Pazīmes
Pieņemsim, ka jums ir viens vai vairāki monitori pievienotas datoram, kurā darbojas sistēma Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 1. servisa pakotne (SP1) vai Windows Server 2008 R2 SP1. Attēlu pa vienam vai vairākiem monitoriem var sasalt laiku pa laikam, kamēr tiek atjauninātas parādīt saturu (Atsvaidzināt).
Piezīme. Visticamāk, šī problēma var rasties, ja ir vairāk monitori pievienota datoram.
Cēlonis
Šī problēma rodas problēma ar Win32k. sys procesu.
Risinājums
Lai novērstu šo problēmu, sistēmā Windows 8.1 un Windows Server 2012 R2, instalējiet atjauninājumu 2919355.
Lai novērstu šo problēmu, sistēmā Windows 7 un Windows Server 2008 R2, instalējiet labojumfailu, kas aprakstīts šajā rakstā.
Informācija par atjauninājumu Windows 8.1 un Windows Server 2012 R2
Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā iegūt atjauninātu 2919355, noklikšķiniet uz šī raksta numura un skatiet Microsoft zināšanu bāzes rakstu:
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 un Windows Server 2012 R2 Update aprīlis 2014
Informācija par labojumfailu Windows 7 un Windows Server 2008 R2
Korporācija Microsoft piedāvā atbalstītu labojumfailu. Tomēr šis labojumfails ir paredzēts tikai šajā rakstā aprakstītās problēmas novēršanai. Lietojiet šo labojumfailu tikai tām sistēmām, kurām ir radusies šajā rakstā aprakstītā problēma. Šajā labojumfailā, iespējams, tiks veikta papildu testēšana. Tādēļ, ja jums šī problēma nerada nopietnus traucējumus, ieteicams pagaidīt nākamos programmatūras atjauninājumus, kuros ir iekļauts šis labojumfails.
Ja labojumfails ir pieejams lejupielādei, sadaļa "Pieejama labojumfaila lejupielāde" ir pieejama šī zināšanu bāzes raksta augšpusē. Ja šādas sadaļas nav, sazinieties ar Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta dienestu, lai iegūtu labojumfailu.
Piezīme. Ja rodas papildu problēmas vai nepieciešama problēmu novēršana, iespējams, būs jāizveido atsevišķs pakalpojuma pieprasījums. Parasti atbalsta izmaksas tiek piemērotas jautājumiem par papildu atbalstu un problēmām, kas neattiecas uz šo konkrēto labojumfailu. Lai iegūtu pilnīgu sarakstu ar Microsoft klientu apkalpošanas un atbalsta centra tālruņa numuriem vai izveidotu atsevišķu pakalpojuma pieprasījumu, apmeklējiet šo Microsoft vietni:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPiezīme. Veidlapā "Pieejama labojumfaila lejupielāde" norādītas valodas, kurām ir pieejams labojumfails. Ja tajā nav vajadzīgās valodas, tas nozīmē, ka šai valodai labojumfails nav pieejams.
Priekšnosacījumi
Lai lietotu šo labojumfailu, datorā jābūt instalētai 1. servisa pakotne sistēmai Windows 7 vai Windows Server 2008 R2.
Restartēšanas nepieciešamība
Pēc šī labojumfaila lietošanas dators ir jārestartē.
Informācija par labojumfaila aizstāšanu
Šis labojumfails neaizstāj nevienu iepriekš izlaistu labojumfailu.
Šī labojumfaila versijai angļu valodā (ASV) tiek instalēti faili, kuru atribūti ir norādīti tālāk esošajās tabulās. Šo failu datumi un laiki ir norādīti atbilstoši universālajam koordinētajam laikam (UTC). Šo failu datumi un laiki lokālajā datorā tiek parādīti atbilstoši vietējam laikam, ņemot vērā pašreizējo vasaras / ziemas laika nobīdi. Turklāt datumi un laiki var mainīties, ja ar failiem tiek veiktas noteiktas darbības.
