) Lietotājam ir domēnā. Tomēr tie LDAP vaicājumu pakalpojums ir pieejams domēna vairākiem domēna vidē.
-
(Lokālo) Lietotājam ir IFD vidē. Tomēr DC vai LDAP vaicājuma pakalpojums nav pieejams konfigurēšanas laikā.
Risinājums
Šī problēma ir novērsta 2645912 labojumfailu Microsoft Dynamics CRM 2011.
Informācija par instalēšanu
Windows atjauninājumu instalēšana
Pieejams 2011. gada 13. decembris
Lai automātiski instalētu Microsoft Dynamics CRM 2011 labojumfailu 2645912, varat izmantot Windows atjaunināšanu. Varat arī iestatīt Windows automātiski instalēt ieteicamos atjauninājumus. Tas nav kritiskas problēmas un uzlabot datora darbību. Neobligātie atjauninājumi netiek lejupielādēti un instalēti automātiski.
Lai iegūtu papildinformāciju par Microsoft izlaisto atjauninājumu veidiem, apmeklējiet šīs Microsoft vietnes:
Kā ieslēgt vai izslēgt automātisko atjaunināšanu
Kā mainīt, kā sistēma Windows instalē vai paziņo par atjauninājumiem
Lai instalētu labojumfailu 2645912 Microsoft Dynamics CRM 2011, izmantojot Windows atjaunināšanu, veiciet tālāk norādītās darbības.
-
Noklikšķiniet uz Sāktun pēc tam lodziņā Sākt meklēšanu ierakstiet atjauninājumu . Rezultātu sarakstā noklikšķiniet uz Windows Update.
-
Navigācijas rūtī noklikšķiniet uz pārbaudīt, vai nav atjauninājumuun pagaidiet, kamēr Windows meklē jaunākos atjauninājumus jūsu datoram.
-
Ja saņemat ziņojumu, kurā teikts, ka ir pieejami svarīgi atjauninājumi, vai uzvedne ar aicinājumu pārskatīt svarīgus atjauninājumus, var skatīt un atlasītu svarīgos atjauninājumus instalēšanai.
-
Sarakstā noklikšķiniet uz papildinformāciju nevienu svarīgu atjauninājumu, atzīmējiet instalējamo atjauninājumu izvēles rūtiņas un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.
-
Noklikšķiniet uz instalēt atjauninājumus.
-
Izlasiet un piekrītiet licences noteikumiem un pēc tam noklikšķiniet uz Finish (ja konkrētajam atjauninājumam tas ir nepieciešams). Ja tiek prasīts ievadīt administratora paroli, ievadiet paroli. Ja tiek parādīta uzvedne ar aicinājumu apstiprināt, veiciet apstiprināšanu.
Manuāla instalēšana
Lai manuāli instalētu Microsoft Dynamics CRM 2011 2645912 labojumfailu, rīkojieties šādi:
-
Apmeklējiet šo vietni Microsoft Update katalogs:
-
Meklēšanas lodziņā ierakstiet 2645912un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēt.
-
Noklikšķiniet uz pievienot atjauninājumu pievienotu grozam.
-
Noklikšķiniet uz lejupielādēt.
-
Noklikšķiniet uz Pārlūkot, norādiet mapi, kurā vēlaties lejupielādēt atjauninājumu un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.
-
Noklikšķiniet uz turpināt, un pēc tam noklikšķiniet uz es piekrītu akceptējiet Microsoft programmatūras licences nosacījumus.
-
Ja atjauninājums ir lejupielādēts norādītajā vietā, noklikšķiniet uz Aizvērt.
Papildinformāciju par Microsoft Update kataloga, noklikšķiniet uz šī raksta numura un lasiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu: 323166kā lejupielādēt draiverus un labojumfailus ietverošus atjauninājumus no Windows atjauninājumu kataloga
Statuss
Korporācija Microsoft ir apstiprinājusi, ka šī problēma pastāv Microsoft produktos, kas ir minēti sadaļā "Attiecas uz".
