Kopsavilkums
Intel un Microsoft konstatēja nesaderības problēmas ar noteiktām Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) draiveru versijām Intel 11th Gen Core procesoros un Windows 11. Ietekmētajām ierīcēm var rasties kļūda zilā ekrānā, ja izmantojat Intel SST draiveri ar nosaukumu Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) audio vadāmierīci.
Šī problēma ietekmē tikai tās ierīces Windows 11 kurās darbojas operētājsistēma kopā ar Intel 11th Gen Core procesoriem, kā arī jebkuru no šīm Intel SST draiveru versijām:
-
"IntcAudioBus.sys" draivera versijas: 10.29.0.5152 vai 10.30.0.5152
-
"IntcOED.sys" draivera versijas: 10.24.0.2863, 10.24.0.3316, 10.24.0.3488, 10.24.0.3633, 10.24.0.3694, 10.24.0.3851 vai 10.24.0.3950
Ir iespējams pārbaudīt, kādu audio draiveri izmanto ierīce, atverot Windows Ierīču pārvaldnieks un at pārbaudot to sadaļā Sistēmas ierīces. Ja failā "fails IntcAudioBus.sys" vai "fails IntcOED.sys" pieminēs kādu no iepriekš minētajām versijām, šāda problēma var rasties.
Lai aizsargātu savas jaunināšanas iespējas, saderības aizturēšana ir lietota Windows 10 ar ietekmētajiem Intel SST draiveriem, neļaujot instalēt Windows 11.
Atrisinājums
Ierīcēs, kurās rodas šī problēma, pirms atjaunināšanas uz versiju būs jāinstalē jaunākās Intel® SST audio kontrollera draiveru versijas Windows 11. Šī problēma ir novērsta, atjauninot šādus Intel® Smart Sound Technology draiverus:
-
IntcAudioBus.sys uz versiju 10.30.00.5714 vai jaunāku versiju vai 10.29.00.5714 vai jaunāku versiju.
-
IntcOED.sys uz 10.2X.0.7927 vai jaunāku versiju vai 10.3X.0.7927 vai jaunāku versiju
Atjauninātos draiverus varat meklēt, savā ierīcē meklējot Windows atjauninājumus.Ja Windows Update neatrod atjauninātos draiverus, papildinformāciju, lai instalētu nepieciešamos draiverus, vajadzēs sazināties ar ierīces ražotāju (OEM).
It administratori organizācijās, kur tiek pārvaldītas ierīces, var skatīt tālāk norādītos resursus, lai izvietotu draiverus, izmantojot kādu no šiem rīkiem:
-
Windows Update uzņēmumu klientiem: draiveru un aparātprogrammatūras atjauninājumu izvietošana Windows Update darbam izvietošanas pakalpojums
-
Intune: Informācija par Windows draiveru atjaunināšanas politiku Windows 10 Windows 11 ierīcēs Intune
-
Automātiskā saderība: draiveru un aparātprogrammatūras atjauninājumu pārvaldība — Windows izvietošana
Kad esat atjauninājis uz saderīgu Intel® Smart Sound Technology draiveru versiju, varat veikt jaunināšanu uz Windows 11.