Windows 7 un Windows Server 2008 R2 faila informāciju un piezīmesSvarīgi! Windows 7 labojumfaili un Windows Server 2008 R2 labojumfaili ir iekļauti vienās un tajās pašās pakotnēs. Tomēr lapā labojumfailu pieprasījums esošie labojumfaili ir norādīti abām operētājsistēmām. Lai pieprasītu labojumfailu pakotni, kas paredzēta vienai vai abām operētājsistēmām, atlasiet labojumfailu, kas norādīts sadaļā "Windows 7/Windows Server 2008 R2" lapā. Rakstos vienmēr skatiet sadaļu “Attiecas uz”, lai noteiktu, kurai operētājsistēmai katrs labojumfails ir paredzēts.
-
Failus, kas attiecas uz noteiktu produktu, Sr līmeni (RTM, SPn), un pakalpojuma jomu (LDR, GDR), var identificēt, skatot faila versijas numurus, kā norādīts šajā tabulā.
Versija
Produkts
SR_Level
Pakalpojums
6.1.760
1.
18 XXXWindows 7 un Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.
22 XXXWindows 7 un Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
GDR pakalpojuma jomās ir ietverti tikai plaša laidiena labojumi, kas ir paredzēti izplatītu un ļoti svarīgu problēmu novēršanai. LDR pakalpojuma jomās ir ietverti ne tikai plaša laidiena labojumi, bet arī labojumfaili.
-
MANIFEST faili (. manifest) un MUM faili (. Mum, kas ir instalēti katrai videi), ir norādīti atsevišķi sadaļā "Papildu informāciju par Windows 7 un Windows Server 2008 R2 faila". MUM un MANIFEST faili un saistītie drošības kataloga (. CAT) faili ir ļoti svarīgi, lai uzturētu atjaunināto komponentu stāvokli. Drošības kataloga faili, kuru atribūti nav norādīti sarakstā, ir parakstīti ar Microsoft ciparparakstu.
Visām atbalstītajām Windows 7 x86 bitu versijām
|
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielums |
Datums |
Laiks |
Platformas |
|
Win32k.sys |
6.1.7601.18280 |
2,348,544 |
9-Oct-13 |
11:57 |
x86 |
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22476 |
2,357,248 |
9-Oct-13 |
11:51 |
x86 |
Visām atbalstītajām x64 bitu versijas Windows 7 un Windows Server 2008 R2
|
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielums |
Datums |
Laiks |
Platformas |
|
Win32k.sys |
6.1.7601.18280 |
3,155,968 |
9-Oct-13 |
12:11 |
x64 |
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22476 |
3,159,040 |
9-Oct-13 |
12:41 |
x64 |
Visām atbalstītajām Windows Server 2008 R2 IA-64 versijām
|
Faila nosaukums |
Faila versija |
Faila lielums |
Datums |
Laiks |
Platformas |
|
Win32k.sys |
6.1.7601.18280 |
7,438,848 |
9-Oct-13 |
11:43 |
IA-64 |
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22476 |
7,440,896 |
9-Oct-13 |
12:15 |
IA-64 |
Statuss
Korporācija Microsoft ir apstiprinājusi, ka šī problēma pastāv Microsoft produktos, kas ir minēti sadaļā "Attiecas uz".
Atsauces
Terminoloģijas Microsoft izmanto, lai aprakstītu programmatūras atjauninājumus, lai iegūtu papildinformāciju, skatiet.
