Pierakstīties, izmantojot Microsoft
Pierakstīties vai izveidot kontu
Sveicināti!
Atlasīt citu kontu.
Jums ir vairāki konti
Izvēlieties kontu, ar kuru vēlaties pierakstīties.

Simptomi

Kad pēc programmas Microsoft Store atjauninājuma instalēšanas operētājsistēmas Windows 10 versija 1703 tiek restartēta, dažās Windows 10 ierīcēs 5–10 minūtes var tikt rādīts melns ekrāns. Tā notiek tāpēc, ka ierīcēs ir OEM rūpnīcas attēli, kuri tika izlaisti ar tādām reģistra atslēgām, kas konfliktē ar programmas gatavības pakalpojumu.

Iemesls

Dažās OEM sistēmās reģistra atslēgas konfliktē ar programmas gatavības pakalpojumu. Pēc tam, kad 5–10 minūtes tiek rādīts melns ekrāns, lietotājs atgūst kontroli pār savu ierīci. Šī problēma rodas katru reizi, kad sistēma Windows tika restartēta.

Risinājums

Tagad ir pieejams atjauninājums šīs problēmas novēršanai. Lietotājiem, kuru ierīcēs pastāv šī problēma, iesakām nekavējoties izmantot šo atjauninājumu.

Šī atjauninājuma iegūšana

Šis atjauninājums pakalpojumā Windows Update ir pieejams kā kritiska lejupielāde. Lai iegūtu atsevišķo šī atjauninājuma pakotni, apmeklējiet tīmekļa vietni Microsoft Update katalogs.

Papildinformācija

Ja problēma rodas arī pēc šī atjauninājuma instalēšanas, skatiet tālāk norādīto zināšanu bāzes rakstu, lai uzzinātu par citiem iespējamajiem melnā ekrāna cēloņiem.

Melna ekrāna vai tukša ekrāna problēmu novēršana

Informācija par failiem

Instalējot šī programmatūras atjauninājuma angļu valodas (ASV) versiju, tiek instalēti faili, kuru atribūti ir norādīti tālāk esošajās tabulās. Šo failu datums un laiks ir norādīts atbilstoši universālajam koordinētajam laikam (UTC). Šo failu datums un laiks jūsu lokālajā datorā tiek rādīts vietējā laikā, ņemot vērā ziemas/vasaras laiku. Turklāt, veicot noteiktas darbības ar failiem, datums un laiks var mainīties.

x86 Windows 10

Faila nosaukums

Faila versija

Faila lielums

Datums

Laiks

Appxframeworkregcleaner.exe

10.0.15063.610

71,488

2017. gada 19. septembris

09:04

 

x64 Windows 10

Faila nosaukums

Faila versija

Faila lielums

Datums

Laiks

Appxframeworkregcleaner.exe

10.0.15063.610

71,488

2017. gada 19. septembris

09:04

 

Papildinformācija par x86 Windows 10 failiem

Faila rekvizīts

Vērtība

Faila nosaukums

Update.mum

Faila versija

Nav attiecināms

Faila lielums

4,892

Datums (UTC)

2017. gada 19. septembris

Laiks (UTC)

22:40

Platforma

Nav attiecināms

Faila nosaukums

X86_a8be9068149f92cccd7786472c42dca8_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_abcacb5894be1401.manifest

Faila versija

Nav attiecināms

Faila lielums

721

Datums (UTC)

2017. gada 19. septembris

Laiks (UTC)

22:40

Platforma

Nav attiecināms

Faila nosaukums

X86_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_8efc1c98bdce3c60.manifest

Faila versija

Nav attiecināms

Faila lielums

441

Datums (UTC)

2017. gada 17. septembris

Laiks (UTC)

04:48

Platforma

Nav attiecināms

 

Papildinformācija par x64 Windows 10 failiem

Faila rekvizīts

Vērtība

Faila nosaukums

Amd64_48e17260c0b61b1e9cf404a3c62921df_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_dfcc9c568200ca8e.manifest

Faila versija

Nav attiecināms

Faila lielums

725

Datums (UTC)

2017. gada 19. septembris

Laiks (UTC)

22:38

Platforma

Nav attiecināms

Faila nosaukums

Amd64_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_eb1ab81c762bad96.manifest

Faila versija

Nav attiecināms

Faila lielums

443

Datums (UTC)

2017. gada 17. septembris

Laiks (UTC)

05:10

Platforma

Nav attiecināms

Faila nosaukums

Update.mum

Faila versija

Nav attiecināms

Faila lielums

4,934

Datums (UTC)

2017. gada 19. septembris

Laiks (UTC)

22:38

Platforma

Nav attiecināms

Nepieciešama papildu palīdzība?

Vēlaties vairāk opciju?

Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.

Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.

Vai šī informācija bija noderīga?

Cik lielā mērā esat apmierināts ar valodas kvalitāti?
Kas ietekmēja jūsu pieredzi?
Nospiežot Iesniegt, jūsu atsauksmes tiks izmantotas Microsoft produktu un pakalpojumu uzlabošanai. Jūsu IT administrators varēs vākt šos datus. Paziņojums par konfidencialitāti.

Paldies par jūsu atsauksmēm!

×