Informācija par papildu failu sistēmai Windows 7 un Windows Server 2008 R2
Papildu faili visām atbalstītajām Windows 7 x86 bitu versijām
|
Faila nosaukums |
X86_67580e23eaf0d593262174281ecca444_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_87125153cd95cf5b.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
694 |
|
Datums (UTC) |
10-Oct-2013 |
|
Laika (UTC) |
08:59 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
X86_f642fd0bd17b721e56cecc93431933ae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_7c526c534f4aa1c4.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
694 |
|
Datums (UTC) |
10-Oct-2013 |
|
Laika (UTC) |
08:59 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_baab168ff9056332.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielumu |
42,086 |
|
Datums (UTC) |
09-Oct-2013 |
|
Laika (UTC) |
13:20 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_bb4586e912157c3c.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielumu |
42,086 |
|
Datums (UTC) |
09-Oct-2013 |
|
Laika (UTC) |
13:07 |
|
Platformas |
Neattiecas |
Papildu faili visām atbalstītajām x64 bitu versijas Windows 7 un Windows Server 2008 R2
|
Faila nosaukums |
Amd64_165477f6986f629cbdd856c3cd19f5d6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_d4d0c66ff83e5c11.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielumu |
1,038 |
|
Datums (UTC) |
10-Oct-2013 |
|
Laika (UTC) |
08:59 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Amd64_a71446ab04979ab96eb44d57c884a44f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_dd068e7a87a04769.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielumu |
698 |
|
Datums (UTC) |
10-Oct-2013 |
|
Laika (UTC) |
08:59 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Amd64_a84d6ac8c4bd3d2d63672305bc9d560b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_3318968ee4460365.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielumu |
1,038 |
|
Datums (UTC) |
10-Oct-2013 |
|
Laika (UTC) |
08:59 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Amd64_aaf68b16110339ca0924ed1bbf80dd6a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_5667d97255ca4ae9.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielumu |
698 |
|
Datums (UTC) |
10-Oct-2013 |
|
Laika (UTC) |
08:59 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Amd64_c58add1f44fb4b857d15ebaebd0b7ea7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_8dff399a5fa74a8c.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielumu |
698 |
|
Datums (UTC) |
10-Oct-2013 |
|
Laika (UTC) |
08:59 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Amd64_d6329246d7602445d33bac799c5e193b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_0810d9547f4fc7ee.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielumu |
698 |
|
Datums (UTC) |
10-Oct-2013 |
|
Laika (UTC) |
08:59 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_16c9b213b162d468.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielumu |
42,090 |
|
Datums (UTC) |
09-Oct-2013 |
|
Laika (UTC) |
13:44 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_1764226cca72ed72.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielumu |
42,090 |
|
Datums (UTC) |
09-Oct-2013 |
|
Laika (UTC) |
14:14 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_211e5c65e5c39663.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
4,178 |
|
Datums (UTC) |
09-Oct-2013 |
|
Laika (UTC) |
13:05 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_21b8ccbefed3af6d.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
4,178 |
|
Datums (UTC) |
09-Oct-2013 |
|
Laika (UTC) |
12:49 |
|
Platformas |
Neattiecas |
Papildu faili visām atbalstītajām Windows Server 2008 R2 IA-64 versijām
|
Faila nosaukums |
Ia64_8b5de9184c0dcf09ce0ab4898fddb6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_c0da26394c189f47.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielumu |
1,036 |
|
Datums (UTC) |
10-Oct-2013 |
|
Laika (UTC) |
08:59 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Ia64_c2a08842fed2e9e32e6ea051b620a0e5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_e2f3bda7a9644604.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
1,036 |
|
Datums (UTC) |
10-Oct-2013 |
|
Laika (UTC) |
08:59 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_baacba85f9036c2e.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
42,088 |
|
Datums (UTC) |
09-Oct-2013 |
|
Laika (UTC) |
13:07 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_bb472adf12138538.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
42,088 |
|
Datums (UTC) |
09-Oct-2013 |
|
Laika (UTC) |
13:19 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_211e5c65e5c39663.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
4,178 |
|
Datums (UTC) |
09-Oct-2013 |
|
Laika (UTC) |
13:05 |
|
Platformas |
Neattiecas |
|
Faila nosaukums |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_21b8ccbefed3af6d.manifest |
|
Faila versija |
Neattiecas |
|
Faila lielums |
4,178 |
|
Datums (UTC) |
09-Oct-2013 |
|
Laika (UTC) |
12:49 |
|
Platformas |
Neattiecas |
